Přihlaste se nebo registrujte k účtu JenPráce.cz a mějte veškeré formuláře předvyplněny.
Charakteristika kraje a jeho instituce: Liberecký kraj se nachází v severní části České republiky a je známý svou bohatou historií, kulturním dědictvím a přírodními krásami. Dominantou kraje je město Liberec, které slouží jako správní centrum kraje. V Liberci se nachází významné instituce jako Liberecká radnice, Severočeské muzeum a Technická univerzita v Liberci. Kraj je také známý pro svou sportovní infrastrukturu, včetně lyžařských středisek v Jizerských horách a Krkonoších.
Politická a správní struktura: Liberecký kraj je jedním z 14 krajů České republiky a je rozdělen do čtyř okresů: Liberec, Jablonec nad Nisou, Česká Lípa a Semily. Kraj má vlastní krajskou správu se sídlem v Liberci, která zahrnuje krajský úřad a zastupitelstvo. Politická struktura kraje zahrnuje zastupitelstvo kraje, které se skládá z volených zástupců a předsedu, jenž je volen z řad zastupitelů. Okresy mají své okresní úřady, které spolupracují s krajskou správou na řešení místních záležitostí. Ekonomika a průmysl: Ekonomika Libereckého kraje je velmi různorodá, s důrazem na průmyslovou výrobu, textilní a sklářský průmysl, stejně jako na cestovní ruch. V kraji působí mnoho významných firem, včetně společnosti Preciosa, známé svými křišťálovými produkty, a Jablotron, která se specializuje na bezpečnostní technologie. Liberecký kraj je také domovem pro mnoho menších a středních podniků, které přispívají k rozmanitému ekonomickému prostředí.
Doprava a dostupnost: Liberecký kraj má dobře rozvinutou dopravní infrastrukturu, která zahrnuje silniční, železniční a autobusové spojení. Hlavní silniční tahy zahrnují dálnici D10, která spojuje Liberec s Prahou, a silnice první třídy, které propojují hlavní města okresů. Železniční síť zahrnuje hlavní tratě, které spojují Liberec s dalšími regiony, jako jsou Ústí nad Labem a Pardubice. K dispozici jsou také regionální autobusové linky, které zajišťují přepravu v rámci kraje i mimo něj. Bydlení a rodinný život: Bydlení v Libereckém kraji nabízí širokou škálu možností, od historických domů v centru měst až po moderní byty a rodinné domy na předměstích. Města jako Liberec a Jablonec nad Nisou poskytují kvalitní školství a zdravotní péči, což je atraktivní pro rodiny s dětmi. Kraj je také bohatý na kulturní a sportovní vyžití, včetně divadel, muzeí a sportovních center. Přírodní parky a chráněné oblasti nabízejí mnoho možností pro rekreaci a turistiku.
Geografie a poloha: Liberecký kraj se nachází na severu České republiky, hraničí s Polskem a Německem. Kraj je charakteristický svým členitým terénem, který zahrnuje Jizerské hory a část Krkonoš. Hlavními řekami jsou Jizera a Ploučnice. Geografická poloha kraje umožňuje snadný přístup k přírodním krásám a rekreačním oblastem, což z něj činí oblíbenou destinaci pro turisty. Poloha na hranici s Německem a Polskem také podporuje mezinárodní spolupráci a obchodní vazby.
Na JenPráce.cz naleznete širokou nabídku pravidelně aktualizovaných a doplňovaných inzerátů práce i brigády. Najdete zde široké množství různých oborů a profesí, o které mají firmy aktuálně největší zájem a je pro ně velmi podstatné obsadit pracovní pozici v co nejkratším možném termínu. Mezi takové profese patří nyní nejvíce kuchař / kuchařka, řidič / řidička, dělník / dělnice, dělník / dělnice nebo máte zájem o profesi prodavač / prodavačka? Mezi nejvíce požadované obory patří Průmyslová a chemická výroba, Ubytování a cestovní ruch, Doprava, logistika a zásobování, Stavebnictví a realitní služby a nebo také práce v oboru Služby, umění a kultura. Právě proto Vám doporučujeme porozhlédnout se po nové práci i ve výše uvedených profesích či oborech, protože je velká pravděpodobnost, že si tím zvýšíte svou šanci na nalezení požadovaného zaměstnání. Držíme Vám palce!
Mezi nejoblíbenější lokality pro hledání nového zaměstnání aktuálně patří Brno, Nové Město, Praha, Ostrava, Praha, Plzeň, Vršovice, Praha, Žižkov, Praha, České Budějovice, Olomouc, Hradec Králové, ale i mnoho dalších. Prohlédněte preferované lokality, je velká šance, že najdete nabídky práce blíže Vašeho bydliště, než jste čekali.
Telefonní operátor je jednotlivec nebo skupina, která zodpovídá za telefonní hovory přicházející do společnosti a poskytuje zákaznickou podporu, řeší otázky zákazníků, poskytuje informace o produktech nebo službách, přijímá objednávky nebo se zabývá stížnostmi a reklamacemi. Jejich úkolem je poskytovat vstřícný a profesionální servis, řešit potřeby zákazníků a zachovat kvalitu komunikace.
Důležitou dovedností pro operátora zákaznického centra je schopnost komunikovat efektivně, naslouchat aktivně, vyřešit problémy zákazníků a udržovat klid a profesionalitu i při obtížných situacích. Telefonní operátor musí mít hlubokou znalost produktů nebo služeb, které call centrum poskytuje. Musí být schopen poskytnout zákazníkům relevantní informace, odpovědět na jejich otázky a řešit případné problémy. Také musí být schopen projevovat empatii a zachovávat profesionální přístup při řešení stížností, reklamací nebo problémů zákazníka. Musí umět uklidnit potenciálně rozrušeného zákazníka a najít uspokojivé řešení. Agent telekomunikace se musí umět adaptovat a přepínat mezi různými hovory a současně udržovat kvalitu komunikace.
K práci telefonního asistenta potřebujete nejčastěji počítač s dostatečným výkonem a připojením k síti. Počítač je základním nástrojem pro práci se CRM (Customer Relationship Management) systémy, zpracování hovorů, přístup k databázím a dalším softwarem pro správu zákaznického servisu.Také musí mít přístup k telefonu, který mu umožňuje přijímat a uskutečňovat hovory. To může zahrnovat sluchátka s mikrofonem, telefonní přístroj, handsfree zařízení nebo softwarový telefonní klient přímo na počítači. Stabilní a rychlé připojení k internetu je nezbytné pro telefonní operátory v call centru. Bez spolehlivého internetového připojení by nemohli efektivně pracovat se softwarem, přistupovat k potřebným informacím online a komunikovat se zákazníky.
Telefonistu nejčastěji osloví lidé, kteří mají mnoho příležitostí komunikovat s různými lidmi mimo jejich vlastní komfortní zónu. Také lidé orientovaní na zákaznický servis nebo lidé, kteří si rádi osvojují nové dovednosti, jelikož práce v call centru může poskytnout možnost rozvoje a zlepšení mnoha dovedností. To zahrnuje komunikační schopnosti, řešení problémů, práci s technologiemi a získávání znalostí o produktech a službách. Pokud se rádi učíte a rozvíjíte se, tato práce vám může poskytnout neustálou výzvu.
Telefonista v call centru má za úkol efektivně a přesně zpracovávat hovory, zachovávat předepsané standardy komunikace a využívat případné systémy pro sledování a dokumentaci hovorů. Mohou také pracovat s různým softwarem a databázemi, které jim pomáhají poskytovat správné informace a řešit požadavky zákazníků. Kromě toho mohou mít operátoři v call centru další úkoly, jako je zpracování e-mailů nebo chatování se zákazníky. Jejich práce závisí na konkrétním typu společnosti a povaze poskytovaných služeb.
Pro práci telefonního operátora v call centru obecně není vyžadována specializovaná kvalifikace nebo vysokoškolské vzdělání. Nicméně existují určité znalosti a dovednosti, které jsou pro tuto roli žádoucí, například výborná komunikační schopnost, jazykové dovednosti jiného, než-li mateřského jazyka v plynně mluvené a psané formě.
Zvyšte si šanci v nalezení nového uplatnění! Vytvořte si účet na JenPráce.cz a pravidelně na Váš email dostávejte aktuální seznam pracovních nabídek, včetně námi doporučovaných.
Lenka otevřela ChatGPT a napsala: „Napiš mi životopis pro marketingovou pozici.“ Za pár sekund měla hotovo – jenže výsledek působil, jako by ho psalo 100 jiných lidí před ní.
Rok 2026 přináší na český pracovní trh největší balík změn za poslední roky. Zasáhnou stovky tisíc zaměstnanců a desetitisíce firem: minimální mzdy, benefity, hlášení pracovních úrazů i nové příspěvky pro rizikové profese. Kdo se připraví už teď, vyhne se chybám v daních, odvodových limitech i zpožděným hlášením.
Pojďme si ukázat, jak probíhá pracovní pohovor s personalistou a manažerem společnosti, kde se ucházíte o zaměstnání. Jak se na jednotlivé pohovory připravit? Jaké mohou padnout otázky a jak na ně odpovědět?
Možná to znáte. Pošlete životopis, absolvujete pohovor, vše vypadá slibně, dostanete příslib, že se firma brzy ozve, a pak ticho. Dny plynou, schránka zůstává prázdná a vy si kladete otázku: „Co se stalo?“ Tato situace má jméno: ghosting. A bohužel se netýká jen randění, ale i pracovního trhu.
