Specialista podpory aplikací

Alpiq Energy SE je hlavní společností skupiny Alpiq pro přeshraniční obchodování s elektrickou energií a plynem v regionu střední, východní a jihovýchodní Evropy. Alpiq Services CZ s.r.o. provozuje důležité centrum sdílených služeb s cílem poskytovat efektivní podporu interním zákazníkům skupiny Alpiq v rámci svého působení ve střední, východní a jihovýchodní Evropě. Jedná se o poskytování služeb v oblastech podnikových procesů, jako jsou finance, řízení lidských zdrojů, informačních technologií a mnoha dalších.

Tým Alpiq Trading IT poskytuje interní služby včetně 7x24h podpory obchodního ETRM systému (Murex). Tým je také zodpovědný za vývoj/rozšíření dalších funkcí systému ETRM.

Hledáme specialistu aplikační podpory se sídlem v Praze, který má chuť převzít zodpovědnost, učit se a neustále zlepšovat služby.
Ve své roli budete součástí oddělení Trading IT, které udržuje a vyvíjí vylepšení systému ETRM, který zpracovává více než 3000 nových transakcí denně. Získaná data jsou velmi důležitá pro řízení a kontrolu obchodních rizik. Budete důležitým členem týmu, který bude podporovat podnikové uživatele, aby umožnil hladké obchodní procesy a generoval příjmy v oblasti obchodování s energií.

Your responsibilities:

• Support the Energy Trading and Risk System (ETRM) in 1st level to provide a stable environment for the Business Users to agreed Service Level Agreements
• Follow Best Practice processes for incidents, problems, change and configuration management to ensure an efficient support service
• Actively participate to continuously improve the efficiency of the Team, as well as knowledge sharing activities within the Team
• Part of the Rotation providing On-call Support 24*7 for the Trading Application ETRM (Murex)
• Conduct improvements in operational practices, tools & processes
• Day-day operational tasks (monitoring performance, availability and utilization, planning and executing changes) 

• University Degree in Computer Science
• 2-5 years experience with 1nd or 2rd level support of Business Critical Applications
• Experience with Murex ETRM is an advantage
• Experience with Datadog or similar log monitoring tool is an advantage
• Personality: analytical, solution and team-oriented, forward-looking and organized

• Annual leave of 5 paid weeks
• 10 days of "sickdays" (fully paid sick leave)
• Year-end recognition in a value of one gross monthly salary
• Annual package to Cafeteria account set but functional level
• 500 CZK monthly contribution to Cafeteria for relaxing activities
• 2000 CZK monthly contribution for private pension insurance
• Financial loyalty reward provided every 5th year with the company
• Referral bonus 15.000 CZK as a reward for recommending new colleague
• Free language courses (English, German, Czech)
• Flat rate meal programme with an average value of 1.200 CZK per month
• Free refreshment in the office (soft drinks, fruits)
• Voluntary social and sports activities
• Informal dress code
• International environment with more than 20 nationalities
• Pleasant working atmosphere & environment in the very downtown of Prague 1 (metro Můstek and Národní třída – walking distance up to 5 minutes)