Administrativní pracovník / Sekretářka e-shopu

Jsme stabilní a rostoucí český e-shop zaměřený na kvalitní produkty z Německa a západní Evropy. Zakládáme si na profesionálním a férovém přístupu k zákazníkům, pečlivosti a dobře fungující administrativě.

Do našeho týmu hledáme spolehlivou, vyrovnanou a samostatnou kolegyni, která bude zodpovědná za administrativu e-shopu a zákaznickou podporu.

• komunikace se zákazníky (e-mail, případně telefon)

• správa a kontrola objednávek v e-shopu

• řešení reklamací, dobropisů a refundací plateb

• kontrola dostupnosti zboží a skladových stavů

• příprava objednávek k dodavatelům

• administrativní podpora provozu e-shopu

• příprava a třídění podkladů pro účetní (faktury, dobropisy, refundace)

• spolupráce s vedením firmy na každodenním chodu e-shopu

• práce na jednu směnu, pondělí–pátek, 5:30–14:00

• uživatelskou znalost práce na PC (e-mail, Excel / Google Sheets, Word, emailový klient)

• rychlou a jistou práci na PC

• ochotu učit se novým věcem, zejména práci s umělou inteligencí a moderními nástroji

• psychickou odolnost, vyrovnanost a schopnost zachovat klid i ve vypjatějších situacích

• empatický a citlivý přístup k řešení reklamací a požadavků zákazníků

• pečlivost, systematičnost a smysl pro pořádek

• samostatnost, zodpovědnost a spolehlivost

• zkušenost s e-shopem nebo zákaznickou podporou je výhodou

• stabilní zaměstnání v rostoucí společnosti

• smysluplnou a různorodou práci

• férové a přátelské pracovní prostředí

• dlouhodobou spolupráci

• mzdu 30 000–35 000 Kč dle zkušeností a vzdělání

• příspěvek na dojíždění

• možnost získání prémií dle produktivity práce

• možnost nákupu firemního sortimentu za zvýhodněné ceny

• možnost profesního rozvoje a rozšíření kompetencí