Přihlaste se nebo registrujte k účtu JenPráce.cz a mějte veškeré formuláře předvyplněny.
Charakteristika města a jeho instituce: Mladá Boleslav je město ležící ve střední části České republiky. Je známé pro svůj bohatý průmyslový a historický význam, zejména jako sídlo automobilky Škoda Auto, která zde má své ústředí a rozsáhlé výrobní závody. Ve městě se nachází několik významných kulturních a historických památek, jako je renesanční zámek, městské divadlo a muzeum automobilů. Mladá Boleslav je také důležitým vzdělávacím centrem s několika středními školami a pobočkou technické univerzity.
Politická a správní struktura: Mladá Boleslav je součástí Středočeského kraje a je sídlem okresu Mladá Boleslav. Město má vlastní městskou správu v čele s městskou radou a zastupitelstvem, které se starají o místní záležitosti a rozvoj města. Politická struktura zahrnuje také několik městských částí, z nichž každá má své vlastní zastupitelstvo. Správní organizace je nastavena tak, aby umožňovala efektivní řízení a koordinaci městských služeb.
Ekonomika a průmysl: Hlavním pilířem ekonomiky Mladé Boleslavi je automobilový průmysl, především díky společnosti Škoda Auto, která je jedním z největších zaměstnavatelů v regionu. Vedle automobilového průmyslu zde působí také mnoho subdodavatelských a logistických firem, které poskytují podporu a služby spojené s výrobou automobilů. Další významné sektory zahrnují strojírenství, chemický průmysl a stavebnictví. Město také podporuje rozvoj malých a středních podniků prostřednictvím různých iniciativ a programů.
Doprava a dostupnost: Mladá Boleslav má výbornou dopravní infrastrukturu, která zahrnuje silniční, železniční i autobusové spojení. Městem prochází dálnice D10, která zajišťuje rychlé spojení s Prahou a Libercem. Železniční stanice v Mladé Boleslavi poskytuje pravidelné spojení do dalších významných měst, jako je Praha a Hradec Králové. Městská hromadná doprava zahrnuje rozsáhlou síť autobusových linek, které zajišťují pohodlný pohyb po městě a okolí.
Bydlení a rodinný život: Mladá Boleslav nabízí široké spektrum možností bydlení, od moderních bytů v centru města po rodinné domy v klidnějších částech města. Město se pyšní kvalitními školami, zdravotnickými zařízeními a širokou nabídkou volnočasových aktivit. Pro rodiny s dětmi jsou zde dostupné parky, dětská hřiště a kulturní zařízení, která přispívají k vysoké kvalitě života. Geografie a poloha: Mladá Boleslav se nachází ve středních Čechách, severovýchodně od Prahy. Město je situováno na březích řeky Jizery, která přispívá k jeho malebnému charakteru. Okolní krajina je tvořena převážně mírně zvlněnou zemědělskou půdou a lesy, což nabízí mnoho možností pro venkovní aktivity a rekreaci.
Na JenPráce.cz naleznete širokou nabídku pravidelně aktualizovaných a doplňovaných inzerátů práce i brigády. Najdete zde široké množství různých oborů a profesí, o které mají firmy aktuálně největší zájem a je pro ně velmi podstatné obsadit pracovní pozici v co nejkratším možném termínu. Mezi takové profese patří nyní nejvíce kuchař / kuchařka, řidič / řidička, dělník / dělnice, dělník / dělnice nebo máte zájem o profesi prodavač / prodavačka? Mezi nejvíce požadované obory patří Průmyslová a chemická výroba, Ubytování a cestovní ruch, Stavebnictví a realitní služby, Doprava, logistika a zásobování a nebo také práce v oboru Služby, umění a kultura. Právě proto Vám doporučujeme porozhlédnout se po nové práci i ve výše uvedených profesích či oborech, protože je velká pravděpodobnost, že si tím zvýšíte svou šanci na nalezení požadovaného zaměstnání. Držíme Vám palce!
Mezi nejoblíbenější lokality pro hledání nového zaměstnání aktuálně patří Brno, Nové Město, Praha, Ostrava, Praha, Plzeň, Vršovice, Praha, Žižkov, Praha, Olomouc, Hradec Králové, České Budějovice, ale i mnoho dalších. Prohlédněte preferované lokality, je velká šance, že najdete nabídky práce blíže Vašeho bydliště, než jste čekali.
Telefonní operátor je jednotlivec nebo skupina, která zodpovídá za telefonní hovory přicházející do společnosti a poskytuje zákaznickou podporu, řeší otázky zákazníků, poskytuje informace o produktech nebo službách, přijímá objednávky nebo se zabývá stížnostmi a reklamacemi. Jejich úkolem je poskytovat vstřícný a profesionální servis, řešit potřeby zákazníků a zachovat kvalitu komunikace.
Důležitou dovedností pro operátora zákaznického centra je schopnost komunikovat efektivně, naslouchat aktivně, vyřešit problémy zákazníků a udržovat klid a profesionalitu i při obtížných situacích. Telefonní operátor musí mít hlubokou znalost produktů nebo služeb, které call centrum poskytuje. Musí být schopen poskytnout zákazníkům relevantní informace, odpovědět na jejich otázky a řešit případné problémy. Také musí být schopen projevovat empatii a zachovávat profesionální přístup při řešení stížností, reklamací nebo problémů zákazníka. Musí umět uklidnit potenciálně rozrušeného zákazníka a najít uspokojivé řešení. Agent telekomunikace se musí umět adaptovat a přepínat mezi různými hovory a současně udržovat kvalitu komunikace.
K práci telefonního asistenta potřebujete nejčastěji počítač s dostatečným výkonem a připojením k síti. Počítač je základním nástrojem pro práci se CRM (Customer Relationship Management) systémy, zpracování hovorů, přístup k databázím a dalším softwarem pro správu zákaznického servisu.Také musí mít přístup k telefonu, který mu umožňuje přijímat a uskutečňovat hovory. To může zahrnovat sluchátka s mikrofonem, telefonní přístroj, handsfree zařízení nebo softwarový telefonní klient přímo na počítači. Stabilní a rychlé připojení k internetu je nezbytné pro telefonní operátory v call centru. Bez spolehlivého internetového připojení by nemohli efektivně pracovat se softwarem, přistupovat k potřebným informacím online a komunikovat se zákazníky.
Telefonistu nejčastěji osloví lidé, kteří mají mnoho příležitostí komunikovat s různými lidmi mimo jejich vlastní komfortní zónu. Také lidé orientovaní na zákaznický servis nebo lidé, kteří si rádi osvojují nové dovednosti, jelikož práce v call centru může poskytnout možnost rozvoje a zlepšení mnoha dovedností. To zahrnuje komunikační schopnosti, řešení problémů, práci s technologiemi a získávání znalostí o produktech a službách. Pokud se rádi učíte a rozvíjíte se, tato práce vám může poskytnout neustálou výzvu.
Telefonista v call centru má za úkol efektivně a přesně zpracovávat hovory, zachovávat předepsané standardy komunikace a využívat případné systémy pro sledování a dokumentaci hovorů. Mohou také pracovat s různým softwarem a databázemi, které jim pomáhají poskytovat správné informace a řešit požadavky zákazníků. Kromě toho mohou mít operátoři v call centru další úkoly, jako je zpracování e-mailů nebo chatování se zákazníky. Jejich práce závisí na konkrétním typu společnosti a povaze poskytovaných služeb.
Pro práci telefonního operátora v call centru obecně není vyžadována specializovaná kvalifikace nebo vysokoškolské vzdělání. Nicméně existují určité znalosti a dovednosti, které jsou pro tuto roli žádoucí, například výborná komunikační schopnost, jazykové dovednosti jiného, než-li mateřského jazyka v plynně mluvené a psané formě.
Zvyšte si šanci v nalezení nového uplatnění! Vytvořte si účet na JenPráce.cz a pravidelně na Váš email dostávejte aktuální seznam pracovních nabídek, včetně námi doporučovaných.
Dluží vám v práci mzdu, máte nezaplacené přesčasy, šikanuje vás šéf, trápí vás špatné pracovní podmínky? Povíme vám, kam se kdy obrátit, co si připravit a jak postupovat krok za krokem!
Máte pocit, že vaše firma připomíná orchestr, kde každý hraje podle jiných not? Objednávky váznou v e-mailech, sklad nesouhlasí s fakturami a personalistika bojuje s papírovou docházkou. Řešením je ERP systém – moderní nástroj, který propojí všechna oddělení do jednoho funkčního celku.
Rok 2026 přináší vyšší podporu v nezaměstnanosti a lepší podmínky pro rekvalifikace. Díky tomu můžete změnit práci s menším finančním rizikem. V článku najdete přehled, kolik můžete dostat, jak dlouho podporu pobírat a které rekvalifikace dávají smysl pro lidi z výroby, skladu, údržby nebo logistiky.
Jak se připravit na pracovní pohovor tak, aby vás nic nepřekvapilo? Tento podcast nabízí srozumitelný přehled celého procesu, praktické rady a konkrétní příklady z praxe. Ideální poslech pro každého, kdo chce působit profesionálně a přirozeně zároveň.