Specialista/ka služeb zákazníkům (Praha Národní)

Nové Město, Praha
34.600 Kč
Smluvní vztah
Jazykové znalosti
Český jazyk (Expert C2)
Minimální vzdělání
Odborné vyučení bez maturity
Délka prac. poměru
na dobu neurčitou od 11. 3. 2025

O nás

Tesco Stores ČR a.s.

Tesco Stores ČR a.s. je přední maloobchodní společnost v České republice, která provozuje širokou síť prodejen a distribuční centrum v Postřižíně. Zaměřuje se na dostupnost, udržitelnost a podporu českých výrobců. Společnost klade důraz na diverzitu a inkluzi, zaměstnává přes 7 000 lidí různých národností a podporuje rovné příležitosti pro všechny.

O nás

V Tesco je každý vítán a respektován. To je naše pojetí inkluze a otevřenosti vůči odlišnosti a rozmanitosti. Každý u nás může být sám sebou, protože víme, že rozmanitost je neodmyslitelnou součástí světa kolem nás. S každým zacházíme spravedlivě, oceňujeme jeho jedinečnost a vytváříme prostředí, ve kterém se každý cítí začleněn a má rovné příležitosti. Naši kolegové a kolegyně vědí, že s nimi bude vždy zacházeno férově a že mají stejné možnosti pro růst a úspěch, bez ohledu na pohlaví, etnický původ, věk nebo jiné rozdíly. Právě rozmanitost našich kolegů a kolegyň obohacuje naši společnost o nové úhly pohledu, názory a způsoby práce, které nás jako tým posouvají kupředu.

Náplň práce:

Jako Specialista/ka služeb zákazníkům budete mít klíčovou roli v zajištění plynulého provozu pokladní zóny. Hledáme komunikativního a spolehlivého profesionála/ku, který se aktivně zapojí do zlepšování našich služeb.

  • Poskytujete vynikající zákaznický servis a jednáte s našimi zákazníky na profesionální úrovni.
  • Budete partnery pro zákazníky a aktivně se budete zabývat jejich dotazy, připomínkami a stížnostmi, abyste zajistili jejich spokojenost.
  • Zajišťujete klíčové procesy spojeny s pokladnami, včetně přepočítávání a dotování. Budete také poskytovat podporu svým kolegům na pokladnách při řešení problémů.
  • Koordinujete kolegy/ně na pokladní zóně tak, aby zákaznici nečekali ve frontě.
  • Dohlížíte na správné dodržování rutin a procesů prodeje, zpracování hotovosti a nehotovosti, ale také řešení reklamací, stornování transakcí a dalších dodatkových služeb.
  • Obsluhujete pult informací včetně přidružených služeb, jako prodej tabákových výrobků.
  • Budete pracovat ve směnném provoze - ranní, odpolední, mezisměny, víkendy a svátky.

Co od Vás očekáváme:

  • práce v týmu pro vás není cizí
  • umíte si zorganizovat svůj čas a úkoly
  • máte vstřícný a profesionální přístup při aktivní komunikaci se zákazníky (ale i kolegy)
  • umíte pracovat na počítači, ovládáte balíček MS Office (především Outlook a Excel) - výhodou, nikoliv podmínkou.
  • odolnostsamostatnost a chuť přicházet s novými nápady
  • schopnost reagovat na neočekáváme a nestandardní situace a nacházet efektivní řešení
  • je vám více než 18 let

Co Vám můžeme nabídnout:

  • Ihned získáte slevu 15 % na každý nákup v Tesco (ušetříte až 30 000 Kč/ročně)
  • Dovolená 5 týdnů (+ další 3 dny volna po 6 letech)
  • Stravenkový paušál v hodnotě 80  vyplácíme ve mzdě
  • Přispíváme na penzijko nebo DIP po jednom roce
  • Příspěvek ve formě nákupních kuponů na školní potřeby, při narození dítěte, vánoční nákup, vitamíny apod.
  • Odměna za doporučení nového kolegy
  • Odměna za pracovní výročí
  • Mzda je vždy vyplácena k 10. dni v měsíci
  • Slevy a zvýhodnění u Tesco Mobile

Rodina a Tesco

  • Tesco Anděl je charitativní projekt od kolegů pro kolegy v tíživých životních situacích, se kterými si sami nedokážou poradit či jen velmi těžko.
  • Dorovnáváme mateřskou a otcovskou dovolenou do 100 % čisté mzdy.
  • Volno na doprovod prvňáčka do školy
  • Volno při adopci nebo osvojení dítěte do pěstounské péče
  • Možnost dodatečného neplaceného rodičovského volna až 18 týdnů
  • Volno v souvislosti s umělým oplodněním
  • Jiné aktivity zaměřené na děti kolegů, jako Mikulášské besídky apod.

Tesco a volný čas (well-being)

  • MultiSport karta za zvýhodněnou cenu včetně možnosti doprovodných karet
  • Pitný režim na pracovišti zdarma a pravidelné "Ovocné středy"
  • Odborné poradenství v pracovních i osobních záležitostech zajištěné externím poskytovatelem (např. právní, psychologické, finanční konzultace)
  • Slevy na kulturní akce - hurá do divadla nebo letní scénu!
  • Slevy u cestovních kanceláří - hurá na dovolenou!

Kariéra v Tesco

  • Kariérní postup - Nezáleží na tom, zda chcete ve své kariéře stoupat výš, nebo se zlepšovat na své stávající pozici. Máme příležitost k učení pro každého.
  • Interní školenívzdělávací příručky a rozvojové programy
  • Interní mentoringový program
  • Možnost využít dlouhodobého neplaceného nebo kariérního volna

Slevy u partnerů

  • sleva na elektrokola
  • slevy na mobilní telefony a mobilní služby
  • slevy na počítačovou techniku
  • slevy na vzdělávání
  • slevy na bankovní produkty

a další benefity, ze kterých si vybere každý kolega!

Benefity

  • Finanční bonusy / prémie
  • Kariérní růst
  • Příspěvek na sport
  • Příspěvek na stravování
  • Příspěvek na spoření / pojištění
  • Přátelské prostředí

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

Talentinno s.r.o. | Talentinno s.r.o. | Staré Město, Praha Staré Město, Praha
  • 20 000 – 35 000 Kč
  • Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 47 000 – 69 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
D-Eco Friendly Company s.r.o. | D-Eco Friendly Company s.r.o. | Praha Praha
  • 36 000 – 47 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
včerejší
Hájek a Boušová, spol. s r.o. | Hájek a Boušová, spol. s r.o. | Praha Praha
  • 35 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
PetCenter CZ s.r.o. | PetCenter CZ s.r.o. | Košíře, Praha Košíře, Praha
  • 35 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Go Digital! a.s. | Go Digital! a.s. | Zelené Předměstí, Pardubice Zelené Předměstí, Pardubice
  • 21 000 – 25 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 5. září
Go Digital! a.s. | Go Digital! a.s. | Pardubice Pardubice
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 4. října
Go Digital! a.s. | Go Digital! a.s. | Hradec Králové Hradec Králové
  • 22 000 – 28 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 1. ledna
Go Digital! a.s. | Go Digital! a.s. | Pardubice Pardubice
  • 21 000 – 24 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 5. února
Go Digital! a.s. | Go Digital! a.s. | Pardubice Pardubice
  • 21 000 – 27 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 7. března
Go Digital! a.s. | Go Digital! a.s. | Pardubice Pardubice
  • 22 000 – 27 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 24. října
Go Digital! a.s. | Go Digital! a.s. | Hradec Králové Hradec Králové
  • 22 000 – 28 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 7. března
Pekařství a cukrářství Sázava, a.s. | Pekařství a cukrářství Sázava… | Lanškroun Lanškroun
  • 50 000 – 65 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 8. dubna
BUDWEISER Export - Import s.r.o. | BUDWEISER Export - Import s… | Ledenice Ledenice
  • do 40 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 11. března
Mamed s.r.o. | Mamed s.r.o. | Bučovice Bučovice
  • do 25 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 11. března
Eco Waste Processing, a.s. | Eco Waste Processing, a.s. | Nové Město, Praha Nové Město, Praha
  • 22 000 – 24 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 11. března
CHEN HAO s.r.o. | CHEN HAO s.r.o. | Bohnice, Praha Bohnice, Praha
  • do 21 300 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 11. března
Köster CZ s.r.o. | Köster CZ s.r.o. | Žacléř Žacléř
  • 35 000 – 38 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 8. dubna
Köster CZ s.r.o. | Köster CZ s.r.o. | Žacléř Žacléř
  • 35 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 8. dubna
SITIL BOHEMIA, s.r.o. | SITIL BOHEMIA, s.r.o. | Ústí nad Orlicí Ústí nad Orlicí
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 8. dubna
Dibaq a.s. | Dibaq a.s. | Helvíkovice Helvíkovice
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 8. dubna
OPTIMA RECRUITMENT EUROPE, s.r.o. | OPTIMA RECRUITMENT EUROPE, s… | Zlín Zlín
  • 100 000 – 150 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 8. dubna
Bc. et Bc. Pavel Heřman | Bc. et Bc. Pavel Heřman | Praha Praha
  • 57 000 – 65 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 8. dubna
Střední odborná škola, Liberec, Jablonecká 999, příspěvková organizace | Střední odborná škola,… | Liberec Liberec
  • 21 530 – 30 920 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 25. března
ASBISC ENTERPRISES PLC, Agency Prague, organizační složka | ASBISC ENTERPRISES PLC,… | Hostivař, Praha Hostivař, Praha
  • 32 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 8. dubna

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
Louda Auto a.s., XXXLutz, INDEX NOSLUŠ s.r.o., MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o., Etimos Human s.r.o., Triangle Recruitment CZ s.r.o., the italians wine food a.s., Bageterie Boulevard, NP48, s.r.o., Broker Investment, s.r.o., Grafton Recruitment s.r.o., LPP Czech Republic, s.r.o., Československá obchodní banka, a. s., ABAS IPS Management s.r.o., Sécheron Hasler CZ, spol. s r.o., Česká spořitelna, a.s., CreditPortal, a.s., Lagardere Travel Retail, a.s., B+N Czech Republic Facility Services s.r.o., Kaufland Česká republika v.o.s., 4Life Direct Insurance Services s.r.o., odštěpný závod, Modivo Czech, s.r.o., Agrospoj s.r.o., H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o., ADSESA Staff CONSULTING s.r.o., CPHCL Panorama, s.r.o., Advantage Consulting, s.r.o., Talentinno s.r.o., Engel & Völkers, Levi Strauss Praha, spol. s r.o., GlobalPromo s.r.o., Global Truck s.r.o., JOBSTART s.r.o., STANDBY Solution s.r.o., Věra Pietrasová, Partners Financial Services, a.s., ARAMARK, s.r.o., ManpowerGroup s.r.o., SATUM CZECH s.r.o., AGENTURA PLUS, spol. s r.o., D-Eco Friendly Company s.r.o., Sirowa Czech s.r.o., EMS - Easy Marketing Solutions s.r.o., Evolution CZ s.r.o., Česká pošta, s.p., Hájek a Boušová, spol. s r.o., Waf-Waf Group s.r.o., BayWa r.e. Solar Systems s.r.o., UGO trade s.r.o., JCOS s.r.o., Institut klinické a experimentální medicíny, PYLONES s.r.o., Rex Concepts BK Czech s.r.o., GERBRICH s.r.o., JLV, a.s., Albert Česká republika, s.r.o., EKOSPOL a.s., Jobsyno Global s.r.o., ČSOB Stavební spořitelna, a.s., PetCenter CZ s.r.o., Městská část Praha 3, BU Power Systems s.r.o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Recepční, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Vedoucí týmu / Team leader, Balení zásilek, Logistik / Logistička, Skladník / Skladnice, Specialista / specialistka logistiky, Bankovní pracovník / pracovnice, Bankovní specialista / specialistka, Finanční poradce / poradkyně, Investiční makléř / makléřka, Odborný asistent / asistentka, Osobní bankéř / bankéřka, Pojišťovací poradce / poradkyně, Specialista / specialistka v pojišťovnictví, Úvěrový specialista / specialistka, Barista / Baristka, Barman / Barmanka, Číšník / Servírka, Obsluha lidí, Provozní / F&B Manager, Marketingový asistent / asistentka, Reklamní specialista / specialistka, Account Manager / Key Account Manager, Manažer / manažerka nákupu, Nákupčí, Obchodní asistent / asistentka, Referent / Referentka, Obchodník / Obchodnice, Pokladní, Prodavač / Prodavačka, Specialista / specialistka nákupu, Specialista / specialistka ve službách, Vedoucí obchodu, Náborář / Náborářka, Dekoratér / Dekoratérka, Dělník / Dělnice, Obsluha vysokozdvižných vozíků, Prodejce / prodejkyně vozů, Technik / technička ve strojírenství, Manažer / manažerka prodeje, Obchodní zástupce / zástupkyně, Finanční specialista / specialistka

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Praha, Horní Počernice, Praha, Smíchov, Praha, Nové Město, Praha, Letňany, Praha, Běchovice, Praha, Braník, Praha, Krč, Praha, Dejvice, Praha, Celá ČR, Holešovice, Praha, Staré Město, Praha, Štěrboholy, Praha, Slivenec, Praha, Chodov, Praha, Hloubětín, Praha, Vokovice, Praha, Vinohrady, Praha, Strašnice, Praha, Libeň, Praha, Ruzyně, Praha, Žižkov, Praha, Vysočany, Praha, Michle, Praha, Hlubočepy, Praha, Jinonice, Praha, Košíře, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Superdávka 2025: jak podat žádost a jaké jsou podmínky

Superdávka 2025: jak podat žádost a jaké jsou podmínky

Od října 2025 vstoupila v platnost velká změna v českém systému sociální podpory. Ministerstvo práce a sociálních věcí spustilo tzv. superdávku 2025, která sjednocuje čtyři dosavadní dávky – příspěvek na bydlení, doplatek na bydlení, příspěvek na živobytí a přídavek na dítě – do jednoho přehledného balíčku. Díky tomu se zjednodušuje administrativa a lidé už nemusí podávat několik různých žádostí. Navíc se vše dá vyřídit i online přes portál Jenda, což výrazně ušetří čas a fronty na Úřadu práce.

Nemocenská bez stresu: Jak zvládnout formuláře i eNeschopenku

Nemocenská bez stresu: Jak zvládnout formuláře i eNeschopenku

Pracovní neschopnost nemusí být noční můrou personalistů ani zaměstnanců. S eNeschopenkou a trochou organizace se dá zvládnout hladce. Jak na to? Tady je ucelený průvodce plný praktických tipů, které vám ušetří čas i nervy!

Jak zaujmout na první pohled? Psychologie barev, textu v životopisech a profilech na sítích

Jak zaujmout na první pohled? Psychologie barev, textu v životopisech a profilech na sítích

První dojem uděláte jen jednou. Ať už jde o váš životopis, profil na LinkedInu nebo jiné profesní sítě, barvy a text hrají klíčovou roli. Věděli jste, že správná volba barev může zvýšit šanci, že si vás zaměstnavatel všimne? Nebo že na struktuře textu záleží víc, než si myslíte? Pojďme si ukázat, jak díky psychologii barev a textu zaujmout hned napoprvé.

Podcast: Víte, na jaké volno máte nově nárok? Změny v zákoníku práce 2025

Podcast: Víte, na jaké volno máte nově nárok? Změny v zákoníku práce 2025

Od 1. června 2025 vstoupila s flexinovelou zákoníku práce v účinnost i úprava nařízení vlády č. 590/2006 Sb. Mění pravidla pro osobní překážky v práci. Přináší jasnější nárok na volno při svatbě, úmrtí či doprovodu k lékaři a nové podmínky pro volno při hledání zaměstnání. Co to znamená pro HR praxi a plánování směn?

kulturní
Ohodnoť práci a vyhraj preumium členství  na Rohlik.cz

SKVĚLÝ TIP

Ohodnoť práci a vyhraj preumium členství na Rohlik.cz

CHCI VYHRÁT