Hledáme komunikativní osobnost, která se ráda věnuje zákazníkům, ale také která se ráda vyvíjí i po technické stránce.

Náplň práce:

• analýza potřeb zákazníka
• konzultace s klienty, jak je systém možné upravit
• pomoct jim jejich práci automatizovat
• úprava/skriptování dle požadavků klientů
• předání změn, základní proškolení

Na denní bázi je kontakt se zákazníkem – písemný, telefonický + občas osobní setkávání se zákazníky (lokace: Praha a blízké okolí); vnitrofiremně spolupráce se Sales oddělením, týmem Delivery, který má na starosti implementaci našich řešení u nových zákazníků a vývojovým oddělením.

Konzultant v Care má větší množství menších zakázkových úprav (než např. v týmu Delivery), které řeší – předělují mu je Key Accounts dle historické vazby, časových kapacit konzultantů.

POŽADAVKY:Hard skills:

• znalost SQL (ideální trochu pokročilejší), zkušenost s prací s databázemi
• povědomí o podnikových procesech/základní znalost účetnictví (stačí, pokud bude mít znalost některé z oblastí ERP a zbytek doučíme z webinářů Academy)
• základní znalost programování – na jazyku nezáleží, je to o té programátorské logice, schopnosti algoritmizace

Soft skills:

• Přátelské, ale profesionální vystupování (občasné cestování za zákazníkem, komunikace se zákazníkem na denní bázi – písemná i telefonická)
• Ochota se vzdělávat a přizpůsobovat se změnám a novinkám ve vývoji
• Trpělivost – kompletní zaučení může trvat i měsíce
• Ochota zatnout zuby, když se potřeba dokončit projekt v konkrétním termínu

Nice to have:

• zkušenost s ERP softwary nebo IS

Nás scriptovací jazyk vychází z Delphi – ale kandidát ho nemusí umět, stačí ochota se učit interní programovací jazyk.

BENEFITY:- 5 týdnů dovolené

• Benefit plus
• Sportovní aktivity
• Možnost zapůjčení firemního vozu
• Návštěvy fyzioterapeuta ve společnosti
• Zajímavé volnočasové aktivity
• Kancelář přátelská k dětem a psům
• Společnost nezatížená procesy
• Kolárna, sprchy
• Kafeterie
• Možnost zdravého stravování ve společnosti
• Možnost ubytování po dobu hledání vlastního bydlení
• Firemní spoření s výhodným úrokem
• Autopůjčovna
• Skvělý přístup ke vzdělávání (vlastní portál, onboarding a studijní plány, leadership a guru program)