Administrátor HW pro koncové uživatele - Praha

Pro našeho klienta, který je expertem v oblasti informačních technologií, hledáme Administrátora HW koncového uživatele. Budete součástí týmu Workplace, který se specializuje na poskytování IT podpory a správu pracovních stanic. Tým se zaměřuje na zajištění nejlepšího možného servisu pro konkrétní uživatele, aby jim firemní technika skvěle sloužila a mohli se plně soustředit na svou práci bez nutnosti řešení technických problémů. 

Popis pozice:

Komplexní IT podpora uživatelů tj.

• Řešení uživatelských požadavků, incidentů, problémů v oblasti koncových stanic
• Koordinace řešení zvoleného postupu s IT techniky na straně našeho dodavatele
• Kontrola kvality služeb lokální podpory poskytované dodavatelem
• Poskytování VIP podpory
• Práce v systému pro správu požadavků
• Pravidelná obnova techniky koncových uživatelů
• Evidenci koncových zařízení v příslušných systémech
• Údržba a aktualizace stávající dokumentace a provozních procedur
• Zajišťování reportingu dodávaných služeb a aplikací včetně přípravy podkladů pro vyhodnocení služeb dodavatele služeb Workplace
• Aktivní komunikace s uživateli a s dodavateli

Profil kandidáta:

• Znalost a zájem o uživatelský hardware (notebooky, PC, LCD, tiskárny, …)
• Přehled o aktuálních HW standardech a znalosti HW komponent
• Znalost Windows 10/11, MS Office 365 a nástrojů pro vzdálenou správu
• Zkušenost s vyhledáváním informací v Active Directory
• Komunikační schopnosti při jednání s interními zákazníky a dodavateli

Výhodou bude:

• Zkušenost se zařízením od společnosti Apple (MacBook, iPad, iWatch, …)
• Znalost virtualizačních platforem desktopů

Nabízíme:

• Dlouhodobou spolupráci
• Bonusy ke mzdě
• 5 týdnů dovolené a 2 Sick days 
• Stravenky
• Multisport kartu
• Každé 2 roky příspěvek na mobilní telefon dle vlastního výběru 
• 18 000 benefit bodů – na relax, nákupy nebo dovolenou
• Slevová Shell karta na benzín nebo naftu
• Vnitropodnikové vzdělávání v rámci virtuální univerzity

Pokud vás tato pozice zaujala, neváhejte nám poslat svůj životopis a rádi se s vámi spojíme.

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY

Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.