Podpora a prodej v IT e-shopu (m/ž)

Co vás čeká

• Komunikace se zákazníky: Vyřizování dotazů (e-mail, chat, telefon).
• Odborné poradenství: Pomoc zákazníkům s výběrem IT techniky a řešení jejich požadavků včetně reklamací.
• Tvorba obsahu: Příprava popisů produktů a správa e-shopu (využíváme AI pro zrychlení práce).
• Marketingová podpora: Příprava týdenních e-mailových kampaní vkládáním produktů do připravených šablon.
• Administrativa a cenotvorba: Příprava cenových nabídek pro zákazníky a podkladů pro ceny na e-shopu.
• Spolupráce na rozvoji: Občasná komunikace s programátory a dodavateli.
• Provozní činnost: Běžná péče o plynulý chod e-shopu.

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

• Aktivní zájem o IT a přehled v hardwaru: Měli byste vědět, co je SSD, jaký je rozdíl mezi DDR4 a DDR5 nebo proč si někdo vybere konkrétní grafickou kartu.
• Digitální gramotnost a chuť se učit: Práce s nástroji jako Freelo, Raynet a AI vás u nás čeká denně. Pokud je dnes neovládáte, nevadí – musíte je ale chtít zvládnout.
• Výborná čeština: Bezchybný pravopis a kultivovaný písemný i ústní projev.
• Komunikativnost: Schopnost srozumitelně poradit zákazníkovi a jednat s lidmi.
• Samostatnost a pečlivost: Zodpovědný přístup k zadaným úkolům a procesům.

Výhodou bude, pokud budete umět

• Zkušenost s administrativou e-shopu nebo prací v CRM či projektovém nástroji.
• Znalost anglického jazyka (B2) pro komunikaci s dodavateli.
• Praktickou zkušenost s AI nástroji (Claude, ChatGPT a podobně).

Co vám můžeme nabídnout

• Odpovídající mzdu + bonusový systém bez stropu.
• Příspěvek na stravování 130 Kč za odpracovaný den.
• Práci s AI nástroji a automatizacemi: U nás je aktivně budujeme pro marketing a zákaznickou podporu – naučíte se s nimi pracovat, ne jen o nich číst.
• Perspektivu růstu: Po zapracování a prokázání výkonu se zvyšuje nejen bonusová složka, ale i základní mzda.
• Vzdělávání: Účast na akcích IT dodavatelů, odborná školení a kurzy.
• Standardní benefity: 5 týdnů dovolené, notebook a mobilní telefon s tarifem i pro soukromé účely, slevy na firemní produkty.
• Zázemí: Práce v centru Přerova a přátelský přístup.