Vedoucí recepce

O nás

Do luxusního 5* hotelu v Brně hledáme Front office managera / vedoucího recepce.

Náplň práce:

• Organizace pracovníků recepce, jejich podpora, motivace a plánování práce.
• Supervize a zastřešení všech recepčních operací (check-in/out, platby, room inventory, reporting, atd.)
• Aktualizace údajů a rezervací v hotelovém operačním systému, fakturace a opravy účtů.
• Nábor a zaškolení nových kolegů.
• Týmová spolupráce s ostatními úseky hotelu.
• Zodpovědnost za dodržování kvality poskytnutého servisu hotelu.
• Vedení týmu recepčních.
• Výběr nových recepčních.
• Zaškolování a training recepčních.
• Zajištění chodu recepce.
• Inventury.
• Evidence obsazených a volných pokojů.

Co od Vás očekáváme:

• profesionální vystupování
• zkušenosti s vedoucí pozicí v hotelovém zařízení, praxe na recepci hotelu (minimálně 3 roky) - komunikační a organizační schopnosti, časová flexibilita
• znalost hotelového systému HORES
• zájem učit se novým věcem a klientsky orientovaný přístup
• pokročilá znalost práce s PC (MS Office)
• výborná znalost anglického jazyka, a jednoho dalšího
• vysoké pracovní nasazení a chuť dosahovat dobrých výsledků
• samostatnost, komunikativnost
• časová flexibilita, dobré organizační schopnosti
• čistý trestní rejstřík

Co Vám můžeme nabídnout:

• práce ve stabilní soukromé společnosti na plný úvazek a dobu neurčitou
• bonusy dle hospodářského výsledku a dosaženého hodnocení
• firemní benefity