Vyřizování telefonických a emailových dotazů našich zákazníků. Dotazy jsou buď operativní (stav objednávky, dostupnost zboží), nebo odborné (vlastnosti hodinek, vysvětlení funkcí hodinek, doporučení hodinek). Proto je nezbytné, aby se uchazeč po nástupu těmto odbornostem naučil. Pokud už hodinkám rozumíte, bude to pro vás při výběrovém řízení velkou výhodou. Náplní práce v žádném případě není nabízení produktů po telefonu (neděláme nic, na co nemůžeme být hrdí).
Poskytnutí správných odpovědí je ale jen základ. Péče o naše zákazníky je mnohem víc. Jsme posedlí tím, aby byl zákazník spokojený. Naše heslo je: „Rádi Vás rozmazlujeme“. Nezajímá nás doba hovoru, počet vyřízených hovorů za den, ani to, jestli volající nakonec nakoupil. Důležité je jen to, aby věděl, že je pro nás důležitý. Nepotřebujeme telefonistu, ale člověka, který rád pomáhá jiným. Člověka, který chce být na svou práci hrdý.
Požadujeme:
Nabízíme:
Získali jste pracovní nabídku a přemýšlíte, jak na ni správně odpovědět? Nemusíte ji okamžitě přijmout ani odmítnout. Nejprve si ověřte všechny podmínky a poté zaměstnavateli jasně sdělte své rozhodnutí. Ukážeme vám, jak práci přijmout, požádat o čas, vyjednat lepší podmínky nebo ji slušně odmítnout.
Voláte klientům ze soukromého telefonu, pracujete na vlastním notebooku nebo jezdíte na pracovní cesty svým autem? Používání vlastního vybavení není zakázané, nemělo by ale automaticky znamenat, že budete pracovní náklady platit ze svého. Podívejte se, co si máte se zaměstnavatelem domluvit, na jaké náhrady můžete mít nárok a co dělat, když se vaše věc při práci poškodí.
Hledání práce většina lidí zažije několikrát za život. Personalisté se jím ale zabývají každý den. Čtou životopisy, vedou pohovory, porovnávají kandidáty, komunikují s manažery. Často také velmi rychle poznají, jestli je kandidát připravený a hlásí se na relevantní pozici.
Máte ve firmě HR projekt, který zlepšil práci se zaměstnanci, posunul firemní kulturu nebo přinesl konkrétní výsledky? Přihlaste ho do soutěže Nejlepší HR projekt regionu 2026 a ukažte, že dobré nápady v HR vznikají napříč celou republikou.