Parťák/Parťačka do zákaznické podpory

O nás

Ve Study Hub budujeme EdTech startup a měníme svět online doučování a vzdělávání. Studenti se u nás na pár kliknutí spojí s někým zkušenějším, který jim s čímkoliv pomůže nebo něco vysvětlí.

Jsme tým mladých lidí, za kterými jsou vidět výsledky a pracují na něčem, co má smysl a baví je.

Aktuálně upevňujeme pozici na trhu v ČR a naše ambice expandovat nás každým dnem posouvá k otevření dalšího trhu. Budeš to Ty, kdo nám s tím pomůže?

Co Tě čeká?

Studentů máme víc a víc a začíná nám z toho jít hlava kolem. Hledáme parťáka/parťačku, který/á nám pomůže se zákaznickou podporou našich zákazníků a bude dál držet naše studenty spokojené. Jelikož inovujeme oblast, která zůstala desítky let zkostnatělá, potřebujeme někoho, kdo nám pomůže edukovat trh.

Co člověka na dané pozici čeká?

• Každý den budeš v telefonickém kontaktu se studenty, kteří přemýšlejí o využití našeho doučování, potřebují s něčím poradit nebo něco vysvětlit.
• Budeš dotahovat komunikaci se studenty nebo rodiči, co už o naší službě přemýšlejí. Takže ti sales není zas tolik vzdálený.
• Součástí pozice je také akvizice nových studentů skrze různé kanály jako sociální sítě, emailing nebo volání.
• Odbavování callu a emailu od prvního představení platformy, až po zakoupení první lekce.
• Ke každodenní práci budeš využívat CRM systém Pipedrive.

Jaký bys měl/a být Ty?

• Hledáme prvního člověka, se kterým společně vybudujeme customer care, nastavíme procesy a za rok toto oddělení budeš vést.
• Pokud jsi student, tak jsi alespoň ve 3. nebo 5. ročníku VŠ.
• Tak trošku srdcař, máš ostré lokty, upřímný a máš cit pro dotahování věcí.
• Komunikace s lidmi Tě neubíjí, ale naopak nabíjí !

Co Ti nabízíme?

• Podílet se na vytváření procesů a budování úspěšného EdTech startupu (nejenom) v ČR.
• Kariérní růst u nás ve Study Hub není plytká fráze. Dáváme lidem možnost růst, rozvíjet se a postupně řídit svůj tým. Neboj se, budeš mít dost času se vše naučit a nikdy na to nebudeš sám.
• Spolupráce na DPP nebo IČO (part time - full time)
• Práce v nádherném coworkingu Hub Hub s kávou a snacky zdarma, gaming & chillout zonu nebo Hub Hub member benefity. HO je samozřejmostí
• Neformální uvolněnou atmosféru v kanceláři, kde se maká, ale je tam pohoda. Prostě práce, do které se budeš i těšit.

Nemusíš mít zkušenosti s touto oblastí, CVčko není nejdůležitější věc pod sluncem. Máš drive, chuť učit se nové věci, něco dokázat a chtěl bys do toho jít s námi? To je víc než dost! Napiš nám, proč si právě Ty vhodným kandidátem? Co tě na této práci zaujalo? Rádi si s Tebou o tom promluvíme osobně.