Teamleder/Ka Týmu Call Centra

Co od Vás očekáváme:

VEDOUCÍ TÝMU CALL CENTRA
Hledáme nového kolegu na pozici TEAMLEADER/KA TÝMU CALL CENTRA
Pracovní zaměření:

• Řízení svého týmu cca 20 telefonních operátorů v call centru
• Neustálý přehled o celkovém dění na projektech
• Dohled nad hovory a zpracováním
• V případě potřeby pomoc na lince
• Komunikace s operátory a vedením společnosti
• Zpracovávání výsledků a reportů
• Zpracovávání docházek
• Náslechy h
• Přímá komunikace s klientem a zadavatelem projektu
• Tato pozice bude přímým podřízeným vedoucího call centra
• Pohovory a nábory nových uchazečů

Požadujeme:

• Minimálně SŠ vzdělání
• Předpoklady pro výkon vedoucí funkce
• Spolehlivost, loajalita, nasazení a nadšení pro práci
• Schopnost týmové i samostatné práce
• Organizační a řídící schopnosti, rozhodnost, odpovědnost, flexibilita
• Zkušenosti s vedením týmu výhodou
• Znalosti bankovních produktů výhodou
• Znalost MS Office, zejména Microsoft Excel

Nabízíme:

• HPP, mzda 25.000,– + bonusy
• Stálou pozici s možností rozvíjet se
• Pracovat na zajímavých projektech
• Plnou podporu společnosti

Zaměstnanecké výhody: Měsíční bonusy na základě úspěšnosti, telefon, notebook
HLÁSIT SE: Stria Milan, tel.: zobrazit tel. číslo , e-mail: e-mail přes odpovědní formulář, osobně pouze po telefonické domluvě a s doporučenkami se dostavovat jen dopoledne po telefonické domluvě