Asistent zákaznického servisu - Decathlon Opava

V Decathlonu chceme zpřístupnit sport co nejvíce lidem a právě ty nám v tom můžeš pomoci. Do našeho týmu hledáme aktivní sportovce, kteří se nebojí přijímat výzvy a pomohou nám posouvat věci dopředu. Seber odvahu a připoj se k týmu Decathlon, který má touto dobou v Čechách více než 1900 spoluhráčů!

Maloobchodní prodej se v příštích pěti letech promění více než tomu bylo v posledních padesáti letech. V Decathlonu máme rádi výzvy. Nechceme tyto změny pouze sledovat, chceme je reálně tvořit spolu s sportovci, kteří mají chuť se realizovat, učit se, růst a zlepšovat věci kolem sebe.

V současné době hledáme komunikativní kolegy a kolegyně na zákaznický servis. Zvládneš připravit objednávku, vyřídit vrácení zboží nebo vyřešit reklamaci? Pokud ano, neváhej se připojit k našemu týmu. 

Pokud ne, nemusíš mít strach, všechno tě naučíme!

Náš tým se v současné době skládá z několika stálých členů. Moc rádi, tě přivátáme mezi sebou.

U nás najdeš skvělé možnosti pro další kariérní růst a přátelský kolektiv, se kterým tě to bude bavit.

Jaké SKILLS u nás potřebuješ?

Sportovec

• Běžnou součástí tvého života je sport a pohyb.

Ochota

• Pro své kolegy i zákazníky jseš tu vždy, když tě potřebují.

Selský rozum

• Ať se jedná o jednoduché či složité rozhodnutí, používáš selský rozum.

Mobilita

• Víš, že když chceš růst a posouvat se dál, musíš občas změnit své působiště.

Zodpovědnost

• Stavíš se čelem ke svým závazkům

Komunikace

• Jseš rád/a mezi lidmi a s každým dokážeš najít společnou řeč.

Digital lover

• Zvládáš samostatně pracovat s počítačem a mobilními aplikacemi.

Angličtina

• Se zahraničními kolegy se zvládneš domluvit i bez google překladače.

Odolnost vůči stresu

• Dokážeš se vypořádat se stresovou situací a samostatně ji vyřešit.

Jak vypadá TVŮJ DEN?

Příprava objednávek

• Připrava e-shopových objednávek k vyzvednutí.

Komunikace se zákazníkem

• Samostatně řešíš požadavky zákazníků.

Procesy zákaznického servisu

• Jsi zodpovědná/ý za veškeré procesy na zákaznickém servisu. Kompletace objednávek, vyřizování reklamací, apod.

Péče o zákazníky

• Jsi první a poslední, koho zákazník na prodejně vidí. Snažíš se, aby zákazník odcházel vždy maximálně spokojený.

Široká škála BENEFITŮ

• Využíváš příspěvek na sport nebo zvýhodněnou Multisportku.
• Jsi ambasadorem Decathlonu, proto kupuješ naše výrobky se slevou 25 %.
• Splněné cíle se ti promítají do výplat. Měsíčně až 10 % a ročně až do výše 2 platů.
• U nás můžeš otestovat všechno sportovní vybavení.
• V Decathlonu se můžeš stát akcionářem firmy a tím si zhodnotit své úspory.
• Odpočinek je důležitý, proto si každý rok dopřáváš 25 dnů dovolené.
• Každý měsíc utužuješ kolektiv pravidelným sportem. Na meetinzích společně s týmem oslavuješ dosažené cíle.
• Svoji pracovní dobu nastavuješ zodpovědně a flexibilně podle svých možností.