Konzultant zákaznického centra O2

O nás

Tenhle job je pro lidi, kteří milují komunikaci. Chceš vědět, jestli je to pro tebe?

Tak schválně, jestli se poznáš:

• Nebojíš se mluvit. Rád/a se dáš do řeči, ale zároveň víš, kdy je potřeba poslouchat.
• Nemáš problém s komunikací na dálku. Dokážeš se napojit, přestože s druhým člověkem nemluvíš tváří v tvář.
• I když nejsi žádný expert, s počítačem si poradíš. Používáš ho běžně pro svou potřebu nebo máš zkušenosti z předchozí práce.
• Nuda a rutina není pro tebe. V práci hledáš pestrost a příležitost k rozvoji.
• Chceš pracovat ve firmě, na kterou je spoleh a která ti slušně zaplatí.

Sedí to na tebe? Super, tak čti dál, ať víš, do čeho jdeš.

O čem to je?

Tahle pozice se oficiálně jmenuje konzultant zákaznického centra. V praxi to znamená, že budeš součástí party, která se stará o 6 milionů zákazníků O2.

Tvoje zázemí bude v zákaznickém centru, odkud budeš odbavovat příchozí i odchozí hovory s našimi zákazníky. Jak to v centru vypadá, se můžeš podívat ve videu.

Vyděláš si slušné peníze
Základní mzda startuje na 19 000 Kč až 20 000 Kč. Po zaškolení zvyšujeme na 22 000 Kč. K tomu dostaneš každý měsíc štědrou provizi z prodeje. V průměru si u nás odneseš 30 000 až 40 000 Kč. Ti nejlepší si měsíčně vydělají i 60 000 Kč.

K tomu dostaneš navíc nástupní bonus 11 000 Kč, nováčkovské bonusy v celkové výši 20 000 Kč na první tři měsíce a spoustu dalších benefitů. Ty najdeš o kousek níž.

Získáš stabilitu i možnost raketové kariéry
Nemusíš se bát nestability naší společnosti, obor telekomunikací tu vždycky byl a bude. Získáš zázemí spolehlivého zaměstnavatele i podporu nových přátel.

V O2 nikoho nebrzdíme. I tebe rádi podpoříme, když budeš chtít kariérně růst. Schopní lidé se u nás na vyšší pozice posunují během několika málo měsíců.

Jak to bude vypadat, až nastoupíš?

Každý nováček prochází vstupním školením, kde se naučí všechno, co pro práci v zákaznickém centru potřebuje. Natrénuješ si, jak vést rozhovory, vyjednávat o nabídkách a reagovat na požadavky zákazníků.

Ráno si dáme skvělou kávu, která nás nakopne do práce. Popovídáme si, co nás daný den čeká a pak už voláme, ptáme se, vysvětlujeme a prodáváme. Mezi hovory se můžeš protáhnout třeba u fotbálku nebo ping pongu. Domů odcházíme s čistou hlavou.

Směny se plánují vždy měsíc dopředu, takže vždycky víš, co tě čeká. V práci nebudeš déle než 8,5 hodiny denně v rozmezí od 8:00 do 20:00 hodin.

Benefity pro tebe

✔Už žádné hlídání útraty za data a volání díky zaměstnaneckému tarifu.

• Každé 3 roky příspěvek až 18 000 Kč na nový telefon
• 18 000 benefit bodů na relax, nákupy, dovolenou. Pro radost.
• Body do O2 Knihovny v roční hodnotě 2 400 Kč na e-knihy nebo audioknihy.
• Multisport karta – nadupaná vstupenka do wellness a fitka.
• 5 týdnů dovolené pro odpočinek.
• Příspěvek na stravné ve výši 75 Kč na den.
• Benzín nebo nafta u Shell za skvělou cenu díky slevové Shell kartě.

Jdeš do toho?