Asistent/ka servisního oddělení / Pracovník/ce uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

První kontakt: e-mailem
Nástup možný ihned nebo dle domluvy.
35 000 + motivační složka mzdy

Náplň práce:

• 0 Vystavování faktur, příprava smluv
• o Školení zákazníků v rámci implementace personálního informačního systému (cestování přímo k zákazníkovi)
• o Aktivně komunikovat a řešit problémy a požadavky zákazníků v rámci navazující podpory provozu systému
• o Koordinace činností ve vztahu k ostatním pracovníkům servisního oddělením a dalším oddělením společnosti
• o Příprava cenových nabídek na základě obdržených poptávek našich klientů
• o Sestavování plánu práce programátorů společnosti a s tím související komunikace s klienty (předání informace o termínech řešení, předání výsledku řešení atp.)
• o Testování nových verzí systému
• o Ověřování stavu řešených požadavků a s tím související komunikace s klienty

Požadujeme:

• o Řidičský průkaz skupiny B
• o Schopnost a ochotu učit se
• o Vysokou pracovní morálku
• o Ochotu jezdit na služební cesty,
• o Velmi dobrou znalost práce s PC na uživatelské úrovni (MS Office, Windows)
• o Zkušenosti s vedením týmu, vedení kolektivu lidí přímo i na dálku, vyjednávací schopnosti, zkušenosti s řešením reklamací
• o Samostatnost, důslednost a odpovědnost

Nabízíme:

• o Práci na HPP v úspěšné a stabilní společnosti
• o Možnost podílet se na projektech implementace u zajímavé klientely
• o Motivující finanční ohodnocení odpovídající zkušenostem a výkonům (fixní + variabilní mzda dle výkonu)
• o Příspěvek na stravování
• o Možnost firemního vozu i k soukromému užívání (po zapracování)
• o Firemní telefon a notebook i k soukromému užívání