Customer Journey Expert - poradenství pro firemní klienty

Michle, Praha
Smluvní vztah
Jazykové znalosti
Anglický jazyk (Pokročilý B2) ,
Český jazyk (Pokročilý B2)
Minimální vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

O nás

Česká spořitelna, a.s.

Česká spořitelna je velká banka, která svým zaměstnancům dává velké možnosti. Staňte se součástí našeho týmu, který koncentruje různorodý talent, vědomosti a zkušenosti. Učte se od osobností, které udávají trendy a nastavují směr českému bankovnictví. Pracujte v inspirativním prostředí, kde vládne přátelská atmosféra. Rozvíjejte svůj potenciál pomocí kreativních workshopů, odborných školení či spolupráce se špičkovými kouči. Najděte práci, která Vás skutečně baví.

Co Vás čeká v rámci pracovního dne?

  • Vylepšování zákaznické cesty v oblasti finančního zdraví firem, která pod vašima rukama výrazně posune klientskou spokojenost.
  • Aktivně se zapojíte do celého procesu vývoje a zlepšování produktů a služeb s focusem na digi first princip.
  • Spolupráce na vývoji nových produktů a služeb a jejich neustálé vyplepšování podle zpětné vazby klientů.
  • Budete připravovat prototypy nových řešení a testovat je s klienty.
  • Společně s ostatními kolegy v týmu budete rozvíjet know-how v oblasti digitálního poradenství v oblasti finančního zdraví.
  • Ve vašem hledáčku budou i nové trendy a inovace, které stojí za to přenést do banky.
  • Než nová řešení implementujeme do produkce, otestujete si je s klienty a uživateli.

Jak si Vás představujeme?

  • Máte zkušenost s designem produktů a služeb, procesů nebo distribučních kanálů.
  • Zajímáte se o bankovnictví – přece byste nechtěli pracovat na něčem, co vás nebaví nebo je vám cizí.
  • Dokážete vidět danou oblast očima klienta a chápat jeho potřeby.
  • Jste kreativní, přicházíte s vlastními návrhy řešení.
  • Dovedete získat samostatně zpětnou vazbu koncového uživatele na vyvíjený produkt/službu nebo koncept.
  • Pokud zvládáte základy UX designu a nástroje pro jeho přípravu, bude to vaší výhodou.
  • Umíte efektivně vytěžit podstatné informace a srozumitelně je předat teamu, resp. propsat je do nového řešení.
  • Rád spolupracujete s týmem dalších lidí, máte k nim pozitivní přístup, jste otevřená/ý a máte drive dotáhnout věci do konce.

A co vám za to nabízíme?

  • Práci v pohodovém týmu, od kterého se můžete ledasco přiučit. Zkrátka tým, který vás nikdy nenechá ve štychu a na který se můžete vždy obrátit.
  • Možnost stát se součástí komunity více než 200 zkušených Expertů na zákaznické cesty, ve které číhá inspirace na každém rohu.
  • Moc dobře víme, že nikdo učený z nebe nespadl. Proto u nás budete mít dostatek prostoru pro seberealizaci, profesní rozvoj i možnost odborného vzdělávání v rámci agilního týmu fungující ve squadu a řemesle (chapteru).
  • Preferujete práci z domova? Nebo se vám lépe pracuje v kanceláři? Odkud nám budete pomáhat naše služby vylepšovat je jenom na vás.




Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

Ministerstvo práce a sociálních věcí | Ministerstvo práce a… | Nové Město, Praha Nové Město, Praha
  • 33 280 – 49 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
včerejší
JISTU recruitment s.r.o. | JISTU recruitment s.r.o. | Praha Praha
  • 35 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek
včerejší
Trenkwalder a.s. | Trenkwalder a.s. | Braník, Praha Braník, Praha
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
včerejší
PECR - Apartments hotel s.r.o. | PECR - Apartments hotel s.r.o. | Praha Praha
  • Plný úvazek
včerejší
Engel & Völkers | Engel & Völkers | Smíchov, Praha Smíchov, Praha
  • 25 000 – 35 000 Kč
  • Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 16. října
Schäfer - Menk s.r.o. | Schäfer - Menk s.r.o. | Radotín, Praha Radotín, Praha
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 16. října
ROTHLEHNER pracovní plošiny s.r.o. | ROTHLEHNER pracovní plošiny s… | Horní Počernice, Praha Horní Počernice, Praha
  • 45 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 16. října
CTIBŮREK VÝTAHY s.r.o. | CTIBŮREK VÝTAHY s.r.o. | Praha Praha
  • 35 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 16. října
TECHNOLOGIE BUDOV s.r.o. | TECHNOLOGIE BUDOV s.r.o. | Praha Praha
  • 50 000 – 70 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 16. října
ROTHLEHNER pracovní plošiny s.r.o. | ROTHLEHNER pracovní plošiny s… | Praha Praha
  • 35 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 16. října
Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 47 000 – 69 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 16. října
Manuvia Expert Recruitment CZ, s.r.o. | Manuvia Expert Recruitment CZ… | Praha Praha
  • 40 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 16. října
PetCenter CZ s.r.o. | PetCenter CZ s.r.o. | Košíře, Praha Košíře, Praha
  • 35 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 16. října
Generali Česká pojišťovna a.s. | Generali Česká pojišťovna a.s. | Nový Jičín Nový Jičín
  • 25 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 13. ledna
ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB | ČSOB Pojišťovna, a. s., člen… | Svitavy Svitavy
  • od 20 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 25. ledna
Top activa group s.r.o. | Top activa group s.r.o. | Olomouc Olomouc
  • 25 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 11. dubna
Top activa group s.r.o. | Top activa group s.r.o. | Zlín Zlín
  • 25 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 23. ledna
Quintessentially Czech, s.r.o. | Quintessentially Czech, s.r.o. | Nové Město, Praha Nové Město, Praha
  • 40 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 29. srpna
Ing. Darek Haumer, MBA | Ing. Darek Haumer, MBA | Mikulov, Břeclav Mikulov, Břeclav
  • 30 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 7. září
PEK GROUP, a.s. | PEK GROUP, a.s. | Rumburk Rumburk
  • 20 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 10. srpna
MAC´s MEDICAL CEE, s.r.o. | MAC´s MEDICAL CEE, s.r.o. | Brno Brno
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 7. září
energo synergy group s.r.o. | energo synergy group s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 25 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 7. září
RegioJet a.s. | RegioJet a.s. | Ústí nad Labem Ústí nad Labem
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 7. září
EKVITA, spol. s r.o. | EKVITA, spol. s r.o. | Trutnov Trutnov
  • 30 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 7. září
BHG Princ s.r.o. | BHG Princ s.r.o. | Praha Praha
  • 35 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 7. září
BHG Princ s.r.o. | BHG Princ s.r.o. | Praha Praha
  • 35 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 10. srpna
HR Direct s.r.o. | HR Direct s.r.o. | Mladá Boleslav Mladá Boleslav
  • 44 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 7. září
HR Direct s.r.o. | HR Direct s.r.o. | Bakov nad Jizerou Bakov nad Jizerou
  • 33 000 – 42 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 7. září

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
Správa železnic, státní organizace, ACARA PRAHA, s.r.o., Ventishop s.r.o., ProfesKontakt, s.r.o., Kaufland Česká republika v.o.s., ManpowerGroup s.r.o., Ministerstvo práce a sociálních věcí, INDEX NOSLUŠ s.r.o., JISTU recruitment s.r.o., INTERACTION s.r.o., Trenkwalder a.s., I.E.T. Reality, s.r.o., Česká spořitelna, a.s., Orienta Czech s.r.o., Jan Turek, Advantage Consulting, s.r.o., Deklarace odpovědného podnikání z. s., Broker Investment, s.r.o., PECR - Apartments hotel s.r.o., Československá obchodní banka, a. s., NN Životní pojišťovna N.V., pobočka pro Českou republiku, CreditPortal, a.s., Česká pošta, s.p., Hasičská vzájemná pojišťovna, a.s., Grafton Recruitment s.r.o., 4Life Direct Insurance Services s.r.o., odštěpný závod, Agrospoj s.r.o., Engel & Völkers, Schäfer - Menk s.r.o., ROTHLEHNER pracovní plošiny s.r.o., ČESKÁ TELEVIZE, JOBSTART s.r.o., CTIBŮREK VÝTAHY s.r.o., TECHNOLOGIE BUDOV s.r.o., Partners Financial Services, a.s., Jitka Poláková, SATUM CZECH s.r.o., Bageterie Boulevard, EMS - Easy Marketing Solutions s.r.o., Evolution CZ s.r.o., Manuvia Expert Recruitment CZ, s.r.o., XXXLutz, McDonald's ČR spol. s r.o., PROMSAT CZ s.r.o., JCOS s.r.o., Raiffeisenbank a.s., Rex Concepts BK Czech s.r.o., VOTOP PRAHA s.r.o., ČSOB Stavební spořitelna, a.s., PetCenter CZ s.r.o., Ředitelství silnic a dálnic s. p., ELDECO s.r.o., eDO finance, a.s., T-Mobile Czech Republic a.s.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Technickoadministrativní pracovník / pracovnice, Dělník / Dělnice, Logistik / Logistička, Operátor / operátorka expedice, Specialista / specialistka logistiky, Bankovní specialista / specialistka, Ekonom / Ekonomka, Fakturant / Fakturantka, Finanční analytik / analytička, Finanční manažer / manažerka, Finanční poradce / poradkyně, Osobní bankéř / bankéřka, Pojišťovací poradce / poradkyně, Účetní, Specialista / specialistka IT, Marketingový specialista / specialistka, Mediální specialista / specialistka, Account Manager / Key Account Manager, Manažer / manažerka zahraničního obchodu, Obchodní asistent / asistentka, Obchodník / Obchodnice, Obsluha lidí, Pokladní, Specialista / specialistka ve službách, Produkční, Geodet / Geodetka, Realitní makléř / makléřka, Stavební technik / technička, Obchodní manažer / manažerka, Produktový manažer / manažerka, Automontážník / Automontážnice, Technik / technička ve strojírenství, Elektrotechnik / Elektrotechnička, Elektroprojektant / Elektroprojektantka, Elektrospecialista / Elektrospecialistka, Servisní technik / technička, Referent / Referentka, Specialista / specialistka státní správy, Úředník / Úřednice, Manažer / manažerka prodeje, Obchodní zástupce / zástupkyně, Event manager, Finanční specialista / specialistka, Specialista / specialistka kvality, Inženýr / inženýrka kvality, Finanční účetní, Technik / technička kvality, Hlavní účetní

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Praha, Strašnice, Praha, Vysočany, Praha, Břevnov, Praha, Nové Město, Praha, Braník, Praha, Vinohrady, Praha, Radlice, Praha, Smíchov, Praha, Krč, Praha, Veleslavín, Praha, Stodůlky, Praha, Střížkov, Praha, Celá ČR, Holešovice, Praha, Radotín, Praha, Horní Počernice, Praha, Podolí, Praha, Libeň, Praha, Dejvice, Praha, Jinonice, Praha, Hostivař, Praha, Košíře, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Superdávka 2025: jak podat žádost a jaké jsou podmínky

Superdávka 2025: jak podat žádost a jaké jsou podmínky

Od října 2025 vstoupila v platnost velká změna v českém systému sociální podpory. Ministerstvo práce a sociálních věcí spustilo tzv. superdávku 2025, která sjednocuje čtyři dosavadní dávky – příspěvek na bydlení, doplatek na bydlení, příspěvek na živobytí a přídavek na dítě – do jednoho přehledného balíčku. Díky tomu se zjednodušuje administrativa a lidé už nemusí podávat několik různých žádostí. Navíc se vše dá vyřídit i online přes portál Jenda, což výrazně ušetří čas a fronty na Úřadu práce.

Nemocenská bez stresu: Jak zvládnout formuláře i eNeschopenku

Nemocenská bez stresu: Jak zvládnout formuláře i eNeschopenku

Pracovní neschopnost nemusí být noční můrou personalistů ani zaměstnanců. S eNeschopenkou a trochou organizace se dá zvládnout hladce. Jak na to? Tady je ucelený průvodce plný praktických tipů, které vám ušetří čas i nervy!

Jak zaujmout na první pohled? Psychologie barev, textu v životopisech a profilech na sítích

Jak zaujmout na první pohled? Psychologie barev, textu v životopisech a profilech na sítích

První dojem uděláte jen jednou. Ať už jde o váš životopis, profil na LinkedInu nebo jiné profesní sítě, barvy a text hrají klíčovou roli. Věděli jste, že správná volba barev může zvýšit šanci, že si vás zaměstnavatel všimne? Nebo že na struktuře textu záleží víc, než si myslíte? Pojďme si ukázat, jak díky psychologii barev a textu zaujmout hned napoprvé.

Podcast: Víte, na jaké volno máte nově nárok? Změny v zákoníku práce 2025

Podcast: Víte, na jaké volno máte nově nárok? Změny v zákoníku práce 2025

Od 1. června 2025 vstoupila s flexinovelou zákoníku práce v účinnost i úprava nařízení vlády č. 590/2006 Sb. Mění pravidla pro osobní překážky v práci. Přináší jasnější nárok na volno při svatbě, úmrtí či doprovodu k lékaři a nové podmínky pro volno při hledání zaměstnání. Co to znamená pro HR praxi a plánování směn?

design zkušenost