Správa železnic, státní organizace |
Správa železnic, státní… |
Praha
Praha
- Plný úvazek
dnešní
Náplň práce:
- – Zodpovědnost za řešení IT a s tím souvisejících záležitostí
- – Úzká spolupráce s koncovými uživateli, často ve velmi časově citlivých situacích.
- – Spolupráce s dalšími pozicemi, např. s logistickými koordinátory, kdy je požadována výměna nebo nový hardware.
- – Řešení problémů všech aplikací, např. vzdáleného připojení a adresářových služeb, otázek týkající se podpory
- – Vysoká míra trpělivosti a silná prozákaznická orientace na koncové uživatele
- – Řešení uživatelských problémů v co nejkratším čase
- – Spolupráce s ostatními IT odděleními podle potřeby
- – Spolupráce s kolegy při řešení problémů
Kvalifikační požadavky:
- Schopnost řešit problémy (schopnost použít logiku, organizovaný přístup k řešení problémů)
Znalosti a zkušenosti v těchto oblastech :
- Windows Operating System (včetně policies, profiles, EFS, atd.)
- Microsoft Office (Word, PPT,)
- Současné připojení VPN technologie a koncepty
- Lotus Notes client (výhodou)
- Blackberry client (výhodou)
- velmi proaktivní přítup, profesionalita
- Silná orientace na zákazníka a ochota pomoci
- Schopnost dobře pracovat pod tlakem
- Vynikající písemné a verbální komunikační dovednosti (např. aktivní naslouchání, schopnost výstižně shrnout problém, a to jak písemně a ústně, atd.)
- Pokročilá anglického jazyka je podmínkou
- Týmový hráč s pozitivním přístupem zejména ve stresových situacích
