Zástupce vedoucího servisu

O nás

Jsme česká strojírenská firma IDEAL-Trade Service, spol. s r.o. Již 31 let se zabýváme dodávkami lakovacích linek. Své technologie stále zdokonalujeme a inovujeme. Každý nový projekt je nám výzvou. Díky tomu obsazujeme přední pozice na trhu lakovacích linek.

Přijďte mezi nás i Vy a staňte se důležitou součástí našeho týmu! Čeká Vás odpovědná práce. Budete v úzkém kontaktu se zákazníky, organizovat práci servisním technikům a podílet se na zajímavých projektech. Bude doslova hlavou servisního oddělní 😉 Výsledkem Vaší práce bude spokojený zákazník a odměnou skvělá parta servisních techniků. Vy budete moci být hrdý na kus odvedené práce!

Co bude tím Vaším „denním chlebem“:

• vedení týmu servisních techniků
• organizace servisních výjezdů
• zpracování požadavků zákazníků
• tvorba cenových nabídek pro servisní zásahy a dodávky náhradních dílů
• tvorba a správa servisních smluv
• správa seznamů náhradních dílů
• komunikace se zákazníkem
• aktivní oslovování stávajících zákazníků
• vyhledávání nových obchodních příležitostí
• vedení projektů
• spolupráce při tvorbě strategie servisu

Čeká Vás zajímavá, odpovědná a různorodá práce. Budete hlavním spojujícím prvkem mezi zákazníkem a našim servisním oddělením. Cílem Vaší práce bude poskytnout zákazníkovi maximální podporu a péči. Budete zajišťovat servisní podporu zejména zákazníkům, kteří vlastní námi realizovanou lakovací linku. Bude se jednat o záruční i pozáruční servisy, havárie či drobné obměny stávajících technologií. Naší snahou je udržovat naše technologie u zákazníků vždy plně funkční a v dobrém technickém stavu. Budete zajišťovat veškerou komunikaci se zákazníkem od identifikace závad a příjmu servisních požadavků, zpracování cenových nabídek, přípravy servisních smluv až po aktivní oslovování zákazníků s nabídkami periodických servisů a auditů.

Zároveň povedete tým servisních techniků. To bude zahrnovat organizaci práce jednotlivým členům týmu. Předávání informací k servisním zásahům i podporu a motivaci týmu.

Zároveň se budete podílet na rozvoji servisního oddělení a tvorby strategií servisního oddělení ;-) 

A toho, že jste se s lakovacími linkami prozatím nesetkal/a, se vůbec nebojte. Jsme připraveni Vás s našimi technologiemi seznámit a důkladně Vás zaškolit. Důležité je chtít a pak jde vše ;-)

Je to výzva! Co říkáte? Buďte s námi u toho!

Co od Vás očekáváme:

• středoškolské vzdělání technického směru
• zkušenost s vedením týmu, organizací práce
• zkušenost s přípravou nabídek a komunikací se zákazníkem
• praxi min. 2 roky na obdobné pozici
• orientace ve výkresové dokumentaci
• základní znalost práce v AutoCAD
• znalost MS Office (Excel – pokročilá úroveň)
• znalost AJ – výhodou
• řidičský průkaz - výhodou
• spolehlivost, prozákaznický přístup
• příjemné vystupování, organizační schopnosti

Hledáme kolegu s pozitivním přístupem, který obohatí náš skvělý tým 😊

No a co můžeme nabídnout my Vám:

• pestrou pracovní náplň s vlastní organizací práce
• veškeré potřebné vybavení (notebook mobil, apod.)
• flexibilní pracovní dobu (po – pá, ranní směna)
• moderní pracovní prostředí s příjemnou atmosférou
• možnost profesního růstu s možností dalšího vzdělávání
• příspěvek na stravování
• cafeterii
• jazykové kurzy
• příspěvek na penzijní připojištění či životní pojištění
• bezúročné půjčky
• účast na firemních akcích
• práci v kolektivu mladých energických lidí, kteří jsou připraveni Vám vždy pomoci

Věřte, že pokud přijdete mezi nás, určitě nebudete litovat! Rádi se setkáváme i mimopracovní dobu, jsme zkrátka sehraný tým.

O tom, že to nejsou jen plané řeči se můžete přesvědčit například na našem FB profilu - https://www.facebook.com/idealtradeservice/

Přijďte se k nám o všem přesvědčit na vlastní kůži! Těšíme se na Vás :-)