Denní recepční / Guest Relation agent

O nás

Hledáte dynamickou práci v přátelském týmu a krásných interiérech? Pro náš legendární hotel Art Deco Imperial hledáme nového kolegu, který by se stal součástí Front Office týmu na pozici Recepční.

Náplň práce:

• Jste hlavním kontaktem pro naše hosty a zajišťujete bezproblémový zážitek z ubytování
• Poskytujete efektivní check-in a check-out s vynikajícím zákaznickým servisem
• Aktivně komunikujete se zákazníky, vyřizujete stížností a požadavky hostů
• Pracujete s rezervačním softwarem
• Odpovídáte za vedení dokumentace a vyúčtování klientů
• Nabízíte prodeje hotelových služeb - transfery, parkovaní, SPA apod.

Co od Vás očekáváme:

• Výborné komunikační a organizační schopnosti s důrazem na kvalitu a přesnost
• Komunikativní znalost ČJ a AJ. Znalost dalších jazyků vítána
• Proaktivita, samostatnost a příjemné vystupování
• Schopnost zvládat stresovou situaci
• Znalost jakéhokoli hotelového softwaru a praxe v oboru jsou vítány
• Řidičský průkaz skup. B je výhoda

Co Vám můžeme nabídnout:

• Práci ve stabilním a příjemném týmu
• Příležitost pro kariérní růst
• Incentive Program
• Benefity na personální stravování
• Možnost využití jedné noci v našem hotelu zdarma včetně snídaně a SPA ("Product Knowledge Stay")
• Sleva na služby ve slavné restauraci šéfkuchaře Zdeňka Pohlreicha
• Nabídka Multisport benefitu