Specialista/Specialistka technické podpory – poloviční úvazek (odpolední směny)

Do našeho týmu hledáme posilu na poloviční úvazek, která se bude starat o technické požadavky a přání našich zákazníků. Zároveň bude oporou pro naše zákaznické centrum a pomůže s jejich dotazy. Pokud tě baví technologie a komunikace s lidmi, neváhej a přidej se k nám! Práce je vhodná jako brigáda, například pro absolventy středních škol. Jedná se o odpolední směny od 16:30 do 20:30, s možností částečného home office.

Co tě čeká:

• Budeš poskytovat podporu našim zákazníkům – telefonicky i písemně – a zajišťovat bezproblémový provoz jejich služeb.
• Získáš příležitost poskytovat technickou podporu nejen zákazníkům, ale i kolegům, kteří se setkají s výpadkem služeb. V takových situacích se zapojíš do komunikace se zákazníky a koordinace řešení.
• Komunikace je klíčová – zákazníci musí mít jasno, kdy a jak bude problém vyřešen.
• Součástí práce bude i trochu „detektivní“ činnosti při hledání příčin výpadků služeb.

Koho si představujeme:

• Někoho se středoškolským vzděláním, kdo se nebojí práce s počítačem a orientuje se ve světě mobilního a fixního internetu (nastavení Wi-Fi, možnosti připojení…).
• Aktivní zájem o technologické novinky je vítán – chceme našim zákazníkům poskytovat tu nejlepší péči.
• Základní znalost angličtiny a schopnost komunikace se zákazníky jsou výhodou, ale neboj, vše potřebné tě naučíme.

Našim nabízíme to nejlepší

• Smartphone: Vyber si telefon a získej na něj kompenzaci každé 3 roky v hodnotě do 25 800 Kč.
• Zaměstnanecký tarif: Datuj neomezeně, telefonuj a SMSkuj za zvýhodněnou cenu! Je jedno, zda na soukromé nebo pracovní účely.
• Bonusy a odměny: Šikovnost se cení! A to odměnami za individuální výkon.
• T-Mobile slevy: Využij slevy až -75 % na 8 T-Mobile služeb pro rodinu a blízké.
• Slevy u partnerů: Užij si zlevněné ceny u našich partnerů.
• Akciový program Shares2You: Staň se akcionářem skupiny Deutsche Telekom a čerpej výhody s tím spojené.
• Dovolená a oddych: 6 týdnů dovolené a 1 den na dobročinnou činnost.
• MultiSport: Sportuj nebo se zrelaxuj se svými nejbližšími zdarma či se slevami díky zvýhodněné kartě MultiSport.
• uLékaře.cz: Využij bezplatnou online prevenci a možnost objednání se ke zdravotním specialistům pro tebe i celou tvoji rodinu.
• Zdravotní péče: Dbej o své zdraví za zvýhodněnou cenu s nadstandardní péčí v našem smluvním zařízení.
• Vzdělávání a rozvoj: Rozšiř své obzory s interní T-Univerzitou, která nabízí bohatý výběr kurzů pro osobností a kariérní rozvoj.
• Cafeteria: Benefity v hodnotě až 7 500 Kč ročně (při 0,5 úvazku) – služby z oblasti sportu a kultury, příspěvky na dopravu, dovolenou nebo jazykové kurzy.
• Den pro dobrý skutek: Jeden pracovní den v roce můžeš věnovat dobrovolnické činnosti v neziskových organizacích a přispět tak společně s námi společenské odpovědnosti.
• Psychologická poradna: Čelíš potížím v soukromém nebo pracovním životě? Poraď se s odborníkem přes telefon nebo online.
• Stravenkový paušál: Pochutnej si na skvělém obědě s příspěvkem 123,90 Kč na každý pracovní den.
• Sabbatical: Občas každý potřebuje vypnout. Proto můžeš po odpracování 2 let a po domluvě se svým manažerem využít 1 měsíc na cokoli podle vlastních potřeb.
• Penzijní spoření: Připrav se na podzim života s příspěvkem na pojištění po 12 odpracovaných měsících.

Každý je u nás vítán

Naši zaměstnanci cítí, že jim u nás nabízíme rovnocenné příležitosti v oblasti zaměstnání i kariérního rozvoje bez ohledu na věk, pohlaví a genderovou identitu, sexuální orientaci, tělesné a duševní schopnosti, národnost, sociální a etnický původ, politické názory, náboženství a světový názor. Z toho máme velkou radost. Jsme odhodláni se neustále zlepšovat a vytvářet bezpečné pracovní prostředí pro všechny.

Co tě čeká

1. Zaujala tě pracovní nabídka? Vyplň přihlašovací formulář a dej nám o sobě vědět. Připoj svůj životopis a stručný motivační dopis, ve kterém nám vysvětlíš, co tě na této pozici oslovilo. Těšíme se, že se připojíš k našemu týmu.
2. Informace, které nám o sobě zašleš, posoudíme a ozveme se ti za každých okolností.
3. S vybranými uchazeči se spojíme a upřesníme si detaily.
4. Pohovor je pro nás oboustrannou příležitostí, abychom se mohli lépe poznat.
5. O výsledku pohovoru tě budeme co nejdříve informovat. Úspěšní kandidáti obdrží pracovní nabídku.