Nejprve se registrujte nebo se přihlašte
Vytvořte si životopis a vyplňte pracovní preference
Začněte vyhledávat nabídky pomocí umělé inteligence
Přihlaste se nebo registrujte k účtu JenPráce.cz a mějte veškeré formuláře předvyplněny.
Na JenPráce.cz naleznete širokou nabídku pravidelně aktualizovaných a doplňovaných inzerátů práce i brigády. Najdete zde široké množství různých oborů a profesí, o které mají firmy aktuálně největší zájem a je pro ně velmi podstatné obsadit pracovní pozici v co nejkratším možném termínu. Mezi takové profese patří nyní nejvíce kuchař / kuchařka, řidič / řidička, dělník / dělnice, prodavač / prodavačka nebo máte zájem o profesi dělník / dělnice? Mezi nejvíce požadované obory patří Průmyslová a chemická výroba, Ubytování a cestovní ruch, Doprava, logistika a zásobování, Stavebnictví a realitní služby a nebo také práce v oboru Služby, umění a kultura. Právě proto Vám doporučujeme porozhlédnout se po nové práci i ve výše uvedených profesích či oborech, protože je velká pravděpodobnost, že si tím zvýšíte svou šanci na nalezení požadovaného zaměstnání. Držíme Vám palce!
Mezi nejoblíbenější lokality pro hledání nového zaměstnání aktuálně patří Brno, Ostrava, Nové Město, Praha, Praha, Plzeň, České Budějovice, Vršovice, Praha, Žižkov, Praha, Olomouc, Liberec, ale i mnoho dalších. Prohlédněte preferované lokality, je velká šance, že najdete nabídky práce blíže Vašeho bydliště, než jste čekali.
Telefonní operátor je jednotlivec nebo skupina, která zodpovídá za telefonní hovory přicházející do společnosti a poskytuje zákaznickou podporu, řeší otázky zákazníků, poskytuje informace o produktech nebo službách, přijímá objednávky nebo se zabývá stížnostmi a reklamacemi. Jejich úkolem je poskytovat vstřícný a profesionální servis, řešit potřeby zákazníků a zachovat kvalitu komunikace.
Důležitou dovedností pro operátora zákaznického centra je schopnost komunikovat efektivně, naslouchat aktivně, vyřešit problémy zákazníků a udržovat klid a profesionalitu i při obtížných situacích. Telefonní operátor musí mít hlubokou znalost produktů nebo služeb, které call centrum poskytuje. Musí být schopen poskytnout zákazníkům relevantní informace, odpovědět na jejich otázky a řešit případné problémy. Také musí být schopen projevovat empatii a zachovávat profesionální přístup při řešení stížností, reklamací nebo problémů zákazníka. Musí umět uklidnit potenciálně rozrušeného zákazníka a najít uspokojivé řešení. Agent telekomunikace se musí umět adaptovat a přepínat mezi různými hovory a současně udržovat kvalitu komunikace.
K práci telefonního asistenta potřebujete nejčastěji počítač s dostatečným výkonem a připojením k síti. Počítač je základním nástrojem pro práci se CRM (Customer Relationship Management) systémy, zpracování hovorů, přístup k databázím a dalším softwarem pro správu zákaznického servisu.Také musí mít přístup k telefonu, který mu umožňuje přijímat a uskutečňovat hovory. To může zahrnovat sluchátka s mikrofonem, telefonní přístroj, handsfree zařízení nebo softwarový telefonní klient přímo na počítači. Stabilní a rychlé připojení k internetu je nezbytné pro telefonní operátory v call centru. Bez spolehlivého internetového připojení by nemohli efektivně pracovat se softwarem, přistupovat k potřebným informacím online a komunikovat se zákazníky.
Telefonistu nejčastěji osloví lidé, kteří mají mnoho příležitostí komunikovat s různými lidmi mimo jejich vlastní komfortní zónu. Také lidé orientovaní na zákaznický servis nebo lidé, kteří si rádi osvojují nové dovednosti, jelikož práce v call centru může poskytnout možnost rozvoje a zlepšení mnoha dovedností. To zahrnuje komunikační schopnosti, řešení problémů, práci s technologiemi a získávání znalostí o produktech a službách. Pokud se rádi učíte a rozvíjíte se, tato práce vám může poskytnout neustálou výzvu.
Telefonista v call centru má za úkol efektivně a přesně zpracovávat hovory, zachovávat předepsané standardy komunikace a využívat případné systémy pro sledování a dokumentaci hovorů. Mohou také pracovat s různým softwarem a databázemi, které jim pomáhají poskytovat správné informace a řešit požadavky zákazníků. Kromě toho mohou mít operátoři v call centru další úkoly, jako je zpracování e-mailů nebo chatování se zákazníky. Jejich práce závisí na konkrétním typu společnosti a povaze poskytovaných služeb.
Pro práci telefonního operátora v call centru obecně není vyžadována specializovaná kvalifikace nebo vysokoškolské vzdělání. Nicméně existují určité znalosti a dovednosti, které jsou pro tuto roli žádoucí, například výborná komunikační schopnost, jazykové dovednosti jiného, než-li mateřského jazyka v plynně mluvené a psané formě.
Zvyšte si šanci v nalezení nového uplatnění! Vytvořte si účet na JenPráce.cz a pravidelně na Váš email dostávejte aktuální seznam pracovních nabídek, včetně námi doporučovaných.
Charakteristika města a jeho instituce: Jablonec nad Nisou je významné město v severní části České republiky, známé především svou bohatou historií a tradicí v oblasti sklářství a bižuterie. Město se pyšní několika kulturními institucemi, včetně městského divadla, muzea skla a bižuterie a několika galerií. Kulturní život je dále obohacen o různé festivaly a společenské akce, které se konají po celý rok. Jablonec nad Nisou je také domovem několika vzdělávacích institucí, včetně základních a středních škol, a technické univerzity, která přitahuje studenty z různých koutů země.
Politická a správní struktura: Jablonec nad Nisou je statutárním městem, nacházejícím se v Libereckém kraji. Město má vlastní městskou radu a magistrát, který se stará o místní správu a veřejné služby. Město je rozděleno do několika městských částí, z nichž každá má své vlastní zastupitelstvo. Tyto části spolupracují na řešení místních problémů a zajištění kvalitního života pro obyvatele. Jablonec nad Nisou je také významným správním centrem regionu a spolupracuje s okolními obcemi na rozvoji širšího regionu. Ekonomika a průmysl: Ekonomika Jablonce nad Nisou je tradičně spojena se sklářským průmyslem a výrobou bižuterie, které jsou zde stále silně zastoupeny. Město je domovem několika významných firem, jako jsou Preciosa, Jablonex Group a dalších menších podniků specializujících se na sklářskou výrobu. Kromě toho zde fungují různé malé a střední podniky v oblasti služeb, obchodu a stavebnictví. Průmyslové zóny ve městě nabízejí prostor pro další podnikatelské aktivity a rozvoj nových firem.
Doprava a dostupnost: Jablonec nad Nisou je dobře dostupné město díky své poloze a infrastruktuře. Město je spojeno s okolními městy a regiony prostřednictvím železniční sítě a silnic, které umožňují snadný přístup do Liberce, Prahy a dalších významných měst. Ve městě funguje také rozsáhlá síť městské hromadné dopravy, která zahrnuje autobusy a tramvaje. Blízkost dálnice a kvalitní silniční síť zajišťují pohodlné cestování pro obyvatele i návštěvníky. Bydlení a rodinný život: Jablonec nad Nisou nabízí širokou škálu možností bydlení, včetně rodinných domů, bytů a moderních rezidenčních komplexů. Město se pyšní kvalitními školami, školkami a zdravotní péčí, což je ideální pro rodiny s dětmi. Kromě toho jsou zde k dispozici různé sportovní a rekreační zařízení, parky a dětská hřiště, které přispívají k vysoké kvalitě života. Kulturní akce, festivaly a společenské aktivity vytvářejí živou komunitu a přátelské prostředí pro všechny generace.
Geografie a poloha: Jablonec nad Nisou se nachází v severní části České republiky, v malebném údolí obklopeném Jizerskými horami. Město leží na břehu řeky Nisy, která přidává na jeho půvabu a poskytuje příležitosti pro rekreační aktivity. Blízkost hor a lesů umožňuje snadný přístup k přírodě, turistickým trasám a zimním sportům, což činí Jablonec atraktivním místem pro milovníky přírody a outdoorových aktivit. Strategická poloha města podporuje jeho rozvoj jako důležitého regionálního centra.
Letní vlna veder přinesla na stavbách, ve skladech i v gastronomii hned několik hlášených kolapsů z přehřátí. Navzdory opakovaným varováním zůstává nejčastějším prohřeškem to, že firmy sice tuší riziko, ale povinné teplotní limity, bezpečnostní přestávky a pitný režim nehlídají systematicky. Portál JenPráce.cz proto připravil přehled, co zákon vyžaduje a na jakých místech podniky nejčastěji chybují.
Hledáte novou práci a přemýšlíte, kam se vydat? Možnosti jsou dvě – komorní atmosféra menší firmy, nebo stabilita a struktura korporátu. Každé prostředí má svá specifika, a to, co jednomu vyhovuje, může být pro druhého noční můra. Pojďme se na to podívat zblízka a zjistit, která varianta je pro vás ta pravá!
Po vstupu zahraničních společností na český trh se rozmohl “nešvar” tykání v práci. Cílem je, aby se všichni zaměstnanci ve společnosti cítili rovnocenní, bez ohledu na to, na jaké pozici pracují. Pojďme se podívat na výhody a nevýhody tykání na pracovišti. Ukážeme vám také, kdo nabízí tykání v práci, a jak se zachovat, pokud si s kolegy zatím tykat nechcete.
V hlavním městě narazíte na desítky lákavých pracovních inzerátů. Jenže po nástupu často přijde vystřízlivění: slibovaná flexibilita se změní ve striktní docházku, „rodinná atmosféra“ skrývá toxické vztahy a benefity zůstávají jen na papíře. Jak si tedy nenaběhnout?
