Zástupce vedoucí úseku recepce

5* luxusní hotel Savoy Westend se nachází v nejprestižnější lokalitě Karlových Varů. Byl vybudován v roce 1897 a pojmenován byl na počest Savojské dynastie, která vládla ve sjednocené Itálii.

Současný rezort Savoy Westend je komplexem pěti historických vil a je synonymem pro luxusní ubytování, které potěší i ty nejnáročnější klienty. 

Nabízíme pohádkové ubytování v klidné vilové oblasti Westend, exkluzivní wellness centrum s luxusním 25 m dlouhým bazénem, suchou i parní saunou, solnou jeskyní a posilovnou. Místní balneo centrum je jedním z nejmodernějších center svého druhu. Aktuálně hledáme na pozici: Recepční.

* Vítat hosty hotelu a zajišťovat veškeré kroky související s jejich příjezdem, spokojeným pobytem a odjezdem.

* Podílet se na zajištění efektivního chodu recepce s cílem poskytovat vysokou kvalitu služeb hotelu.

* Informovat hosty o jejich pobytu a doprovodných službách, řešit jejich požadavky a potřeby a reagovat na případná nedorozumění.

* Přijímat platby za ubytování a další služby a zodpovídat za přijaté platby.

* Zaznamenávat potřebné údaje v rezervačním systému (znalost systému Fidelio výhodou).

* Praxi z recepce alespoň 3 roky.

* Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni (další jazyky výhodou).

* Pozitivního a komunikativního člověka s reprezentativním vystupováním a se smyslem pro odpovědnost.

* Schopnost asertivního přístupu ve stresových situacích, které mohou v tomto dynamickém provozu nastat.

* Zájem učit se novým věcem a klientsky orientovaný přístup.

* Práci v hotelu s dlouholetou tradicí, vysokou úrovní služeb, zázemí stabilní společnosti.
* Příjemný a přátelský kolektiv lidí, férový přístup, podporu kolegů i vedení.
* Možnost reálného profesního a osobního růstu (školení).
* Personální stravování za zvýhodněnou cenu.
* Parkování zdarma.