Pracovník zákaznického servisu pro německý trh

DME Czech Republic, s.r.o.

Již více než sedm desetiletí patří firma DME mezi špičku v oblasti technologií forem. Katalog produktů společnosti DME je stále nejbohatší v tomto průmyslovém odvětví a naše výrobky jsou vždy té nejvyšší kvality. Díky své silné prodejní a distribuční síti a také výrobním závodům v Evropě může společnost DME nabídnout spolehlivost, zkušenosti, odborné znalosti a služby svým lokálním i nadnárodním zákazníkům, kteří si pak mohou být jisti, že se jim dostane stejné kvality výrobků DME po celém světě. Náš komplexní přístup k procesu formování se zaměřuje na zlepšení výkonnosti ve všech fázích, od polymeru až po hotový díl. Cílem našich řešení na míru je pomoci zákazníkům zkrátit dobu cyklu, snížit odpadovost, zkrátit čas potřebný na výměnu forem nebo změnu barvy výlisku / pryskyřic a celkově prodloužit provozuschopnost zařízení s nižšími náklady na údržbu. Dokážeme přispět k nalezení způsobů, jak zvýšit vaši ziskovost a urychlit váš růst.

• kompletní péče o zákazníky jedné nebo více zemí
• zpracovávání/potvrzení objednávek, fakturace
• plánování a sjednávání dopravy ke koncovému zákazníkovi
• monitorování pohledávek, vyřizování reklamací
• direct marketing

• angličtina na úrovni alespoň B2 a němčina na úrovni B2-C1
• profesionální komunikace se zákazníky s orientací na výsledek
• schopnost budovat a rozvíjet vztahy se zákazníky
• praxe v zákaznickém servisu, call centru výhodou

• příjemné, neformální pracovní prostředí v kolektivu mladých lidí
• osobní přístup ke každému členu týmu
• možnost pracovat trvale z domova po vstupním zaškolení
• kompenzace nákladů (dojíždění) během vstupního zaškolení
• 25 dnů dovolené
• Kč 14.400,-- ročně příspěvek na penzijní připojištění
• Kč 8.400,-- ročně příspěvek na kulturu, sport
• Stravenkový paušál
• IT vybavení

Váš životopis zašlete v české a anglické verzi !