McDonald's ČR spol. s r.o. |
McDonald's ČR spol. s r.o. |
Ostrava
Ostrava
- 28 600 – 32 700 Kč
- Plný úvazek
- Vhodné také pro absolventy
včerejší
Vyřizování telefonických a emailových dotazů našich zákazníků. Dotazy jsou buď operativní (stav objednávky, dostupnost zboží), nebo odborné (vlastnosti hodinek, vysvětlení funkcí hodinek, doporučení hodinek). Proto je nezbytné, aby se uchazeč po nástupu těmto odbornostem naučil. Pokud už hodinkám rozumíte, bude to pro vás při výběrovém řízení velkou výhodou. Náplní práce v žádném případě není nabízení produktů po telefonu (neděláme nic, na co nemůžeme být hrdí).
Poskytnutí správných odpovědí je ale jen základ. Péče o naše zákazníky je mnohem víc. Jsme posedlí tím, aby byl zákazník spokojený. Naše heslo je: „Rádi Vás rozmazlujeme“. Nezajímá nás doba hovoru, počet vyřízených hovorů za den, ani to, jestli volající nakonec nakoupil. Důležité je jen to, aby věděl, že je pro nás důležitý. Nepotřebujeme telefonistu, ale člověka, který rád pomáhá jiným. Člověka, který chce být na svou práci hrdý.
Požadujeme:
- empatie + potřeba pomáhat druhým
- přátelská povaha (dobrá atmosféra v práci je pro nás důležitá)
- perfektní znalost českého jazyka (kvůli emailové komunikaci)
- skvělé komunikační dovednosti, příjemný hlas (kvůli telefonické komunikaci)
- ochota a hlavně chuť zdokonalovat se
- minimálně středoškolské vzdělání
- znalost hodinek je velkou výhodou
Nabízíme:
- Pošlete nám email na: e-mail přes , přiložte životopis s fotografií.
