HLEDÁME SERVICENOW SPECIALISTU SE ZAMĚŘENÍM NA ITOM / CMDB
Staňte se součástí mezinárodní společnosti, kde budete mít možnost ovlivnit podobu interních IT procesů, spolupracovat na automatizaci a správě IT prostředí a podílet se na rozvoji platformy ServiceNow v globálním měřítku. Pokud vás baví technologie, datové modely, integrace a hledání chytrých řešení, čtěte dál – právě vás hledáme.
Tato pozice je plně remote – práci můžete vykonávat na dálku, z domova nebo odkudkoli mimo kancelář. Nabízíme plnohodnotnou spolupráci bez nutnosti denní docházky.

Co bude náplní Vaší práce?

• Spolupráce s interními partnery a business týmy na identifikaci potřeb a jejich převodu do technických řešení v prostředí ServiceNow
• Vývoj, návrh a konfigurace nástrojů ITOM a CMDB – především modulů jako Discovery, Service Mapping a Event Management
• Správa a neustálé zlepšování datového modelu CMDB – aby byl vždy aktuální, přesný a využitelný napříč organizací
• Implementace integrací mezi ServiceNow a dalšími IT systémy pomocí API a webových služeb
• Uplatnění ITIL principů při nastavování a řízení provozních IT procesů
• Řešení technických incidentů, údržba aplikací a realizace vylepšení dle potřeb uživatelů
• Spolupráce s kolegy napříč zeměmi v rámci virtuálního vývojářského týmu

Hledáte-li pozici, kde se potkává technologie, analytika a systémový přístup s reálnými výsledky, a kde každý nápad může vést ke zlepšení celého IT prostředí, pak je tato výzva přesně pro vás.
Ozvěte se nám – těšíme se na váš životopis a případnou spolupráci!

POŽADAVKY:* Vysokoškolské vzdělání v oblasti IT, informatiky nebo obdobném technickém oboru

• Základní orientaci v prostředí ServiceNow a první zkušenosti s vývojem na této platformě
• Povědomí o funkcionalitách ServiceNow CMDB a ITOM (např. Discovery, Service Mapping, Event Management)
• Základy konfigurace a vývoje v ServiceNow (např. workflows, business rules, UI policies, skripty)
• Zkušenosti s integrací ServiceNow pomocí API či webových služeb
• Znalost principů ITIL a jejich uplatnění v oblasti ITOM/CMDB
• Schopnost řešit technické problémy za podpory zkušenějších kolegů
• Dobré komunikační schopnosti a týmová spolupráce
• Základní přehled o serverové a síťové infrastruktuře (výhodou)
• Anglický jazyk na komunikativní úrovni (minimálně B2)

BENEFITY:

• Roční odměna ve výši 13. mzdy

• 5 týdnů placené dovolené
• Placené zdravotní volno (sick days)
• Flexibilní možnost práce z domova včetně finančního příspěvku
• Elektronické stravenky v hodnotě 200 Kč na den
• Měsíční příspěvek do zaměstnaneckého benefitního systému (cafeterie)
• Kurzy cizích jazyků a podpora profesního růstu
• Finanční odměna za dlouhodobou spolupráci
• Multikulturní a mezinárodní pracovní prostředí
• Výhodné mobilní tarify pro zaměstnance i jejich rodiny (až 6 čísel)
• Dobrá dopravní dostupnost a atraktivní lokalita pracoviště