Customer Journey Expert - poradenství pro firemní klienty

Michle, Praha
Smluvní vztah
Jazykové znalosti
Anglický jazyk (Pokročilý B2) ,
Český jazyk (Pokročilý B2)

O nás

Česká spořitelna, a.s.

Česká spořitelna je velká banka, která svým zaměstnancům dává velké možnosti. Staňte se součástí našeho týmu, který koncentruje různorodý talent, vědomosti a zkušenosti. Učte se od osobností, které udávají trendy a nastavují směr českému bankovnictví. Pracujte v inspirativním prostředí, kde vládne přátelská atmosféra. Rozvíjejte svůj potenciál pomocí kreativních workshopů, odborných školení či spolupráce se špičkovými kouči. Najděte práci, která Vás skutečně baví.

Co Vás čeká v rámci pracovního dne?

  • Vylepšování zákaznické cesty v oblasti finančního zdraví firem, která pod vašima rukama výrazně posune klientskou spokojenost.
  • Aktivně se zapojíte do celého procesu vývoje a zlepšování produktů a služeb s focusem na digi first princip.
  • Spolupráce na vývoji nových produktů a služeb a jejich neustálé vyplepšování podle zpětné vazby klientů.
  • Budete připravovat prototypy nových řešení a testovat je s klienty.
  • Společně s ostatními kolegy v týmu budete rozvíjet know-how v oblasti digitálního poradenství v oblasti finančního zdraví.
  • Ve vašem hledáčku budou i nové trendy a inovace, které stojí za to přenést do banky.
  • Než nová řešení implementujeme do produkce, otestujete si je s klienty a uživateli.

Jak si Vás představujeme?

  • Máte zkušenost s designem produktů a služeb, procesů nebo distribučních kanálů.
  • Zajímáte se o bankovnictví – přece byste nechtěli pracovat na něčem, co vás nebaví nebo je vám cizí.
  • Dokážete vidět danou oblast očima klienta a chápat jeho potřeby.
  • Jste kreativní, přicházíte s vlastními návrhy řešení.
  • Dovedete získat samostatně zpětnou vazbu koncového uživatele na vyvíjený produkt/službu nebo koncept.
  • Pokud zvládáte základy UX designu a nástroje pro jeho přípravu, bude to vaší výhodou.
  • Umíte efektivně vytěžit podstatné informace a srozumitelně je předat teamu, resp. propsat je do nového řešení.
  • Rád spolupracujete s týmem dalších lidí, máte k nim pozitivní přístup, jste otevřená/ý a máte drive dotáhnout věci do konce.

A co vám za to nabízíme?

  • Práci v pohodovém týmu, od kterého se můžete ledasco přiučit. Zkrátka tým, který vás nikdy nenechá ve štychu a na který se můžete vždy obrátit.
  • Možnost stát se součástí komunity více než 200 zkušených Expertů na zákaznické cesty, ve které číhá inspirace na každém rohu.
  • Moc dobře víme, že nikdo učený z nebe nespadl. Proto u nás budete mít dostatek prostoru pro seberealizaci, profesní rozvoj i možnost odborného vzdělávání v rámci agilního týmu fungující ve squadu a řemesle (chapteru).
  • Preferujete práci z domova? Nebo se vám lépe pracuje v kanceláři? Odkud nám budete pomáhat naše služby vylepšovat je jenom na vás.




Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

Ředitelství silnic a dálnic s. p. | Ředitelství silnic a dálnic s… | Krč, Praha Krč, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
dnešní
Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group | Kooperativa pojišťovna, a.s.,… | Karlín, Praha Karlín, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
dnešní
H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o. | H & M Hennes & Mauritz CZ, s… | Nové Město, Praha Nové Město, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group | Kooperativa pojišťovna, a.s.,… | Stodůlky, Praha Stodůlky, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Jobík Czech s.r.o. | Jobík Czech s.r.o. | Praha Praha
  • 40 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group | Kooperativa pojišťovna, a.s.,… | Smíchov, Praha Smíchov, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group | Kooperativa pojišťovna, a.s.,… | Karlín, Praha Karlín, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
JISTU recruitment s.r.o. | JISTU recruitment s.r.o. | Praha Praha
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek Plný úvazek, Zkrácený úvazek
včerejší
kalkulator.cz, s.r.o. | kalkulator.cz, s.r.o. | Libeň, Praha Libeň, Praha
  • 50 000 – 90 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 29. června
Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 47 000 – 69 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 29. června
Greenbuddies, s.r.o. | Greenbuddies, s.r.o. | Michle, Praha Michle, Praha
  • 65 000 – 75 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 29. června
Hájek a Boušová, spol. s r.o. | Hájek a Boušová, spol. s r.o. | Praha Praha
  • 70 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro seniory
Zveřejněno: 29. června
Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 50 000 – 100 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 29. června
PRAKAB Pražská Kabelovna s.r.o. | PRAKAB Pražská Kabelovna s.r… | Hostivař, Praha Hostivař, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 29. června
Generali Česká pojišťovna a.s. | Generali Česká pojišťovna a.s. | Nový Jičín Nový Jičín
  • 25 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. ledna
Marcela Bystroňová | Marcela Bystroňová | Nový Jičín Nový Jičín
  • 20 000 – 25 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. ledna
Top activa group s.r.o. | Top activa group s.r.o. | Olomouc Olomouc
  • 25 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 11. dubna
Top activa group s.r.o. | Top activa group s.r.o. | Zlín Zlín
  • 25 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 23. ledna
iFORO Group, s.r.o. | iFORO Group, s.r.o. | Zelené Předměstí, Pardubice Zelené Předměstí, Pardubice
  • 34 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 16. září
Quintessentially Czech, s.r.o. | Quintessentially Czech, s.r.o. | Nové Město, Praha Nové Město, Praha
  • 40 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 29. srpna
Ing. Darek Haumer, MBA | Ing. Darek Haumer, MBA | Mikulov, Břeclav Mikulov, Břeclav
  • 30 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 7. září
PEK GROUP, a.s. | PEK GROUP, a.s. | Rumburk Rumburk
  • 20 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 10. srpna
MAC´s MEDICAL CEE, s.r.o. | MAC´s MEDICAL CEE, s.r.o. | Brno Brno
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 7. září
Jobs Contact Personal, s.r.o. | Jobs Contact Personal, s.r.o. | Vyškov Vyškov
  • 40 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 7. září
energo synergy group s.r.o. | energo synergy group s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 25 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 7. září
RegioJet a.s. | RegioJet a.s. | Ústí nad Labem Ústí nad Labem
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 7. září
Gi Group Czech Republic, s.r.o. | Gi Group Czech Republic, s.r… | Plzeň Plzeň
  • 42 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 31. srpna
Gi Group Czech Republic, s.r.o. | Gi Group Czech Republic, s.r… | Plzeň Plzeň
  • 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 17. srpna
EKVITA, spol. s r.o. | EKVITA, spol. s r.o. | Trutnov Trutnov
  • 30 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 7. září
Daně a audit s.r.o. | Daně a audit s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 25 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 7. září
BHG Princ s.r.o. | BHG Princ s.r.o. | Praha Praha
  • 35 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 7. září
BHG Princ s.r.o. | BHG Princ s.r.o. | Praha Praha
  • 35 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 10. srpna
HR Direct s.r.o. | HR Direct s.r.o. | Mladá Boleslav Mladá Boleslav
  • 44 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 7. září
HR Direct s.r.o. | HR Direct s.r.o. | Bakov nad Jizerou Bakov nad Jizerou
  • 33 000 – 42 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 7. září

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
Ředitelství silnic a dálnic s. p., T-Mobile Czech Republic a.s., Pojišťovna VZP, a.s., Alerta s.r.o., Česká spořitelna, a.s., Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group, Česká pošta, s.p., Advantage Consulting, s.r.o., 21 Consult Group s.r.o., Broker Investment, s.r.o., Twisto payments a.s., Grafton Recruitment s.r.o., B.I.G. Capital, a.s., Partners Financial Services, a.s., H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o., Hasičská vzájemná pojišťovna, a.s., Kaufland Česká republika v.o.s., Sécheron Hasler CZ, spol. s r.o., Penta Hospitals CZ, s.r.o., ManpowerGroup s.r.o., Jobík Czech s.r.o., Orienta Czech s.r.o., RIMATEC s.r.o., Městská část Praha 3, AAA poptávka, s.r.o., Policejní prezidium České republiky, Agrospoj s.r.o., ENERGO GROUP Development s.r.o., JISTU recruitment s.r.o., Správa železnic, státní organizace, Správa uprchlických zařízení Ministerstva vnitra, CEPENA, a.s., kalkulator.cz, s.r.o., Teta drogerie a lékárny ČR s.r.o., CTIBŮREK VÝTAHY s.r.o., Systemair, a.s., Greenbuddies, s.r.o., ARAMARK, s.r.o., HOFMANN WIZARD s.r.o., Rex Concepts PLK Czech s.r.o., UGO trade s.r.o., Metrostav a.s., Randstad HR Solutions s.r.o., Hájek a Boušová, spol. s r.o., ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB, PRAKAB Pražská Kabelovna s.r.o., Ubbe s. r. o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Back office pracovník / pracovnice, Technickoadministrativní pracovník / pracovnice, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Vedoucí týmu / Team leader, Bankovní pracovník / pracovnice, Bankovní specialista / specialistka, Daňový specialista / specialistka, Finanční poradce / poradkyně, Investiční makléř / makléřka, Likvidátor / likvidátorka škod, Makléř / Makléřka, Osobní bankéř / bankéřka, Pojišťovací poradce / poradkyně, Účetní, HR manager, Tester, Account Manager / Key Account Manager, Obchodní asistent / asistentka, Obchodník / Obchodnice, Pokladní, Prodavač / Prodavačka, Specialista / specialistka nákupu, Specialista / specialistka ve službách, Instalatér a topenář / Instalatérka a topenářka, Mechanik / Mechanička, Stavbyvedoucí, Stavební technik / technička, Obchodní manažer / manažerka, Produktový manažer / manažerka, Projektový / projektová manažerka, Operátor / operátorka NC / CNC strojů, Technický manažer / manažerka v energetice, Technik / technička v energetice, Servisní technik / technička, Elektroinženýr / Elektroinženýrka, Elektrotechnik / Elektrotechnička, Elektrospecialista / Elektrospecialistka, Elektrikář / Elektrikářka, Specialista / specialistka telekomunikací, Technik / technička telekomunikací, Zkušební technik / technička, Fotograf / Fotografka, Manažer / manažerka prodeje, Obchodní zástupce / zástupkyně, Mzdový / mzdová účetní, Hlavní účetní, Technická dokumentace a komunikace

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Krč, Praha, Chodov, Praha, Praha, Hostivař, Praha, Karlín, Praha, Žižkov, Praha, Dejvice, Praha, Černý Most, Praha, Veleslavín, Praha, Záběhlice, Praha, Libeň, Praha, Bubeneč, Praha, Nové Město, Praha, Vinohrady, Praha, Břevnov, Praha, Stodůlky, Praha, Běchovice, Praha, Radlice, Praha, Smíchov, Praha, Celá ČR, Holešovice, Praha, Nusle, Praha, Kamýk, Praha, Vokovice, Praha, Michle, Praha, Horní Počernice, Praha, Braník, Praha, Vysočany, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Hledání práce většina lidí zažije několikrát za život. Personalisté se jím ale zabývají každý den. Čtou životopisy, vedou pohovory, porovnávají kandidáty, komunikují s manažery. Často také velmi rychle poznají, jestli je kandidát připravený a hlásí se na relevantní pozici.

Hledá se Nejlepší HR projekt regionu 2026. Bude to ten váš?

Hledá se Nejlepší HR projekt regionu 2026. Bude to ten váš?

Máte ve firmě HR projekt, který zlepšil práci se zaměstnanci, posunul firemní kulturu nebo přinesl konkrétní výsledky? Přihlaste ho do soutěže Nejlepší HR projekt regionu 2026 a ukažte, že dobré nápady v HR vznikají napříč celou republikou.

Registrace do soutěže Zaměstnavatel roku 2026 se pomalu uzavírá. Proč by vaše firma neměla váhat?

Registrace do soutěže Zaměstnavatel roku 2026 se pomalu uzavírá. Proč by vaše firma neměla váhat?

Uzávěrka registrací do prestižní soutěže Pluxee zaměstnavatel roku 2026 je už 30. června. Chcete pro svou firmu získat nezávislé hodnocení od PwC? Porovnat se s konkurencí? Posílit své jméno na trhu práce? Pak na nic nečekejte! První krok je navíc rychlý, bezplatný a zcela nezávazný. Zjistěte, proč by vaše společnost neměla v letošním ročníku chybět!

Hledáte práci? Tohle vám pomůže získat nové místo rychleji

Hledáte práci? Tohle vám pomůže získat nové místo rychleji

Odpovídáte na nabídky, ale firmy se neozývají? Dostáváte jednu zamítavou odpověď za druhou? Někdy stačí změnit způsob, jakým reagujete a jak se v životopisu představíte. Hledání práce umí být vyčerpávající. Člověk čeká, kontroluje e-mail, doufá v telefonát – a nic. Po čase snadno získá pocit, že už to nemá cenu. Často ale nejde o to, že byste byli špatní kandidáti. Problém může být jednodušší: reagujete pozdě, posíláte stejné CV na různé pozice nebo zaměstnavatel hned nevidí, proč by měl pozvat právě vás.

design zkušenost