Přihlaste se nebo registrujte k účtu JenPráce.cz a mějte veškeré formuláře předvyplněny.
Charakteristika města a jeho instituce: Frýdek-Místek je město v Moravskoslezském kraji, nachází se v podhůří Beskyd. Město je známé svou bohatou historií a kulturním dědictvím. Frýdek, historická část města, je domovem Frýdeckého zámku, zatímco Místek se může pochlubit rozlehlým náměstím s řadou významných budov. Ve městě se nachází několik významných vzdělávacích institucí, včetně gymnázií a středních škol, které poskytují kvalitní vzdělání pro místní obyvatele. Kulturní život je bohatý díky divadlům, muzeím a pravidelným kulturním akcím. Politická a správní struktura: Frýdek-Místek je statutárním městem, které spadá pod Moravskoslezský kraj. Město má vlastní městskou radu a primátora, kteří řídí místní samosprávu. Městská rada je složena z volených zástupců, kteří se starají o správu města a rozhodování o důležitých místních záležitostech. Frýdek-Místek je rozdělen na několik městských částí, z nichž každá má své vlastní zastupitelstvo a radnici, což umožňuje lepší řízení a organizaci veřejných služeb a infrastruktury.
Ekonomika a průmysl: Frýdek-Místek má rozvinutou ekonomiku s důrazem na průmyslovou výrobu a služby. Město je domovem několika významných průmyslových podniků, jako je například nožířská firma Mikov a automobilový závod Hyundai. Dále zde působí firmy z oblasti potravinářského průmyslu a strojírenství. Město také podporuje rozvoj malých a středních podniků, které přispívají k diverzifikaci místní ekonomiky a tvorbě pracovních míst. Doprava a dostupnost: Doprava ve Frýdku-Místku je dobře zajištěna díky jeho strategické poloze a dostupnosti hlavních dopravních tepen. Město je propojeno s okolními městy a regiony pomocí železniční sítě a autobusových linek. Hlavní silniční tahy, včetně dálnice D48, zajišťují snadný přístup do Ostravy, Žiliny a dalších důležitých měst. Ve městě se nachází také dobře rozvinutá městská hromadná doprava, která zajišťuje pohodlný pohyb obyvatel po městě.
Bydlení a rodinný život: Frýdek-Místek nabízí širokou škálu bydlení, od cenově dostupných bytů v panelových domech až po rodinné domy a moderní rezidenční projekty. Město poskytuje kvalitní školství, zdravotní péči a sociální služby, což přispívá k vysoké kvalitě života pro rodiny s dětmi. Místní parky, sportovní areály a kulturní zařízení nabízejí mnoho možností pro volnočasové aktivity a společenský život, což činí město atraktivním místem pro život. Geografie a poloha: Frýdek-Místek se nachází v malebném podhůří Beskyd, v blízkosti řeky Ostravice, která tvoří přirozenou hranici mezi Frýdkem a Místkem. Tato poloha poskytuje městu krásné přírodní scenérie a snadný přístup k horským oblastem, které jsou ideální pro turistiku, lyžování a další venkovní aktivity. Blízkost přírody a dobré dopravní spojení s okolními regiony činí z Frýdku-Místku významný bod na mapě severní Moravy.
Na JenPráce.cz naleznete širokou nabídku pravidelně aktualizovaných a doplňovaných inzerátů práce i brigády. Najdete zde široké množství různých oborů a profesí, o které mají firmy aktuálně největší zájem a je pro ně velmi podstatné obsadit pracovní pozici v co nejkratším možném termínu. Mezi takové profese patří nyní nejvíce kuchař / kuchařka, dělník / dělnice, řidič / řidička, dělník / dělnice nebo máte zájem o profesi prodavač / prodavačka? Mezi nejvíce požadované obory patří Průmyslová a chemická výroba, Ubytování a cestovní ruch, Stavebnictví a realitní služby, Doprava, logistika a zásobování a nebo také práce v oboru Služby, umění a kultura. Právě proto Vám doporučujeme porozhlédnout se po nové práci i ve výše uvedených profesích či oborech, protože je velká pravděpodobnost, že si tím zvýšíte svou šanci na nalezení požadovaného zaměstnání. Držíme Vám palce!
Mezi nejoblíbenější lokality pro hledání nového zaměstnání aktuálně patří Brno, Nové Město, Praha, Praha, Plzeň, Ostrava, Žižkov, Praha, Vršovice, Praha, Liberec, Olomouc, Hradec Králové, ale i mnoho dalších. Prohlédněte preferované lokality, je velká šance, že najdete nabídky práce blíže Vašeho bydliště, než jste čekali.
Telefonní operátor je jednotlivec nebo skupina, která zodpovídá za telefonní hovory přicházející do společnosti a poskytuje zákaznickou podporu, řeší otázky zákazníků, poskytuje informace o produktech nebo službách, přijímá objednávky nebo se zabývá stížnostmi a reklamacemi. Jejich úkolem je poskytovat vstřícný a profesionální servis, řešit potřeby zákazníků a zachovat kvalitu komunikace.
Důležitou dovedností pro operátora zákaznického centra je schopnost komunikovat efektivně, naslouchat aktivně, vyřešit problémy zákazníků a udržovat klid a profesionalitu i při obtížných situacích. Telefonní operátor musí mít hlubokou znalost produktů nebo služeb, které call centrum poskytuje. Musí být schopen poskytnout zákazníkům relevantní informace, odpovědět na jejich otázky a řešit případné problémy. Také musí být schopen projevovat empatii a zachovávat profesionální přístup při řešení stížností, reklamací nebo problémů zákazníka. Musí umět uklidnit potenciálně rozrušeného zákazníka a najít uspokojivé řešení. Agent telekomunikace se musí umět adaptovat a přepínat mezi různými hovory a současně udržovat kvalitu komunikace.
K práci telefonního asistenta potřebujete nejčastěji počítač s dostatečným výkonem a připojením k síti. Počítač je základním nástrojem pro práci se CRM (Customer Relationship Management) systémy, zpracování hovorů, přístup k databázím a dalším softwarem pro správu zákaznického servisu.Také musí mít přístup k telefonu, který mu umožňuje přijímat a uskutečňovat hovory. To může zahrnovat sluchátka s mikrofonem, telefonní přístroj, handsfree zařízení nebo softwarový telefonní klient přímo na počítači. Stabilní a rychlé připojení k internetu je nezbytné pro telefonní operátory v call centru. Bez spolehlivého internetového připojení by nemohli efektivně pracovat se softwarem, přistupovat k potřebným informacím online a komunikovat se zákazníky.
Telefonistu nejčastěji osloví lidé, kteří mají mnoho příležitostí komunikovat s různými lidmi mimo jejich vlastní komfortní zónu. Také lidé orientovaní na zákaznický servis nebo lidé, kteří si rádi osvojují nové dovednosti, jelikož práce v call centru může poskytnout možnost rozvoje a zlepšení mnoha dovedností. To zahrnuje komunikační schopnosti, řešení problémů, práci s technologiemi a získávání znalostí o produktech a službách. Pokud se rádi učíte a rozvíjíte se, tato práce vám může poskytnout neustálou výzvu.
Telefonista v call centru má za úkol efektivně a přesně zpracovávat hovory, zachovávat předepsané standardy komunikace a využívat případné systémy pro sledování a dokumentaci hovorů. Mohou také pracovat s různým softwarem a databázemi, které jim pomáhají poskytovat správné informace a řešit požadavky zákazníků. Kromě toho mohou mít operátoři v call centru další úkoly, jako je zpracování e-mailů nebo chatování se zákazníky. Jejich práce závisí na konkrétním typu společnosti a povaze poskytovaných služeb.
Pro práci telefonního operátora v call centru obecně není vyžadována specializovaná kvalifikace nebo vysokoškolské vzdělání. Nicméně existují určité znalosti a dovednosti, které jsou pro tuto roli žádoucí, například výborná komunikační schopnost, jazykové dovednosti jiného, než-li mateřského jazyka v plynně mluvené a psané formě.
Zvyšte si šanci v nalezení nového uplatnění! Vytvořte si účet na JenPráce.cz a pravidelně na Váš email dostávejte aktuální seznam pracovních nabídek, včetně námi doporučovaných.
Český trh práce čeká v roce 2026 největší transformace za poslední desetiletí. Éra tajných mezd končí a od června se z transparentnosti stává zákonná povinnost. Firmy budou muset například informovat uchazeče o mzdě ještě před pohovorem – což podle dat portálu JenPráce.cz zvyšuje počet reakcí na inzerát skoro o polovinu. Vedle otevřeného odměňování čeká letos zaměstnavatele i povinný mzdový reporting, důraz na wellbeing a nástup AI.
Dluží vám v práci mzdu, máte nezaplacené přesčasy, šikanuje vás šéf, trápí vás špatné pracovní podmínky? Povíme vám, kam se kdy obrátit, co si připravit a jak postupovat krok za krokem!
Máte pocit, že vaše firma připomíná orchestr, kde každý hraje podle jiných not? Objednávky váznou v e-mailech, sklad nesouhlasí s fakturami a personalistika bojuje s papírovou docházkou. Řešením je ERP systém – moderní nástroj, který propojí všechna oddělení do jednoho funkčního celku.
Rok 2026 přináší vyšší podporu v nezaměstnanosti a lepší podmínky pro rekvalifikace. Díky tomu můžete změnit práci s menším finančním rizikem. V článku najdete přehled, kolik můžete dostat, jak dlouho podporu pobírat a které rekvalifikace dávají smysl pro lidi z výroby, skladu, údržby nebo logistiky.