Customer Service Quality Engineer - Inženýr zákaznické kvality

Pro našeho mezinárodního klienta, výrobní společnost na Praze Východ, jednu z dominantních firem v oblasti automotive, hledáme ideálního kandidáta (m/ž) pro pozici Customer Service Quality Engineer – Inženýr zákaznické kvality.

Kdo je na pozici ideální

• Hledáme dobře komunikujícího člověka, který bude za společnost ZF prvním kontaktem pro zákazníky ve všech oblastech týkajících se kvality.
• Operativní řešení kvalitativních problémů a denní komunikace v německém jazyce
• Přesná komunikace  a včasné přenesení informace mezi zákazníkem a firmou.
• Pravidelná komunikace se zákazníkem, řešení reklamací a požadavků
• Vedení a řízení 8D procesu
• Příprava návštěv zákazníků / auditů zákazníka, prezentací
• Spolupráce na auditech
• Zajišťování metodických činností, zpracování analýz

Co od Vás očekáváme

• SŠ / VŠ vzdělání, praxe na podobné pozici alespoň 2 roky
• Dobré komunikační schopnosti a dobrou znalost německého jazyka jak písemně tak v mluvené formě B2
• Angličtina minimálně na úrovni B1
• MS Excel pokročilá znalost (filtry, formátování, řazení, základní funkce – součty, atp.) MS Word, Powerpoint – uživatelsky
• SAP a  ŘP sk. B
• Orientace ve výkresové dokumentaci, 8D proces, metrologie, znalost ISO 9001, ISO IATF 16949, ISO 14001, ISO 18001/45001, Formel Q, FMEA výhodou
• Zkušenost z oddělení kvality nebo z výrobní/automotive společnosti
• Pravidelná komunikace se zákazníkem, řešení reklamací a požadavků
• Příprava návštěv zákazníků / auditů zákazníka, prezentací

Co Vám nabídneme

• Příležitost podílet se na klíčových procesech kvality ve spolupráci s německy hovořícími zákazníky
• Stabilní zázemí a možnost odborného růstu
• Benefity, bonusy, příspěvky, férové finanční ohodnocení
• Pružnou pracovní dobu (pevné jádro 9:00–14:30)
• Komplexní zaškolení a podporu mentora
• Možnost profesního růstu v oblasti kvality
• Prostor podílet se na zlepšování výrobních procesů
• Zkrácenou pracovní doba 37,5 hod/týdně
• 5 týdnů dovolené

roční bonus až 18 000 Kč (dle výsledků společnosti)
příspěvek na penzijní připojištění ve výši 1400,– Kč měsíčně
kvalitní dotované závodní stravování ze strany zaměstnavatele ve výši 55%
věrnostní bonusy pro zaměstnance za odpracované roky
Mzdové ohodnocení 50 000 – 75 000 Kč dle zkušeností