Technický pracovník dohledového centra

Co od Vás očekáváme:

Požadujeme:
SŠ vzdělání technického směru
Výborná znalost práce na PC
Správa LAN, WAN sítí, MS Office
Odpovědnost, komunikativnost
Schopnost týmové i samostatné práce
Výhodou znalost anglického jazyka

Náplň práce:

• Příjem poruchových hlášení a jejich evidence
• Naše terminály jsou vlastně počítače, proto potřebujeme, abys měl základní technické nebo IT zkušenosti
• Budeš pomáhat našim technikům, provozním a dalším lidem přímo v terénu, vzdáleným přístupem nebo po telefonu.
• Podstatné je problém vyřešit, případně ho posunout dál na zkušenější kolegy
• Tvou nejlepší kvalifikací je, když si zvládneš doma nastavit PC, wifi, poskládat počítač, pohrát si s kabely, všechno ostatní Tě naučíme.
• Tým dohledového centra sídlí v samostatné kanceláři, můžeš se kdykoliv na cokoliv zeptat
• S evidencí požadavků ti pomůže informační systém, občas vyjedeš nějakou statistiku či report
• Práce v nepřetržitém provozu (ranní 7:30 – 19:30 h, noční 19:30 – 7:30)