Vedoucí servisu - lesní technika

Jsme strojírenská společnost STROJÍRNA NOVOTNÝ s.r.o., která se specializuje na výrobu lesní techniky a smykem řízených nakladačů. Historie firmy se datuje do roku 1991. Působíme v Olomouckém kraji ve dvou závodech.

V současnosti ve firmě pracuje 100 zaměstnanců, převážná většina ve výrobě.

Naše stroje mají široké využití od zemědělství, přes stavebnictví až po lesní hospodářství. Vyrábíme vlastní smykem řízené nakladače, známé jako BOBEK. V oblasti lesní techniky se zaměřujeme na výrobu malých vyvážecích souprav a harvestorů, jejichž použití při zpracování a vyvážení dříví snižuje poškození lesní půdy a snižuje negativní dopady provozu techniky na lesní ekosystémy.

● Vedení a organizace týmu: Budete metodicky i provozně řídit tým servisních techniků.

● Strategický rozvoj služeb: Implementace klíčových změn pro zkrácení reakční doby servisu a zvyšování zákaznické spokojenosti.

● Sledování KPI: Odpovědnost za plnění servisních cílů (např. úspěšnost oprav při první návštěvě – First Time Fix Rate).

● Komunikace se zákazníky: Řešení klíčových či technicky náročnějších servisních případů, zjišťování zpětné vazby od klientů.

● Spolupráce napříč firmou: Úzká kooperace s výrobním ředitelem, montáží a konstrukcí při přenosu informací z terénu zpět do výroby pro neustálé zlepšování našich strojů.

 Vzdělání a praxe: SŠ/VŠ technického směru (strojírenství, automechanik, elektro) a prokazatelná praxe v oblasti servisu strojů či automobilové techniky.

● Manažerské předpoklady: Zkušenost s vedením lidí, schopnost motivovat tým a přirozená autorita.

● Technické myšlení: Výborná orientace v technické dokumentaci, znalost hydraulických a mechanických systémů výhodou.

● Prozákaznický přístup: Schopnost empatického, ale profesionálního jednání se zákazníky v krizových situacích.

● Organizační schopnosti: Systematičnost, odolnost vůči stresu a schopnost efektivně určovat priority.

● Řidičský průkaz sk. B (ochota občas vyjet za klienty či na kontrolu v terénu)

Zázemí silné firmy: Stabilní a perspektivní zaměstnání v zavedené české výrobní společnosti.

● Odpovídající ohodnocení: Motivující mzdové podmínky s přímou vazbou na výsledky servisního oddělení.

● Moderní pracovní zázemí a špičkové technické vybavení pro Váš tým.

● Možnost seberealizace – prostor pro zavádění vlastních nápadů a optimalizaci procesů.

● 5 týdnů dovolené, dotované obědy a další benefity

Pokud Vás tato manažersko-technická výzva zaujala, pošlete nám svůj strukturovaný životopis.