Popis
Buďte hlasem kvality směrem k zákazníkovi. Řešte reálné technické výzvy a posouvejte kvalitu automotive výroby dál.
Máte zkušenost se zákaznickou kvalitou v automotive a reklamace pro vás nejsou jen administrativní úkol, ale především technický problém, který je potřeba najít, pochopit a vyřešit?
Do stabilní výrobní společnosti hledáme zkušeného Customer Quality Engineera, který převezme odpovědnost za zákaznické reklamace a zároveň bude důležitým článkem mezi zákazníkem, výrobou, technickým týmem a dalšími interními odděleními.
Čeká vás práce, kde budete mít možnost vidět výsledek své práce přímo ve výrobě – od analýzy problému přes hledání kořenové příčiny až po nápravná opatření a komunikaci se zákazníkem.
CO BUDE VAŠÍM ÚKOLEM?
- řešit zákaznické reklamace a koordinovat jejich vyřízení od začátku až do uzavření
- analyzovat příčiny vad a navrhovat účinná nápravná a preventivní opatření
- zpracovávat a koordinovat 8D reporty
- komunikovat se zákazníky během celého reklamačního procesu
- spolupracovat s výrobou, technologií, konstrukcí a dalšími odbornými týmy
- vyhodnocovat výsledky měření a jejich souvislost s výrobními či konstrukčními změnami
- připravovat vzorky, referenční díly a další podklady dle požadavků zákazníků
- sledovat kvalitativní parametry vyráběných produktů a jejich plnění
- podílet se na zavádění nových produktů do výroby a hlídat související termíny
- připravovat pravidelný reporting pro management
- organizovat opakovací školení a ověřování znalostí pracovníků
Požadujeme
Bez znalosti automotive quality metodik se neobejdeme. Ideálně máte zkušenost s:
- APQP, PPAP, FMEA, MSA, SPC
- 8D, 5 Why, Ishikawa
- analýzou vadných dílů a metodikou VDA
- zákaznickou kvalitou v prostředí automotive
- VDA 2, PPAP a zákaznickými portály
- technickou dokumentací, výkresy a specifikacemi
Dále očekáváme:
- praktickou zkušenost z automotive kvality
- angličtinu minimálně na úrovni B2
- schopnost technický problém nejen popsat, ale především dotáhnout k řešení
- samostatnost, systematičnost a dobré komunikační schopnosti
Nabízíme
- 5 týdnů dovolené
- flexibilní pracovní doba
- příspěvek na stravování + vlastní kantýna
- příspěvek na penzijní připojištění / DIP
- notebook a mobilní telefon
- příspěvek na jazykové vzdělávání
- parkování přímo v areálu
- možnost studijního volna
- stabilní zaměstnání na dobu neurčitou
- práce v moderním prostředí automotive výroby
- prostor pro odborný rozvoj a práci na zajímavých technických projektech
PROČ TATO POZICE?
Protože tady nebudete jen „kontrolovat kvalitu“.
Budete řešit konkrétní technické problémy, komunikovat s významnými automotive zákazníky, hledat kořenové příčiny a společně s interními týmy nastavovat řešení, která mají skutečný dopad na výrobu.
Pokud už máte zkušenost se zákaznickou kvalitou, reklamacemi a automotive Core Tools a hledáte pozici, kde své znalosti opravdu využijete, rádi vás poznáme.
