Směnová provozní/recepční (Shift manager/ka) – hotel & restaurace

O nás

Hotel Sněžné  – restaurace a hotel s celoročním provozem v obci Sněžné

Staňte součástí týmu zaměstnanců Hotelu Sněžné Vysočina!

• směnové řízení provozu hotelu a restaurace (krátký/dlouhý týden)

• recepce v rozsahu nutném pro chod (check-in/out, požadavky hostů, komunikace)

• koordinace týmu na směně (restaurace, úklid, wellness) + dohled nad kvalitou

• řešení operativy a situací v provozu (host, pokoj, servis, reklamace – rychle a s klidem)

• kontrola standardů, čistoty, připravenosti pokojů a veřejných prostor

• spolupráce s vedením na zlepšování procesů, prodeji služeb a balíčků

• drobné objednávky / sklad / provozní agenda dle domluvy

• máš prokazatelnou zkušenost z vedení restaurace nebo hotelového provozu (směnové vedení, provozní, supervisor)

• orientuješ se v hotelovém byznysu: host, kvalita, tržby, náklady, standardy

• umíš vést lidi na směně – přirozeně, férově, ale důsledně

• jsi samostatná/ý, spolehlivá/ý a umíš si poradit v rušnějších chvílích

• příjemné vystupování a profesionální komunikace je pro tebe základ

• angličtina na úrovni běžné komunikace s hostem

• práce na PC samozřejmost (rezervace, e-maily; znalost hotelového systému výhodou)

• stabilní práci v menším hotelu, kde má tvoje práce okamžitě vidět výsledek

• kompetence a důvěru – nebudeš „jen vykonavatel“, ale člověk, který řídí směnu

• férové jednání, rychlé rozhodování, prostor zlepšovat provoz

• mzda dle zkušeností + bonusy podle výkonu/provozu (dohodou)

• zaměstnanecké benefity (strava / pobyty / wellness – dle interních pravidel)