Náplň práce:
Hledáme komunikativního a ochotného člověka s velkou dávkou empatie a přirozenou chutí pomáhat lidem, který skvěle zvládá písemný i ústní projev.
V oddělení PÉČE O ZÁKAZNÍKY budete společně s kolegy pomáhat našim zákazníkům s výběrem hodinek, souvisejícího zboží a služeb. Budete také řešit všechny přání, těžkosti a problémy, které v souvislostí s objednávkou nebo zbožím zákazníci řešit chtějí.
Co bude vaším úkolem?
- Vyřizování telefonických a psaných dotazů od zákazníků.
Dovednosti a vlastnosti, bez kterých se u nás neobejdete:
Dobré komunikační schopnosti - 100 % času se budete věnovat komunikaci s lidmi, potřebujeme proto, ať se umíte dobře a srozumitelně vyjadřovat, a to jak přes telefon, tak přes e-mail nebo chat.
Ochota - naší prioritou je spokojený zákazník, proto hledáme člověka, který toto s námi bude sdílet a vždy bude ochotný vyjít zákazníkovi maximálně vstříc a vždy najde řešení.
Jak často vás budeme potřebovat?
Máme práci klidně na 7 dní v týdnu, minimálně vás ale budeme potřebovat alespoň 3 dny z týdne. Od pondělí do soboty jsme pro zákazníky k dispozici v odpoledních směnách mezi 9:30-18 hod. na naší centrále.
Ve večerních hodinách pracovního týdne od 18 do 21 hodin a v neděli od 9:30 do 18 hodin můžete pracovat z domova.
Podle vašich možností nebo preferencí se můžeme na rozložení vašich směn dohodnout.
Chcete se k nám přidat?
Pomocí formuláře na našich webových stránkách se přihlásíte do výběrového řízení (reakcí pouze zde nebudete zařazeni do výběrového řízení). Nezapomeňte nám napsat, proč chcete pracovat právě u nás a v jaké dny a časy by vám brigáda nejvíce vyhovovala. Pokud máte životopis v PDF, moc nám pomůže, pokud nám ho pošlete právě v tomto formátu.
