Požadavky:
- SŠ/VŠ vzdělání (strojírenského směru výhodou) AJ/NJ, ŘP sk.B, znalost MS Office, PowerPoint, Word, Excel, Outlook
- samostatnost, zodpovědnost, schopnost rozhodovat se, trpělivost
Pracovní náplň:
- Psychologie prodeje, spotřebitelské služby, náležitosti úřední korespondence, zbožíznalství obecně, postupy při reklamacích, práva spotřebitele
- Stanovení nabídky a poptávky zboží či služeb.
- Využívání objednávkových programů či komunikačních technologií pro zajištění nákupu zboží.
- Posuzování ekonomických výsledků z prodeje nabízeného zboží a služeb.
- Poskytování komplexního zákaznického servisu, komunikace se zákazníky a zajištění zpětné vazby od odběratelů.
- Příprava podkladů pro uzavírání obchodních smluv.
- Provádění marketingových analýz a průzkumu trhu.
- Vedení vybraných evidencí dle požadovaných kritérií.
- Orientace v příslušné oborové legislativě.
- Příprava podkladů pro uzavírání obchodních smluv, popř. objednávek s obchodními partnery.
- Vedení požadovaných evidencí v rámci obchodního styku s obchodními partnery.
- Orientace v příslušné oborové legislativě.
- Posouzení a schválení pravidelných podkladů o spokojenosti zákazníků s činnostmi zákaznického servisu.
- Zpracování příslušné dokumentace a evidence ve skladovém hospodářství.
- Posuzování a porovnávání ekonomické výhodnosti pořizovaných produktů a služeb.
- Poskytování rad a informací o vlastnostech a způsobu používání prodávaného zboží osobně i online.
- Provádění poptávkových řízení.
- Projednávání běžných záležitostí s obchodními partnery včetně reklamačního řízení.
- Poskytnutí konzultací a zákaznického servisu klientům zákaznického střediska.
- Zaměstnanecké výhody:
- firemní stravování (výběr ze 3 jídel), příspěvek na stravování 65vKč/jídlo, služební telefon, služební vozidlo, dotované nápoje, kratší pracovní doba 7,5 hod. denně, možnost práce přesčas s příplatkem, motivující mzda závislá na prac. výkonu, možnost dalšího odborného vzdělávání, kariérní růst s lepšími podmínkami, stabilita a jistota
- Informace:
- mailem
- telefonicky PO-PÁ 7–14 hod.>
