Helpdesk Junior

• do našeho týmu IT hledáme nového kolegu, který se k nám nadšeně přidá. :-)

Jaká bude Vaše pracovní náplň:

• Přijímat požadavky uživatelů a zapisovat je do interní aplikace ServiceDesk
• Provádět vzdálenou podporu uživatelů call centra prostřednictvím telefonu a vzdálené plochy počítače
• Opravovat jednoduché chyby OS a Windows aplikací
• Spravovat uživatelské účty – zakládání, mazání, odblokování, reset hesel
• Provádět reinstalace aplikací a ovladačů
• Eskalovat složitější požadavky na kolegy v týmu
• Poskytovat uživatelům informace o řešení jejich požadavků

Co potřebujeme, abyste uměli:

• Min SŠ vzdělání
• Absolvent SŠ / VŠ v IT oboru nebo min. 1 rok praxe v oboru
• Znalost CZ slovem i písmem
• Znalost AJ slovem i písmem
• Znalost operačního systému MS Windows 7, 8, 10
• Znalost aplikací pod WINDOWS (Office)
• Příjemné vystupování
• Schopnost týmové spolupráce
• Samostatnost, zodpovědnost

Co Vám rádi nabídneme:

• práci na hlavní pracovní poměr
• místo výkonu práce: centrum Pardubic
• možnost profesního a osobního růstu i na nadnárodní úrovni
• motivační finanční ohodnocení
• benefity: stravenky, 5 týdnů dovolené, Multisport karta, teambuildingy, jazykové kurzy, zvýhodněné volání

Zaujali jsme Vás? Výborně, tak už stačí poslat jen životopis na e-mail přes odpovědní formulář
A my už se Vám ozveme. Těšíme se na Vás. :-)

Kontaktní osoba:
Lic. Nikola Jarkovská
HR Recruiter