Přihlaste se nebo registrujte k účtu JenPráce.cz a mějte veškeré formuláře předvyplněny.
Charakteristika města a jeho instituce: Zlín je významné město nacházející se ve Zlínském kraji na východě České republiky. Město je známé pro svou modernistickou architekturu, kterou zásadně ovlivnil architekt František Lydie Gahura. Významným prvkem městského panoramatu je Baťův mrakodrap, symbol rozvoje města během 20. století. Ve Zlíně se nachází Univerzita Tomáše Bati, významná vzdělávací instituce, která poskytuje široké spektrum studijních oborů. Město je také sídlem Městského divadla Zlín, které je jedním z nejvýznamnějších divadelních souborů v regionu. Politická a správní struktura: Zlín je statutární město s vlastní samosprávou, což zahrnuje městskou radu a primátora. Město se nachází v okrese Zlín, který je součástí Zlínského kraje. Politická struktura města je organizována do několika městských částí, z nichž každá má své vlastní zastupitelstvo a radnici. Tyto městské části mají určitou míru autonomie v rozhodování o místních záležitostech a spolupracují s městskou radou na řešení společných problémů.
Ekonomika a průmysl: Ekonomika Zlína je historicky spjata s obuvnickým průmyslem, zejména díky společnosti Baťa, která zde byla založena a značně přispěla k rozvoji města. Dnes je město domovem mnoha firem, které se zaměřují na strojírenství, elektrotechniku a zpracovatelský průmysl. Významné podniky zahrnují společnosti jako Continental Barum, výrobce pneumatik, a Greiner Packaging, specializující se na výrobu plastových obalů. Zlín je také známý pro své inovační a technologické firmy, které přispívají k modernizaci místní ekonomiky. Doprava a dostupnost: Doprava v Zlíně je dobře rozvinutá a město je snadno dostupné díky své strategické poloze. Městem prochází hlavní železniční trať a několik významných silnic, které usnadňují přístup do okolních měst a regionů. Místní dopravu zajišťuje rozsáhlá síť autobusů a trolejbusů, která spojuje jednotlivé části města. Nejbližší mezinárodní letiště je Letiště Leoše Janáčka v Ostravě, které je vzdálené přibližně 90 kilometrů od Zlína.
Bydlení a rodinný život: Zlín nabízí širokou škálu možností bydlení, od cenově dostupných bytů v centru města až po rodinné domy na okraji města a v přilehlých obcích. Město je vybaveno kvalitními školami, zdravotními zařízeními a dalšími službami, což z něj činí atraktivní místo pro rodinný život. V Zlíně se nachází množství parků a zelených ploch, které poskytují prostor pro rekreaci a odpočinek. Město je také známé svými kulturními akcemi a festivaly, které přispívají k bohatému společenskému životu. Geografie a poloha: Zlín se nachází ve východní části České republiky, v údolí řeky Dřevnice, obklopený pahorkatinou Hostýnských vrchů a Vizovických vrchů. Poloha města v údolí nabízí krásné výhledy na okolní krajinu a snadný přístup do přírody. Strategická poloha města usnadňuje spojení s dalšími významnými městy, jako je Brno, Ostrava a Olomouc. Blízkost přírodních rezervací a chráněných území poskytuje obyvatelům Zlína možnost vychutnat si přírodní krásy regionu.
Na JenPráce.cz naleznete širokou nabídku pravidelně aktualizovaných a doplňovaných inzerátů práce i brigády. Najdete zde široké množství různých oborů a profesí, o které mají firmy aktuálně největší zájem a je pro ně velmi podstatné obsadit pracovní pozici v co nejkratším možném termínu. Mezi takové profese patří nyní nejvíce kuchař / kuchařka, řidič / řidička, dělník / dělnice, dělník / dělnice nebo máte zájem o profesi prodavač / prodavačka? Mezi nejvíce požadované obory patří Průmyslová a chemická výroba, Ubytování a cestovní ruch, Doprava, logistika a zásobování, Stavebnictví a realitní služby a nebo také práce v oboru Služby, umění a kultura. Právě proto Vám doporučujeme porozhlédnout se po nové práci i ve výše uvedených profesích či oborech, protože je velká pravděpodobnost, že si tím zvýšíte svou šanci na nalezení požadovaného zaměstnání. Držíme Vám palce!
Mezi nejoblíbenější lokality pro hledání nového zaměstnání aktuálně patří Brno, Nové Město, Praha, Ostrava, Praha, Plzeň, Žižkov, Praha, Vršovice, Praha, České Budějovice, Olomouc, Hradec Králové, ale i mnoho dalších. Prohlédněte preferované lokality, je velká šance, že najdete nabídky práce blíže Vašeho bydliště, než jste čekali.
Telefonní operátor je jednotlivec nebo skupina, která zodpovídá za telefonní hovory přicházející do společnosti a poskytuje zákaznickou podporu, řeší otázky zákazníků, poskytuje informace o produktech nebo službách, přijímá objednávky nebo se zabývá stížnostmi a reklamacemi. Jejich úkolem je poskytovat vstřícný a profesionální servis, řešit potřeby zákazníků a zachovat kvalitu komunikace.
Důležitou dovedností pro operátora zákaznického centra je schopnost komunikovat efektivně, naslouchat aktivně, vyřešit problémy zákazníků a udržovat klid a profesionalitu i při obtížných situacích. Telefonní operátor musí mít hlubokou znalost produktů nebo služeb, které call centrum poskytuje. Musí být schopen poskytnout zákazníkům relevantní informace, odpovědět na jejich otázky a řešit případné problémy. Také musí být schopen projevovat empatii a zachovávat profesionální přístup při řešení stížností, reklamací nebo problémů zákazníka. Musí umět uklidnit potenciálně rozrušeného zákazníka a najít uspokojivé řešení. Agent telekomunikace se musí umět adaptovat a přepínat mezi různými hovory a současně udržovat kvalitu komunikace.
K práci telefonního asistenta potřebujete nejčastěji počítač s dostatečným výkonem a připojením k síti. Počítač je základním nástrojem pro práci se CRM (Customer Relationship Management) systémy, zpracování hovorů, přístup k databázím a dalším softwarem pro správu zákaznického servisu.Také musí mít přístup k telefonu, který mu umožňuje přijímat a uskutečňovat hovory. To může zahrnovat sluchátka s mikrofonem, telefonní přístroj, handsfree zařízení nebo softwarový telefonní klient přímo na počítači. Stabilní a rychlé připojení k internetu je nezbytné pro telefonní operátory v call centru. Bez spolehlivého internetového připojení by nemohli efektivně pracovat se softwarem, přistupovat k potřebným informacím online a komunikovat se zákazníky.
Telefonistu nejčastěji osloví lidé, kteří mají mnoho příležitostí komunikovat s různými lidmi mimo jejich vlastní komfortní zónu. Také lidé orientovaní na zákaznický servis nebo lidé, kteří si rádi osvojují nové dovednosti, jelikož práce v call centru může poskytnout možnost rozvoje a zlepšení mnoha dovedností. To zahrnuje komunikační schopnosti, řešení problémů, práci s technologiemi a získávání znalostí o produktech a službách. Pokud se rádi učíte a rozvíjíte se, tato práce vám může poskytnout neustálou výzvu.
Telefonista v call centru má za úkol efektivně a přesně zpracovávat hovory, zachovávat předepsané standardy komunikace a využívat případné systémy pro sledování a dokumentaci hovorů. Mohou také pracovat s různým softwarem a databázemi, které jim pomáhají poskytovat správné informace a řešit požadavky zákazníků. Kromě toho mohou mít operátoři v call centru další úkoly, jako je zpracování e-mailů nebo chatování se zákazníky. Jejich práce závisí na konkrétním typu společnosti a povaze poskytovaných služeb.
Pro práci telefonního operátora v call centru obecně není vyžadována specializovaná kvalifikace nebo vysokoškolské vzdělání. Nicméně existují určité znalosti a dovednosti, které jsou pro tuto roli žádoucí, například výborná komunikační schopnost, jazykové dovednosti jiného, než-li mateřského jazyka v plynně mluvené a psané formě.
Zvyšte si šanci v nalezení nového uplatnění! Vytvořte si účet na JenPráce.cz a pravidelně na Váš email dostávejte aktuální seznam pracovních nabídek, včetně námi doporučovaných.
Lenka otevřela ChatGPT a napsala: „Napiš mi životopis pro marketingovou pozici.“ Za pár sekund měla hotovo – jenže výsledek působil, jako by ho psalo 100 jiných lidí před ní.
Rok 2026 přináší na český pracovní trh největší balík změn za poslední roky. Zasáhnou stovky tisíc zaměstnanců a desetitisíce firem: minimální mzdy, benefity, hlášení pracovních úrazů i nové příspěvky pro rizikové profese. Kdo se připraví už teď, vyhne se chybám v daních, odvodových limitech i zpožděným hlášením.
Pojďme si ukázat, jak probíhá pracovní pohovor s personalistou a manažerem společnosti, kde se ucházíte o zaměstnání. Jak se na jednotlivé pohovory připravit? Jaké mohou padnout otázky a jak na ně odpovědět?
Možná to znáte. Pošlete životopis, absolvujete pohovor, vše vypadá slibně, dostanete příslib, že se firma brzy ozve, a pak ticho. Dny plynou, schránka zůstává prázdná a vy si kladete otázku: „Co se stalo?“ Tato situace má jméno: ghosting. A bohužel se netýká jen randění, ale i pracovního trhu.
