Referent zákaznické podpory / IT specialista v e-commerce

Jsme mladá, rozvíjející se společnost zabývající se tvorbou e-shopové platformy BSSHOP, která je svého typu unikátní díky úzkému napojení na IS POHODA. Přidej se k našemu týmu a pojď pracovat do dynamicky se rozvíjející oblasti e-commerce! Nudit se určitě nebudeš.

• správa a servis software a hardware zákazníků
• instalace a konfigurace pracovních stanic + zálohování a přenos dat
• základní správa serverů a v síťových prvků
• podpora smluvních zákazníků, uživatelů, řešení jejich požadavků a problémů
• aktivní i pasivní telefonická a písemná komunikace s klienty
• obsluha Zákaznického centra BSSHOP (poradenství, konzultace, řešení požadavků zákazníků)

• vynikající mluvený i psaný projev
• obchodní dovednosti na vysoké úrovni
• profesionální vystupování
• proklientská orientace
• spolehlivost, pečlivost, flexibilita, proaktivní přístup, zodpovědnost, trpělivost
• odolnost vůči stresovým situacím

... A TOTO BUDE VELKÝM BONUSEM:

• zkušenost s telefonickou komunikací se zákazníky
• znalost IS POHODA
• praxe v IT
• orientace v IT, internetu a e-commerce
• zájem o webovou analytiku a použitelnost
• základní znalost HTML, CSS
• zkušenost v oblasti e-commerce výhodou
• zkušenosti z oblasti marketingu a marketingové komunikace
• pozice je vhodná též pro ABSOLVENTY

• Přijdeš do kontaktu se zajímavými klienty.
• Práce u nás je hodně rozmanitá.
• Nudit se nebudeš ani po práci (společně jezdíme na rafty, grilujeme, sportujeme, slavíme…).
• Získáš nové zkušenosti, načerpáš nové znalosti, budeš moct realizovat své nápady.
• Věrní zaměstnanci mají více dovolené pro své blízké, koníčky atd.
• Kvalitní káva i další nápoje volně k dispozici na pracovišti.
• Stalo se již tradicí, že každý při svých narozeninách nebo svátku připraví drobné pohoštění, takže Tě u nás občas překvapí chlebíčky, zákusky nebo jiné pochoutky.
• Výhodné datové i mobilní tarify pro zaměstnance i rodinné příslušníky.
• Nové a moderně vybavené kanceláře máme v centru Trutnova, takže to je všude kousek.