Nejprve se registrujte nebo se přihlašte
Vytvořte si životopis a vyplňte pracovní preference
Začněte vyhledávat nabídky pomocí umělé inteligence
Přihlaste se nebo registrujte k účtu JenPráce.cz a mějte veškeré formuláře předvyplněny.
Na JenPráce.cz naleznete širokou nabídku pravidelně aktualizovaných a doplňovaných inzerátů práce i brigády. Najdete zde široké množství různých oborů a profesí, o které mají firmy aktuálně největší zájem a je pro ně velmi podstatné obsadit pracovní pozici v co nejkratším možném termínu. Mezi takové profese patří nyní nejvíce kuchař / kuchařka, řidič / řidička, dělník / dělnice, prodavač / prodavačka nebo máte zájem o profesi dělník / dělnice? Mezi nejvíce požadované obory patří Průmyslová a chemická výroba, Ubytování a cestovní ruch, Doprava, logistika a zásobování, Stavebnictví a realitní služby a nebo také práce v oboru Služby, umění a kultura. Právě proto Vám doporučujeme porozhlédnout se po nové práci i ve výše uvedených profesích či oborech, protože je velká pravděpodobnost, že si tím zvýšíte svou šanci na nalezení požadovaného zaměstnání. Držíme Vám palce!
Mezi nejoblíbenější lokality pro hledání nového zaměstnání aktuálně patří Brno, Nové Město, Praha, Ostrava, Praha, Plzeň, Vršovice, Praha, České Budějovice, Žižkov, Praha, Olomouc, Hradec Králové, ale i mnoho dalších. Prohlédněte preferované lokality, je velká šance, že najdete nabídky práce blíže Vašeho bydliště, než jste čekali.
Telefonní operátor je jednotlivec nebo skupina, která zodpovídá za telefonní hovory přicházející do společnosti a poskytuje zákaznickou podporu, řeší otázky zákazníků, poskytuje informace o produktech nebo službách, přijímá objednávky nebo se zabývá stížnostmi a reklamacemi. Jejich úkolem je poskytovat vstřícný a profesionální servis, řešit potřeby zákazníků a zachovat kvalitu komunikace.
Důležitou dovedností pro operátora zákaznického centra je schopnost komunikovat efektivně, naslouchat aktivně, vyřešit problémy zákazníků a udržovat klid a profesionalitu i při obtížných situacích. Telefonní operátor musí mít hlubokou znalost produktů nebo služeb, které call centrum poskytuje. Musí být schopen poskytnout zákazníkům relevantní informace, odpovědět na jejich otázky a řešit případné problémy. Také musí být schopen projevovat empatii a zachovávat profesionální přístup při řešení stížností, reklamací nebo problémů zákazníka. Musí umět uklidnit potenciálně rozrušeného zákazníka a najít uspokojivé řešení. Agent telekomunikace se musí umět adaptovat a přepínat mezi různými hovory a současně udržovat kvalitu komunikace.
K práci telefonního asistenta potřebujete nejčastěji počítač s dostatečným výkonem a připojením k síti. Počítač je základním nástrojem pro práci se CRM (Customer Relationship Management) systémy, zpracování hovorů, přístup k databázím a dalším softwarem pro správu zákaznického servisu.Také musí mít přístup k telefonu, který mu umožňuje přijímat a uskutečňovat hovory. To může zahrnovat sluchátka s mikrofonem, telefonní přístroj, handsfree zařízení nebo softwarový telefonní klient přímo na počítači. Stabilní a rychlé připojení k internetu je nezbytné pro telefonní operátory v call centru. Bez spolehlivého internetového připojení by nemohli efektivně pracovat se softwarem, přistupovat k potřebným informacím online a komunikovat se zákazníky.
Telefonistu nejčastěji osloví lidé, kteří mají mnoho příležitostí komunikovat s různými lidmi mimo jejich vlastní komfortní zónu. Také lidé orientovaní na zákaznický servis nebo lidé, kteří si rádi osvojují nové dovednosti, jelikož práce v call centru může poskytnout možnost rozvoje a zlepšení mnoha dovedností. To zahrnuje komunikační schopnosti, řešení problémů, práci s technologiemi a získávání znalostí o produktech a službách. Pokud se rádi učíte a rozvíjíte se, tato práce vám může poskytnout neustálou výzvu.
Telefonista v call centru má za úkol efektivně a přesně zpracovávat hovory, zachovávat předepsané standardy komunikace a využívat případné systémy pro sledování a dokumentaci hovorů. Mohou také pracovat s různým softwarem a databázemi, které jim pomáhají poskytovat správné informace a řešit požadavky zákazníků. Kromě toho mohou mít operátoři v call centru další úkoly, jako je zpracování e-mailů nebo chatování se zákazníky. Jejich práce závisí na konkrétním typu společnosti a povaze poskytovaných služeb.
Pro práci telefonního operátora v call centru obecně není vyžadována specializovaná kvalifikace nebo vysokoškolské vzdělání. Nicméně existují určité znalosti a dovednosti, které jsou pro tuto roli žádoucí, například výborná komunikační schopnost, jazykové dovednosti jiného, než-li mateřského jazyka v plynně mluvené a psané formě.
Zvyšte si šanci v nalezení nového uplatnění! Vytvořte si účet na JenPráce.cz a pravidelně na Váš email dostávejte aktuální seznam pracovních nabídek, včetně námi doporučovaných.
Charakteristika města a jeho instituce: Most je významné město v severních Čechách, známé především svým bohatým průmyslovým dědictvím a unikátní historií. Dominantou města je Hněvín, středověký hrad, který se tyčí nad městem a nabízí panoramatický výhled. Mezi významné instituce patří Městské divadlo Most, které je centrem kulturního dění, a Regionální muzeum v Mostě, které zachovává a prezentuje bohatou historii a kulturu regionu. Most je také domovem několika středních škol a odborných učilišť, které poskytují kvalitní vzdělání.
Politická a správní struktura: Most je statutárním městem nacházejícím se v Ústeckém kraji, konkrétně v okrese Most. Město má vlastní městskou radu, která zajišťuje místní správu a řeší záležitosti týkající se města a jeho obyvatel. Správa města je rozdělena do několika městských částí, z nichž každá má své vlastní zastupitelstvo a radnici. Tyto městské části mají určité pravomoci a spolupracují s městskou radou na zajištění efektivního fungování města. Ekonomika a průmysl: Ekonomika Mostu je úzce spjata s průmyslovým odvětvím, především těžbou hnědého uhlí, která byla historicky hlavním motorem hospodářského růstu. V současnosti zde působí mnoho průmyslových podniků, jako je Chemopetrol, významná chemická společnost, a Unipetrol, která se specializuje na petrochemický průmysl. Město také podporuje rozvoj malých a středních podniků a klade důraz na modernizaci a diverzifikaci ekonomiky, včetně rozvoje služeb a technologií.
Doprava a dostupnost: Doprava v Mostě je dobře organizovaná a město je snadno dostupné díky svému umístění na hlavních dopravních tepnách. Most je propojen s okolními městy a regiony prostřednictvím železniční sítě a několika autobusových linek. Dálnice D8, která spojuje Prahu s Ústím nad Labem a Německem, je klíčovou komunikací pro město. Ve městě funguje městská hromadná doprava, která zajišťuje přepravu obyvatel mezi jednotlivými částmi města.
Bydlení a rodinný život: Most nabízí širokou škálu bydlení, od moderních bytových komplexů po rodinné domy v klidných rezidenčních čtvrtích. Město je vybaveno kvalitními zdravotnickými zařízeními a školami, což z něj činí atraktivní místo pro rodiny s dětmi. K dispozici je mnoho parků a zelených ploch, jako je centrální park Šibeník, které poskytují prostor pro volnočasové aktivity a odpočinek. Kulturní a sportovní akce, které se zde pravidelně konají, přispívají k živému komunitnímu životu.
Geografie a poloha: Most se nachází v severozápadní části České republiky, v oblasti Podkrušnohoří. Město leží v údolí řeky Bílina, což mu dodává specifický geografický ráz. Okolí města je charakteristické zalesněnými kopci a rozsáhlými údolími, které poskytují možnosti pro turistiku a rekreaci. Blízkost Krušných hor nabízí obyvatelům i návštěvníkům přístup k přírodním krásám a outdoorovým aktivitám. Strategická poloha Mostu umožňuje snadný přístup do sousedních regionů i do Německa, což zvyšuje jeho atraktivitu jako důležitého bodu v severních Čechách.
Když se řekne "sdílené pracovní místo", možná si představíte dvě osoby, které se přetahují o jedno kancelářské křeslo. Ve skutečnosti jde o model, který se rychle stává populárním v mnoha firmách a může být skvělou volbou pro zaměstnavatele i zaměstnance. Pojďme si říct, co to je a jak sdílené pracovní místo mění pracovní trh.
Letní vlna veder přinesla na stavbách, ve skladech i v gastronomii hned několik hlášených kolapsů z přehřátí. Navzdory opakovaným varováním zůstává nejčastějším prohřeškem to, že firmy sice tuší riziko, ale povinné teplotní limity, bezpečnostní přestávky a pitný režim nehlídají systematicky. Portál JenPráce.cz proto připravil přehled, co zákon vyžaduje a na jakých místech podniky nejčastěji chybují.
Hledáte novou práci a přemýšlíte, kam se vydat? Možnosti jsou dvě – komorní atmosféra menší firmy, nebo stabilita a struktura korporátu. Každé prostředí má svá specifika, a to, co jednomu vyhovuje, může být pro druhého noční můra. Pojďme se na to podívat zblízka a zjistit, která varianta je pro vás ta pravá!
Po vstupu zahraničních společností na český trh se rozmohl “nešvar” tykání v práci. Cílem je, aby se všichni zaměstnanci ve společnosti cítili rovnocenní, bez ohledu na to, na jaké pozici pracují. Pojďme se podívat na výhody a nevýhody tykání na pracovišti. Ukážeme vám také, kdo nabízí tykání v práci, a jak se zachovat, pokud si s kolegy zatím tykat nechcete.
