Nejprve se registrujte nebo se přihlašte
Vytvořte si životopis a vyplňte pracovní preference
Začněte vyhledávat nabídky pomocí umělé inteligence
Přihlaste se nebo registrujte k účtu JenPráce.cz a mějte veškeré formuláře předvyplněny.
Na JenPráce.cz naleznete širokou nabídku pravidelně aktualizovaných a doplňovaných inzerátů práce i brigády. Najdete zde široké množství různých oborů a profesí, o které mají firmy aktuálně největší zájem a je pro ně velmi podstatné obsadit pracovní pozici v co nejkratším možném termínu. Mezi takové profese patří nyní nejvíce kuchař / kuchařka, řidič / řidička, dělník / dělnice, dělník / dělnice nebo máte zájem o profesi prodavač / prodavačka? Mezi nejvíce požadované obory patří Průmyslová a chemická výroba, Ubytování a cestovní ruch, Doprava, logistika a zásobování, Stavebnictví a realitní služby a nebo také práce v oboru Služby, umění a kultura. Právě proto Vám doporučujeme porozhlédnout se po nové práci i ve výše uvedených profesích či oborech, protože je velká pravděpodobnost, že si tím zvýšíte svou šanci na nalezení požadovaného zaměstnání. Držíme Vám palce!
Mezi nejoblíbenější lokality pro hledání nového zaměstnání aktuálně patří Brno, Nové Město, Praha, Ostrava, Praha, Plzeň, České Budějovice, Vršovice, Praha, Žižkov, Praha, Liberec, Olomouc, ale i mnoho dalších. Prohlédněte preferované lokality, je velká šance, že najdete nabídky práce blíže Vašeho bydliště, než jste čekali.
Telefonní operátor je jednotlivec nebo skupina, která zodpovídá za telefonní hovory přicházející do společnosti a poskytuje zákaznickou podporu, řeší otázky zákazníků, poskytuje informace o produktech nebo službách, přijímá objednávky nebo se zabývá stížnostmi a reklamacemi. Jejich úkolem je poskytovat vstřícný a profesionální servis, řešit potřeby zákazníků a zachovat kvalitu komunikace.
Důležitou dovedností pro operátora zákaznického centra je schopnost komunikovat efektivně, naslouchat aktivně, vyřešit problémy zákazníků a udržovat klid a profesionalitu i při obtížných situacích. Telefonní operátor musí mít hlubokou znalost produktů nebo služeb, které call centrum poskytuje. Musí být schopen poskytnout zákazníkům relevantní informace, odpovědět na jejich otázky a řešit případné problémy. Také musí být schopen projevovat empatii a zachovávat profesionální přístup při řešení stížností, reklamací nebo problémů zákazníka. Musí umět uklidnit potenciálně rozrušeného zákazníka a najít uspokojivé řešení. Agent telekomunikace se musí umět adaptovat a přepínat mezi různými hovory a současně udržovat kvalitu komunikace.
K práci telefonního asistenta potřebujete nejčastěji počítač s dostatečným výkonem a připojením k síti. Počítač je základním nástrojem pro práci se CRM (Customer Relationship Management) systémy, zpracování hovorů, přístup k databázím a dalším softwarem pro správu zákaznického servisu.Také musí mít přístup k telefonu, který mu umožňuje přijímat a uskutečňovat hovory. To může zahrnovat sluchátka s mikrofonem, telefonní přístroj, handsfree zařízení nebo softwarový telefonní klient přímo na počítači. Stabilní a rychlé připojení k internetu je nezbytné pro telefonní operátory v call centru. Bez spolehlivého internetového připojení by nemohli efektivně pracovat se softwarem, přistupovat k potřebným informacím online a komunikovat se zákazníky.
Telefonistu nejčastěji osloví lidé, kteří mají mnoho příležitostí komunikovat s různými lidmi mimo jejich vlastní komfortní zónu. Také lidé orientovaní na zákaznický servis nebo lidé, kteří si rádi osvojují nové dovednosti, jelikož práce v call centru může poskytnout možnost rozvoje a zlepšení mnoha dovedností. To zahrnuje komunikační schopnosti, řešení problémů, práci s technologiemi a získávání znalostí o produktech a službách. Pokud se rádi učíte a rozvíjíte se, tato práce vám může poskytnout neustálou výzvu.
Telefonista v call centru má za úkol efektivně a přesně zpracovávat hovory, zachovávat předepsané standardy komunikace a využívat případné systémy pro sledování a dokumentaci hovorů. Mohou také pracovat s různým softwarem a databázemi, které jim pomáhají poskytovat správné informace a řešit požadavky zákazníků. Kromě toho mohou mít operátoři v call centru další úkoly, jako je zpracování e-mailů nebo chatování se zákazníky. Jejich práce závisí na konkrétním typu společnosti a povaze poskytovaných služeb.
Pro práci telefonního operátora v call centru obecně není vyžadována specializovaná kvalifikace nebo vysokoškolské vzdělání. Nicméně existují určité znalosti a dovednosti, které jsou pro tuto roli žádoucí, například výborná komunikační schopnost, jazykové dovednosti jiného, než-li mateřského jazyka v plynně mluvené a psané formě.
Zvyšte si šanci v nalezení nového uplatnění! Vytvořte si účet na JenPráce.cz a pravidelně na Váš email dostávejte aktuální seznam pracovních nabídek, včetně námi doporučovaných.
Charakteristika města a jeho instituce: Svitavy jsou malebné město nacházející se v Pardubickém kraji. Město je známé svým historickým jádrem, které se pyšní množstvím zachovalých renesančních a barokních budov. Významnou památkou je kostel sv. Jiljí a městská radnice. V Svitavách se také nachází Muzeum esperanta a několik galerií a kulturních center, které pořádají různé výstavy a akce. Město má rozvinutou síť školských zařízení, včetně základních a středních škol, a moderní nemocnici, která poskytuje širokou škálu zdravotnických služeb.
Politická a správní struktura: Svitavy jsou okresním městem v Pardubickém kraji. Město má vlastní samosprávu, která zahrnuje městské zastupitelstvo a městskou radu. Svitavy jsou rozděleny na několik městských částí, z nichž každá má určitou míru samostatnosti a vlastního zastupitelstva. Správní struktura města zajišťuje efektivní řízení a koordinaci veřejných služeb a místních projektů. Městská samospráva úzce spolupracuje s krajskými a státními institucemi na zlepšení kvality života obyvatel. Ekonomika a průmysl: Ekonomika Svitav je diverzifikovaná, s důrazem na lehký a střední průmysl. Mezi významné průmyslové podniky v oblasti patří například firmy TOS Svitavy, která se specializuje na strojírenskou výrobu, a Isolit-Bravo, výrobce plastových dílů. Důležitou součástí místní ekonomiky je také zemědělství a potravinářský průmysl. Město aktivně podporuje podnikání a inovace, což přispívá k rozvoji a modernizaci průmyslu. Roste zde také sektor služeb, který poskytuje pracovní příležitosti pro místní obyvatele.
Doprava a dostupnost: Svitavy jsou dobře dostupné díky své strategické poloze na křižovatce důležitých silničních a železničních tahů. Městem prochází hlavní železniční trať spojující Prahu a Brno, což umožňuje snadný přístup k těmto metropolím. Silniční dopravu usnadňuje průtah silnice I/35. Ve městě funguje místní autobusová doprava, která zajišťuje spojení mezi jednotlivými částmi Svitav a okolními obcemi. Blízkost dálnice D35 také umožňuje rychlé spojení s ostatními regiony České republiky. Bydlení a rodinný život: Svitavy nabízejí širokou škálu bydlení, od historických domů v centru města po moderní bytové komplexy na okrajích. Město se vyznačuje klidným a přívětivým prostředím, což ho činí atraktivním pro rodiny s dětmi. K dispozici jsou zde kvalitní školská zařízení, včetně mateřských a základních škol, a různé volnočasové aktivity pro děti a mládež. Svitavy jsou také domovem několika sportovních klubů a zařízení, včetně plaveckého bazénu a sportovních hřišť. Množství zeleně a parků přispívá k celkovému komfortu a kvalitě života ve městě.
Geografie a poloha: Svitavy se nacházejí ve východní části České republiky, v malebné krajině Pardubického kraje. Město je situováno na březích řeky Svitavy, která mu dodává charakteristický ráz. Okolí města je tvořeno mírně zvlněnou krajinou s lesy a poli, což poskytuje ideální podmínky pro turistiku a rekreaci. Svitavy mají výhodnou polohu blízko hlavních dopravních tahů, což umožňuje snadný přístup k dalším městům a regionům, jako jsou Pardubice, Brno nebo Hradec Králové. Tato geografická poloha činí ze Svitav významný bod na mapě východní části České republiky.
Od 1. června 2025 vstoupila s flexinovelou zákoníku práce v účinnost i úprava nařízení vlády č. 590/2006 Sb. Mění pravidla pro osobní překážky v práci. Přináší jasnější nárok na volno při svatbě, úmrtí či doprovodu k lékaři a nové podmínky pro volno při hledání zaměstnání. Co to znamená pro HR praxi a plánování směn?
Ukážeme vám, na co je důležitý a jak se počítá průměrný výdělek. Správně vypočítaný průměrný měsíční výdělek slouží pro odstupné a další náhrady. Nezbytný je průměrný čistý měsíční výdělek pro podporu v nezaměstnanosti.
Když se řekne "sdílené pracovní místo", možná si představíte dvě osoby, které se přetahují o jedno kancelářské křeslo. Ve skutečnosti jde o model, který se rychle stává populárním v mnoha firmách a může být skvělou volbou pro zaměstnavatele i zaměstnance. Pojďme si říct, co to je a jak sdílené pracovní místo mění pracovní trh.
Letní vlna veder přinesla na stavbách, ve skladech i v gastronomii hned několik hlášených kolapsů z přehřátí. Navzdory opakovaným varováním zůstává nejčastějším prohřeškem to, že firmy sice tuší riziko, ale povinné teplotní limity, bezpečnostní přestávky a pitný režim nehlídají systematicky. Portál JenPráce.cz proto připravil přehled, co zákon vyžaduje a na jakých místech podniky nejčastěji chybují.
