Specialista/specialistka e-shopu a péče o zákazníky

Co vás čeká
•
Komunikace se zákazníky: Vyřizování dotazů (e-mail, chat, telefon).
•
Odborné poradenství: Pomoc zákazníkům s výběrem IT techniky a řešení jejich požadavků včetně reklamací.
•
Tvorba obsahu: Příprava popisů produktů a správa e-shopu (využíváme AI pro zrychlení práce).
•
Marketingová podpora: Příprava týdenních e-mailových kampaní vkládáním produktů do připravených šablon.
•
Administrativa a cenotvorba: Příprava cenových nabídek pro zákazníky a podkladů pro ceny na e-shopu.
•
Spolupráce na rozvoji: Občasná komunikace s programátory a dodavateli.
•
Provozní činnost: Běžná péče o plynulý chod e-shopu.
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít
•
Aktivní zájem o IT a přehled v hardwaru: Měli byste vědět, co je SSD, jaký je rozdíl mezi DDR4 a DDR5 nebo proč si někdo vybere konkrétní grafickou kartu.
•
Digitální gramotnost a chuť se učit: Práci s nástroji jako Freelo, Raynet a AI vás u nás čeká denně. Pokud je dnes neovládáte, nevadí – musíte je ale chtít zvládnout.
•
Výborná čeština: Bezchybný pravopis a kultivovaný písemný i ústní projev.
•
Komunikativnost: Schopnost srozumitelně poradit zákazníkovi a jednat s lidmi.
•
Samostatnost a pečlivost: Zodpovědný přístup k zadaným úkolům a procesům.
Výhodou bude, pokud budete umět
•
Zkušenost s administrativou e-shopu nebo prací v CRM či projektovém nástroji.
•
Znalost anglického jazyka (B2) pro komunikaci s dodavateli.
•
Praktickou zkušenost s AI nástroji (Claude, ChatGPT, Make a podobně).
Co vám můžeme nabídnout
•
Mzdu 28 000 Kč hrubého + bonus z obratu e-shopu: Reálný výdělek po zapracování běžně 33 000 – 36 000 Kč měsíčně.
•
Stravovací paušál 130 Kč za odpracovaný den: Přibližně 2 600 Kč čistého měsíčně k výplatě navíc.
•
Práci s AI nástroji a automatizacemi: U nás je aktivně budujeme pro marketing, analytiku a zákaznickou podporu – naučíte se s nimi pracovat, ne jen o nich číst.
•
Perspektivu růstu: Po zapracování možnost převzít více zodpovědnosti a navýšit mzdu podle výkonu.
•
Vzdělávání: Účast na akcích IT dodavatelů, odborná školení a kurzy.
•
Standardní benefity: 5 týdnů dovolené, notebook a mobilní telefon s tarifem i pro soukromé účely, slevy na firemní produkty.
•
Zázemí: Práce v centru Přerova a přátelský přístup.
Pracoviště
•
Svět Počítačů s.r.o., Kratochvílova 2938/34, Přerov
•
Pokud vás role zaujala, pošlete životopis (a klidně i pár vět o tom, proč vás IT baví) na e-mail přes odpovědní formulář. Ozveme se vám zpravidla do 2 pracovních dnů.