RECEPČNÍ Relaxačního centra Labe - WELLNESS CENTRA

Popis pracovní pozice:

• Zajišťuje a zodpovídá za bezpečnost všech návštěvníků wellness centra Relaxačního centra Labe s důrazem na návštěvníky, kteří se pohybují ve vodě (ochlazovacím bazénu nebo whirpoolu), sauně a parní komoře.
• Při výkonu funkce se důsledně řídí bezpečnostními pokyny a nařízeními vyplývajícími ze školení BOZP a PO, ustanoveními provozního, návštěvního a pracovního řádu. Dohlíží nad dodržováním návštěvního řádu ze strany návštěvníků areálu Relaxačního centra Labe.
• Klade důraz na prevenci zajištění bezpečnosti a správných postupů při saunování/parní lázni.
• Recepční Relaxační centrum Labe klade důraz na prevenci zajištění bezpečnosti a správných postupů při saunování/parní lázni.
• Řídí případnou evakuaci z wellness zóny nebo průběh havarijní situace. Komunikuje s plavčíky, s obsluhou recepce nebo ředitelem Relaxačního centra Labe.
• Udržuje veškeré svěřené zařízení v bezpečném stavu a čistotě.
• V pravidelných intervalech provádí bezpečnostní pochůzky wellness zónou (kontrola zákazníků v sauně, parní komoře, ochlazovacím bazénu, whirpoolu, vnitřní odpočívárně, venkovní ochlazovně).
• Provádí kontrolu úklidu. O nedostatcích informuje nadřízeného nebo dispečera úklidu.
• Poskytuje ošetření úrazů a nezbytnou první pomoc, případně zajistí přivolání plavčíka nebo lékařské služby PP.
• Udržuje v trvalé pohotovosti svěřené záchranné prostředky, lékárničku apod.
• Zajišťuje otevření a osvětlení wellness prostor.
• Vždy před zahájením provozu a následně pak náhodile po celou provozní doby provádí bezpečnostní kontrolu.
• Účastní se odborných kurzů a přezkoušení vztažených k jeho funkci. Účastní se pravidelných místních přezkoušení v profesních dovednostech a znalostech související dokumentace.
• Zajišťuje prodej na recepci wellness.
• Zajišťuje běžný úklid wellness zóny.
• Ovládá PC – pokladnu v recepci wellness
• Zcela odpovídá za vyrovnaný stav pokladny, přesné zadávání zbožních skupin a jejich následné vyúčtování, dodržuje bezpečnostní opatření a pokyny pro práci s finanční hotovostí a ceninami.
• Zajišťuje zpracování základní evidence denních, týdenních a měsíčních vyúčtování pokladny.

Požadavky:

• Prokazatelné zkušenosti v oblasti zákaznického servisu, ideálně na recepci nebo v oblasti wellness a sportovních center
• Příjemné a profesionální vystupování, orientace na zákazníka
• Pečlivost, spolehlivost a samostatnost při vyřizování denní agendy a administrativních úkolů
• Znalost práce s pokladním systémem a schopnost zpracovat finanční transakce (příjem plateb, prodej vstupenek, evidence rezervací)
• Dobré komunikační schopnosti a schopnost řešit dotazy či problémy klientů
• Znalost základních bezpečnostních a hygienických předpisů v prostředí bazénu (výhodou)
• Znalost práce s výpočetní technikou (rezervační systém, evidence návštěvníků)
• Dobré organizační schopnosti pro plynulý chod recepce
• Schopnost pracovat ve směnném provozu, flexibilita
• Ochota k dalšímu vzdělávání a profesnímu růstu