Produktový/á specialista/ka - nezajištěné úvěry
O nás
Česká spořitelna je velká banka, která svým zaměstnancům dává velké možnosti. Staňte se součástí našeho týmu, který koncentruje různorodý talent, vědomosti a zkušenosti. Učte se od osobností, které udávají trendy a nastavují směr českému bankovnictví. Pracujte v inspirativním prostředí, kde vládne přátelská atmosféra. Rozvíjejte svůj potenciál pomocí kreativních workshopů, odborných školení či spolupráce se špičkovými kouči. Najděte práci, která Vás skutečně baví.
Navrhujte služby, ve kterých se klienti neztratí.
Ve Spořce stavíme služby, které lidem pomáhají pečovat o finanční zdraví – od prvního setkání se značkou až po dlouhodobý vztah s bankou. Hledáme kolegyni nebo kolegu, který/á umí vnést směr do komplexních služeb. Budete ověřovat nápady se skutečnými klienty, propojovat byznys, vývoj, UX i další týmy a nahlas pojmenovávat, co v zákaznické cestě nefunguje.
Jsme jedničkou na trhu v nezajištěných úvěrech, ale to pro nás není cílová páska. Hledáme někoho, kdo se na naše půjčky a konsolidace podívá čerstvýma očima a pomůže nám je dál posouvat. Vaším úkolem bude hledat nové způsoby, jak stávající klientské cesty v digitálu i na pobočkách zjednodušit tak, aby byly pro lidi ještě srozumitelnější.
💡Co u nás budete dělat:
- Navrhovat služby od první myšlenky po ověřené řešení.
- Nastavovat designové principy, podle kterých se budou služby navrhovat.
- Mapovat zákaznické cesty, hledat slabá místa a pojmenovávat příležitosti ke zlepšení.
- Přicházet s příležitostmi, které mají dopad na klienty i banku.
- Ověřovat nápady se skutečnými klienty a promítat zpětnou vazbu do výsledného řešení.
- Spolupracovat s týmy napříč bankou – od vývoje a analytiků až po právníky nebo marketing.
🎯 Koho hledáme:
- Máte zkušenosti s úvěry a produktovým/projektovým/procesním managementem.
- Umíte pracovat se zákaznickými cestami a service blueprinty.
- Baví vás řešit komplexní problémy, vidět věci v souvislostech a zpochybňovat status quo.
- Máte tah na branku a dokážete lidem z různých světů – od ajťáků po byznys – srozumitelně vysvětlit, proč je klientská zkušenost důležitá.
- Dokážete svoje návrhy a rozhodnutí obhájit, ale zároveň pracovat se zpětnou vazbou.
- Sedí vám práce v agilním týmu a rychlé ověřování nápadů.
- Nedělá vám problémy komunikace v angličtině.
🌱 Proč vás to u nás bude bavit :
- Dopad na finanční zdraví klientů – vaše práce pomůže statisícům klientů líp zvládat finance a orientovat se ve službách banky.
- Prostor růst v design komunitě – Opřete se o mentoring, vzdělávání a sdílení know-how v naší design komunitě. A když něco nefunguje, budete mít prostor hledat lepší cestu.
- 42 dní volna – 25 dní dovolené, 5 sick days a každý měsíc jeden den navíc na dobití baterek. K tomu 2 dny na dobrovolnictví.
- Flexibilita, která vám sedne – kombinace kanceláře a home office. V kanceláři se potkáváme typicky 2 dny v týdnu.
- Spousta dalších benefitů – včetně 74 100 Kč ročně, které si rozdělíte podle sebe. Mrkněte na ně hned pod touhle nabídkou.
Chcete navrhovat služby, které klientům pomáhají líp zvládat finance? Ozvěte se.
