O2 Czech Republic a.s. |
O2 Czech Republic a.s. |
Ostrava
Ostrava
- 35 000 – 65 000 Kč
- Plný úvazek Plný úvazek
- Vhodné také pro absolventy
dnešní
1. kontakt telefonicky, e-mailem, osobně po předchozí e-mailové nebo telefonické domluvě. Tel.: Zobrazit tel. číslo , e-mail: e-mail přes
Požadavky: znalost španělského nebo italského jazyka výhodou; znalost anglického jazyka podmínkou; min. SŠ vzdělání (VŠ výhodou); schopnost samostatného řešení problémů, orientace na detail, rychlost, spolehlivost; znalost MS Office (Excel, Outlook, Word); teamový hráč – spolupráce s ostatními členy týmu
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti:
- kontaktní osoba pro přidělené firemní zákazníky (reklamační proces PC komponentů – technická znalost není nutná)
- řešení každodenních požadavků zákazníků včas, dle interních pravidel a ke spokojenosti zákazníků
- 90 % komunikace písemnou formou
- v případě potřeby nacházet alternativní, efektivnější řešení požadavků zákazníků
- průběžná kontrola procesu obdržení, opravy i odeslání reklamovaných produktů
- příprava podkladů k fakturaci, reporting
- spolupráce s ostatními odděleními zákaznického servisu – zejména oddělení oprav
Zaměstnanecké výhody, benefity:
- možnost home office (2 dny v týdnu)
- pružná pracovní doba
- měsíční / roční bonus
- stravenka 190 Kč za odpracovaný den
- příspěvek na penzijní připojištění
- dodatková dovolená
- sick days
- jazykové kurzy v pracovní době
- SAREZA karta
- MULTISPORT karta s příspěvkem zaměstnavatele
- volnočasové akce
- sleva na nájemném v Heimstaden bytech
Nástup od: dle dohody
