Administrativní pracovník s němčinou (e-mailová komunikace)

1. kontakt telefonicky, e-mailem, osobně po předchozí e-mailové nebo telefonické domluvě. Tel.: zobrazit tel. číslo , e-mail: e-mail přes odpovědní formulář
Osobnostní předpoklady a dovednosti: znalost anglického jazyka podmínkou; znalost německého jazyka výhodou (kandidáti s němčinou dostanou v pozvání na pohovor přednost); min. SŠ vzdělání (VŠ výhodou); schopnost samostatného řešení problémů, orientace na detail, rychlost, spolehlivost; výborná znalost MS Office (Excel, Outlook, Word); teamový hráč – spolupráce s ostatními členy týmu

Popis práce:

• kontaktní osoba pro přidělené firemní zákazníky (reklamační proces PC komponentů – technická znalost není nutná)
• řešení každodenních požadavků zákazníků včas, dle interních pravidel a ke spokojenosti zákazníků
• 90 % komunikace písemnou formou
• v případě potřeby nacházet alternativní, efektivnější řešení požadavků zákazníků
• průběžná kontrola procesu obdržení, opravy i odeslání reklamovaných produktů
• příprava podkladů k fakturaci, reporting
• spolupráce s ostatními odděleními zákaznického servisu – zejména oddělení oprav

Zaměstnanecké výhody, benefity:

• možnost home office (2 dny v týdnu)
• pružná pracovní doba
• měsíční / roční bonus
• stravenka 190 Kč za odpracovaný den
• příspěvek na penzijní připojištění
• dodatková dovolená
• sick days
• jazykové kurzy v pracovní době
• SAREZA karta
• MULTISPORT karta s příspěvkem zaměstnavatele
• volnočasové akce
• sleva na nájemném v Heimstaden bytech

Nástup od: dle dohody