Práce: Help desk specialista s NJ

lokalita: Brno zadavatel: Grafton Recruitment s.r.o.

Tato nabídka již není aktuální.

Podívejte se na aktuální nabídky:

Máte plynulou znalost němčiny, rádi komunikujete s lidmi a nejste PC analfabet? Máte zkušenosti v poskytování zákaznické podpory? Využijte tuto výbornou příležitost ucházet se o práci v úspěšné mezinárodní společnosti na pozici Help desk specialista (1.úroveň podpory) s NJ.

Náplň práce:

  • První kontakt pro interní uživatele firmy v případě problémů v oblasti IT (Windows OS, MS Office, Lotus Notes, IS)
  • Zjištění podstaty a typu problému, založení ticketu
  • U jednoduchých obtížích poskytnutí pomoci uživatelům (vzdáleně, po telefonu, mailu)
  • U složitějších problému eskalace na 2.úroveň podpory

Požadavky:

  • Min. 1 rok praxe v poskytování zákaznické podpory
  • Plynulá němčina
  • dobrá znalost Windows OS, MS Office balíčku – zkrátka musíte si s IT trochu rozumět a nebát se důkladného školení po nástupu
  • Znalost Lotus Notes a/nebo SAP výhodou
  • Min. pasivní angličtina
  • Znalost MS Active Directory výhodou
  • Komunikativnost, pro-zákaznická orientace
  • Svědomitost, energičnost
  • Samostatnost

Benefity:

  • příjemné prostředí s pohodovou rodinnou atmosférou v malém týmu
  • 5 týdnů dovolené
  • flexibilní pracovní dobu
  • roční bonus
  • penzijní připojištění
  • zaměstnanecký program pro výhodné telefonování
  • dotované stravování

Nehodí se ti tato pracovní nabídka? Doporuč ji přátelům!

Informace o pozici

Chcete mít aktuální nabídky práce a brigád ve vaši lokalitě jako první? Vložte váš email:

Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním
osobních údajů dle obchodních podmínek.

×