Specialista zákaznického servisu se znalostí NJ

O nás

Jsme mezinárodní start-up na trhu s ojetými vozy. A budujeme lovebrand. Vytváříme společnost, kde každý zákazník získá pětihvězdičkový zážitek. Nezáleží na tom, zda vůz prodává, kupuje nebo vyměňuje. V červenci 2021 jsme raketově odstartovali svou přítomnost v Německu a brzy poté jsme se stali nejdůvěryhodnějším prodejcem aut na německém Trustpilotu, který porazil všechny ostatní zavedené německé společnosti.

Může to být ještě víc cool? Ano. Jak? Pevně věříme, že budoucnost je elektrická. Plně se soustředíme na budování zcela nového a svěžího segmentu ojetých vozů: obchodování s elektrickými a hybridními vozy. Připravte se na každodenní diskuse o vozech Enyaq a Tesla.

Náplň práce:

Buď hlasem Driverama, pomáhej zákazníkům najít vhodné vozidlo z naší nabídky a vytvářej objednávky a schůzky na našich pobočkách v Německu. Pojď po telefonu, emailu a chatu prodávat naše vozy.

V této roli budeš nejčastěji:

• Zvedat telefonní poptávky od zákazníků, kterým se líbí naše vozidla.
• Podporovat jejich rozhodnutí s emocemi, doporučením a získáním informací o daném voze.
• Pomoci jim najít vozidlo z naší nabídky přesně podle jejich potřeb.
• Pracovat se CRM systémem a interními aplikacemi.

Co od Vás očekáváme:

• Výborné komunikační dovednosti (slovem i písmem) v německém jazyce (min úroveň C1)
• Zkušenosti s prodejem a komunikací se zákazníky.
• Vášeň pro auta, umět o nich mluvit, rozumět jim, poradit zákazníkovi.

Co Vám můžeme nabídnout:

• Mzda: až 60.000 Kč včetně bonusů.
• Kancelář v Praze – Dolních Chabrech.
• V této pozici nebudeš navolávat tzv. studené kontakty. Budeš mluvit pouze s těmi, kteří se nám ozvali sami.
• Práce v dynamickém startupu, který je lídrem na německém trhu v zákaznické zkušenosti.
• Notebook, telefon, pohodlná židle a velká obrazovka 😉.