Dovolená navíc
Firemní akce
Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
Vzdělávací kurzy
Příspěvek na stravování
Přátelské prostředí
Občerstvení na pracovišti
ID Retail Services s.r.o. |
ID Retail Services s.r.o. |
Mariánské Lázně
Mariánské Lázně
- 23 000 – 40 000 Kč
- Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 29. května
Trenkwalder a.s.
Manager zákaznického servisu s AJ
Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.
Společnost Trenkwalder a.s. hledá pracovníky i na další pozice:
Zobrazit nabídky firmyNebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:
Firma
Lokalita
Smluvní vztah
Jazykové znalosti
Minimální vzdělání
Řidičské oprávnění
O nás
Jsme Trenkwalder – evropská personální a poradenská společnost s více než třicetiletou tradicí. Propojujeme kvalitní zaměstnavatele se správnými uchazeči a stavíme především na lidech a odbornosti. Působíme v Česku i v rámci mezinárodní skupiny se sídlem ve Vídni, která má zastoupení v 16 evropských zemích a více než 200 poboček. Český trh práce známe do hloubky a dlouhodobě spolupracujeme s významnými firmami i tisíci kandidátů.
O nás
Máš cit pro krásu, silné organizační schopnosti a srdce pro zákazníky? Náš klient, úspěšná mezinárodní společnost s vášní pro styl, hledá lídra zákaznického týmu, který zajistí, že každý zákazník odejde nejen spokojený, ale i nadšený.
Tato značka pomáhá lidem vytvářet krásné interiéry a věří, že stejně jako každý obraz potřebuje rám, každý tým potřebuje silného leadera. Pokud máš zkušenosti s vedením týmu, dokážeš motivovat, organizovat a zároveň neztrácíš lidský přístup, mohla by to být ideální příležitost právě pro tebe.
Náplň práce:
- Vedení a rozvoj týmu zákaznické podpory.
- Nastavení a vyhodnocování výkonnostních ukazatelů (KPI), efektivní plánování a řízení týmové agendy.
- Řešení složitějších dotazů zákazníků a eskalací.
- Spolupráce s dalšími odděleními v rámci společnosti.
- Neustálé zlepšování procesů a zákaznické zkušenosti.
- Školení nových kolegů a podpora jejich profesního růstu.
Co od Vás očekáváme:
- Prokazatelnou zkušenost s vedením týmu v oblasti zákaznické podpory.
- Angličtinu na velmi dobé úrovni (B2/C1), znalost dalšího jazyka je výhodou.
- Výborné komunikační dovednosti, empatii a schopnost zvládat náročné situace.
- Organizační schopnosti, samostatnost a orientaci na výsledek.
- Znalost CRM systémů a běžných kancelářských nástrojů (zejména Excel).
Co Vám můžeme nabídnout:
- Zázemí rostoucí mezinárodní firmy s každodenním využitím cizích jazyků
- Možnost částečné práce z domova
- 5 týdnů dovolené
- Stravenkový příspěvek
- Kvalitní občerstvení na pracovišti – káva, čaj, pitný režim, ovoce
- Přátelský kolektiv a týmová podpora
- Neformální pracovní atmosféra
- Firemní akce – vánoční večírek, letní grilování a další
Benefity
- Práce z domova
- Dovolená navíc
- Firemní akce
- Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
- Vzdělávací kurzy
- Příspěvek na stravování
- Přátelské prostředí
- Občerstvení na pracovišti
