Zákaznická podpora a správce sociálních sítí služby Lepší.TV

1. kontakt E-MAILEM. Životopis a motivační dopis na e-mail přes odpovědní formulář

Baví tě práce s lidmi? Chceš jim pomáhat? Staň se členem našeho zákaznického týmu. Rosteme, proto potřebujeme další posily. Nyní hledáme kolegyni či kolegu do zákaznického servisu (praxe výhodou), který bude pomáhat zákazníkům televizní služby Lepší.TV a řešit jejich dotazy či požadavky. A nejen to! Také pronikneš do světa sociálních sítí a budeš prezentovat značku navenek.

Nejedná se o aktivní prodej a obvolání studených kontaktů. Velkou výhodou je, že se naše služba prodává sama a většinu úkonů zvládne klient sám online.
Neboj, nebudeš celý den sedět na lince brát hovor za hovorem. Nebudeme ti stopovat pauzu na toaletu a uvaření kávy. Neustále budeš pracovat na něčem novém a nikdy se nebudeš nudit. Ukaž nám, co je v tobě! Dáme ti příležitost! Každý den budeš řešit spoustu požadavků (hovory, maily, chaty, sociální sítě). Tvou výzvou bude, abys je všechny vyřešil/a tak, aby zákazníci byli maximálně spokojeni.

Co budeš na této pozici dělat?
• Volat, mluvit, ptát se, poslouchat. Každý den pomůžeš najít to nejlepší řešení spoustě zákazníků.
• Vysvětlovat, v čem jsou naše služby a produkty nejlepší. (A že my jsme nejlepší!)
• Zlepšovat se. Objevovat nové věci. A třeba časem i pomáhat firmě růst a přicházet s novými nápady a vylepšeními.

Požadujeme:

• • Nestojíš stydlivě v koutě a umíš se ptát.
• • Jsi klidná empatická povaha.
• • Jsi odhodlán/a pomoci všem a dělat lidi šťastnější.
• • Umíš máknout a chceš si vydělat.
• • Místo výmluv hledáš řešení. Protože víš, že když chceš, všechno jde.
• • Ovládáš český jazyk velmi dobře.

A na co se u nás můžeš těšit?
• možnost ovlivnit a zlepšit vývoj super produktu, který bude každý znát;
• odpovídající finanční ohodnocení;
• osobní růst, rozšíření si obzorů a nalezení vnitřního potenciálu;
• týmovou spolupráci s fajn kolegy a kolegyněmi;
• s námi máš možnost sportovat i zažívat báječné odpoledne.

Zaměstnanecké výhody: dovolená, příjemný kolektiv, stravenky, firemní mobil, zdarma účet k Lepší.TV, k dispozici neomezené množství kávy a čajů, firemní akce a jiné benefity

Jestli tohle zní jako práce pro Tebe, zašli nám prosím svůj životopis a motivační dopis na e-mail přes odpovědní formulář