Specialistka/ta zákaznického servisu Front Office

• Máte orientaci na zákazníka?
• Rád/a pomáháte a hledáte řešení?
• Komunikace je Vaší silnou stránkou?

ANO!? Tak hledáme právě Vás!

Jsme rostoucí logistická společnost s velkým partnerem v zádech, společně s ním, chceme být jedničkou na trhu v e-commerce.

Co bude Vaším hlavním úkolem:

• Komunikace se zákazníky
• Vyřizování dotazů zákazníků ohledně zásilek
• Koordinovat doručení jednotlivých zásilek dle přání zákazníka
• Zadávání dat do informačního systému
• Spolupracovat se sklady a dispečinky ohledně doručení zásilek

Výsledkem Vaší práce bude:

• Správné a efektivní vyřešení dotazů zákazníků
• Spokojený zákazník, který bude se k nám bude chtít vracet a využívat naše služby

K této práci nutně potřebujete:

• Znalosti na úrovni Střední školy
• Velmi dobrá komunikace jak psanou tak hlavně mluvenou formou
• Pro zákaznický přístup
• Dobré prokazatelné pracovní zkušenosti
• Uživatelská znalost Microsoft Excel (pracujeme v systému na podobné bázi)
• Pečlivost, iniciativa a samostatnost

Co vám za to nabídneme:

• Smlouva na Hlavní pracovní poměr
• Přátelský kolektiv
• 29 dnů volna (20 dnů dovolené, 5 Relax Days, 3 sick days, Den Dobrovolnictví)
• MultiSport za zvýhodněnou cenu
• Měsíční příspěvek na penzijní připojištění
• Karta Benefit Plus
• Home office - po domluvě s manažerem
• Výuka anglického jazyka
• Slevový program našeho partnera
• Stravenkový paušál
• Volné víkendy

Staňte se součástí, přidejte se k nám ! A podílejte se tak na rozvoji naší společnosti a trhu e-commerce.

V prvních měsících tě čeká řádné zaškolení kolegyní.