Vedoucí servisu (Help desk) - elektro

Máte elektro vzdělání nebo předcházející praxi na obdobné pozici?

Nedělá Vám problém denní telefonická komunikace v angličtině?

Máte výborné komunikační schopnosti a orientujete se na zákazníka?

Pojďte vést tým Help Desku do mezinárodní společnosti, denně komunikovat se zahraničními zákazníky, a podílet se na rozvoji týmu.

Popis pozice:

Za co budete v práci odpovídat?

- Vaším úkolem bude vést tým servisu. Budete mít za úkol komunikaci s týmem, jejich vedení, motivaci, zlepšování jejich výkonu

- Budete provádět servisní podporu pro výrobky vyrobené v evropských závodech společnosti

- Budete zodpovídat za naplňování požadavků zákazníků, budete s nimi v denním telefonickém kontaktu. Vaším úkolem bude především rychlá reakce na jejich požadavky a následné zpracování a vyřešení případu

- Budete mít na starosti dlouhodobý rozvoj servisních aktivit, zlepšování procesů a participaci na operativním řešení a zpracování zákaznických požadavků

Profil kandidáta:

Co od Vás požadujeme?

- SŠ nebo VŠ vzdělání se zaměřením na elektroniku / elektrotechniku

- Angličtina na komunikativní úrovni (denní telefonická komunikace se zahraničím)

- Zkušenost s vedením menšího týmu lidí, s prací v servisu

- Znalost elektrických točivých strojů a jejich regulace

Nabízíme:

Jaké výhody přinese pracovní nabídka Vám?

- Získáte zajímavou práci na novém oddělení servisu

- V rámci počátečního školení budete vyslán do zahraničí, kde se se vše naučíte

- Získáte 5 týdnů dovolené, stravování v rámci závodu, různé výhody plynoucí z kolektivní smlouvy (kafetérie, rehabilitace, penzijní připojištění)

- Pružná pracovní doba s pevným základem od 9:00 do 14:00