- Plný úvazek

Česká pošta, s.p.
Konzultant péče o zákazníky, Brno - Královo Pole
Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.
Společnost Česká pošta, s.p. hledá pracovníky i na další pozice:
Zobrazit nabídky firmyO nás
Každý je u nás důležitým členem týmu. Proto je nezbytné, abychom sdíleli své cíle a hodnoty. Jen tak můžeme být společně moderní firmou, kde se zaměstnancům dobře pracuje a kam se zákazníci rádi vracejí.
🎯 Co bude náplní Vaší práce?
- Aktivní komunikace s příchozím zákazníkem na hale pro veřejnost.
- Poskytování informací o pobočce a o portfoliu služeb nabízených na pobočce.
- Poskytování informací o funkcionalitách vyvolávacího systému a asistence při výběru vhodné služby.
- Proklientsky a koordinované řešení přesunu zákazníků na obchodní místa se službami k další akviziční činnosti.
- Obchodní tipování zákazníků na obchodní místa se službami k další akviziční činnosti.
- Proklientsky a koordinované řešení přesunu nespokojených zákazníků na pracoviště řešící reklamace a přijímající stížnosti.
- Udržování haly pro veřejnost v předepsané vizibilitě, čistotě a dle marketingových pravidel.
- Podávání podnětů manažerovi oblastní pošty ke změně organizace práce na pobočce.
- Předávání informací zákazníkům o novinkách a produktech (marketingové kampaně).
- Zjišťování zákaznické spokojenosti a sběr dat o zákaznické spokojenosti.
📯 Jakého parťáka do týmu hledáme?
- Komunikativní s příjemným vystupováním.
- S vysokou mírou empatie a trpělivosti.
- Profesionální vystupování vůči našim klientům.
- Minimálně maturitní vysvědčení a znalost práce na počítači.
- Jako výhodu vnímáme znalost bankovního a pojišťovacího prostředí.
- Řidičský průkaz sk. B.
🎁 Co získáte?
- Přátelský kolektiv, který Vám pomůže nejen v začátcích.
- Work-life balance.
- Mentor/Buddy dle potřeby po celou dobu zaměstnání.
- Stravenky v hodnotě 100 Kč a možnost vstoupit do programu MultiSport.
- Výhody a slevy na produkty skupiny ČSOB.
- Zvýhodněné mobilní tarify pro vás a vaše blízké od společnosti T-Mobile.
- Možnosti kariérního růstu.
- Víme, že odpočinek je důležitý, proto u nás máme týden dovolené navíc.
- Možnost dalšího odpočinku v našich rekreačních zařízeních v České republice.
- A k tomu navíc příspěvek na rekreaci, dětské tábory a ozdravné pobyty pro dospělé a děti.
Zaujala Vás naše nabídka? Pokud ano, klikněte na tlačítko "Odpovědět", vyplňte náš dotazník a přiložte Váš životopis. Ozveme se Vám!
V tomto inzerátu jsou psány osoby v mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup České pošty, s.p. k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.
Benefity
- Dovolená navíc
- Příspěvek na stravování
- Příspěvek na dovolenou



