Vedoucí recepce

O nás

Baví Vás práce s lidmi? Rád/a plánujete, co se bude kdy dělat? Máte přirozenou rozhodnost a autoritu? Pak hledáme právě Vás.

Náš SPA RESORT LIBVERDA totiž hledá kolegu pro pozici FRONT OFFICE MANAGER, se znalostí hotelových služeb a procesů.

Náplň práce:

• zajištění chodu recepce – plánování služeb, evidence podkladů pro mzdy a bonusy, objednávání potřebného zboží, kontrola účtů hostů aj.,
• v případě potřeby osobní komunikace s hosty a vyřizování jejich přání, potřeb či stížností,
• pravidelné schůzky s podřízenými, osobní koučing,
• mailová a telefonická komunikace,
• reporting,
• účast na poradách a vedení společnosti.

Co od Vás očekáváme:

• příjemné vystupování a výborné komunikační schopnosti,
• přirozenou autoritu, a přitom ochotu vždy poradit anebo pomoct,
• organizační talent, spolehlivost a zodpovědnost,
• umět motivat podřízené a aktivně je rozvíjet,
• komunikace s ostatními vedoucími, ochota posouvat kvalitu služeb výš,
• znalost německého jazyka,
• ambici zlepšovat kvalitu služeb a přicházet s novými nápady.

Co Vám můžeme nabídnout:

• pracovní poměr na dobu určitou,
• motivující finanční ohodnocení včetně bonusového systému,
• provizi z prodeje služeb,
• zaměstnanecké stravování,
• slevy na masáže a další služby resortu,
• další benefity v rámci hotelové skupiny.